前阵子去交城县天宁镇看我姑,进门坐下没十分钟她就开始抱怨,说家里宽带晚上七点半以后基本没法用,刷个短视频一直转圈,孩子上网课得举着手机满屋找信号。我拿她手机测了一下,下行28M,上行3M出头,路由器还是2019年办宽带时送的那台单频老货。她每个月交多少钱自己都说不清,只说”反正扣话费里了”,翻账单发现里面塞了一堆看不太懂的增值项。这种事我这些年碰得太多了,问题往往不在宽带本身,而是当初办的时候没人跟她讲清楚速率、设备、合约这三件事。
帮她重新捋资费的时候我顺便把交城县这边的资源覆盖问了个明白。电信这套月包宽带现在在交城县铺得比较开,天宁镇、夏家营镇、西营镇、水峪贯镇、西社镇、庞泉沟镇、洪相镇这几个镇,加上会立乡、东坡底乡、岭底乡三个乡,下面的社区、街道和村子基本都在报装范围内。当然有个前提,得看你家那栋楼或者那个院子有没有电信的光纤资源,老小区有些单元之前只走了别家的线,这个得师傅上门看一眼才作数。我姑住的那片是2016年交房的多层,电信的箱子就在单元门口,当天下午下单,第二天上午人就来了。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。属于电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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这几条路我都试过或者陪着别人试过。电话那条适合不熟悉手机操作的,直接人工确认地址能不能装,省得白折腾;小程序和公众号这两条适合自己心里有数、想先比一比资费的人。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 天翼智屏
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 天翼智屏
吕梁市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口进去看到的东西差不多,选自己顺手的那个就行。
第二步,进去之后先选城市,找到吕梁市,再往下挑对应的宽带套餐。这一步别急着点,先把每个档位的速率、安装费、合约期看清楚,尤其是安装费有100和199两档,差别在于要不要装FTTR那套设备。
第三步,把姓名、电话、详细地址填进去提交。提交完不用你自己盯着,运营商会主动打过来,跟你确认两件事:一是你家那个地址到底有没有资源、能装到多少速率,二是安装费和首充怎么收、什么时候收。我姑那次是提交后一个多小时接到的电话,约的第二天上午九点。
第四步,师傅按约定时间上门,拉线、装光猫、调路由器、现场测速给你看。这里有个让人踏实的地方,是先安装、后付费,装完了能用了再走付款流程,不存在钱先交了人找不到的情况。
怎么选宽带?
先说结论,别一上来就盯着1000M。我见过太多人办了千兆,结果家里还是那根2015年埋的五类线,跑出来跟300M没区别。
一个人住或者两口人,平时就是手机刷视频、电脑开网页、偶尔看看剧,500Mbps那档79元的完全够。实测下来,500M的宽带走2.4G频段WiFi,隔一堵墙也能稳定在200M上下,日常用不出瓶颈。
三口之家往上,家里同时挂着电视盒子、扫地机、智能音箱、几台手机,那就上1000Mbps。99元那档装的是光猫加千兆路由器,适合100平米以内的平层,路由器摆在客厅中间位置,主卧次卧都能覆盖。
房子大一些,比如120平米以上、有承重墙挡着、或者复式上下楼,就得考虑109元往上的FTTR套餐了。FTTR说白了就是把光纤直接拉到每个房间,配一个主光猫加若干从光猫,每个房间都是独立的光口,穿墙衰减这个问题基本就绕过去了。我表哥在西社镇盖的两层小楼,一层二层各放一个从设备,楼梯口那个死角都能跑到800M以上。
119元和139元那两档多出来的天翼智屏,本质上是给家里不太会用智能手机的老人准备的,屏幕大、遥控器操作、开机就是直播频道,比教他们投屏省事。
还有个容易被忽略的点,如果你家里已经有一条电信宽带,想再加一条二宽,规则是不一样的。79元和99元这两档,二宽是300M每月加10元,另外收100元调试费;109元和119元这两档,二宽是300M不额外收月费,只收100元调试费;129元和139元这两档,二宽直接给到500M,同样只收100元调试费。家里有老人单独住一套房的,这个规则用起来挺划算。
避坑指南
坑一,把月租当成全部成本。79元一个月听着便宜,但你要加上首充和安装费一起算。79元和99元那两档首充分别是100元和200元,安装费100元;109元往上的四档首充都是200元,安装费199元。按三年摊下来,每档的实际月成本跟标价是两回事。我一般建议别人拿计算器按一遍,别凭感觉。
坑二,没看清合约期就下单。这套套餐统一是3年合约,合约期内不能拆机。我一个同事2024年在别的地方办宽带,图便宜选了三年期,结果第二年工作调动要搬家,违约金交了小一千。所以下单前先问自己一句,未来三年会不会换住处。如果本来就在租房子,租期还剩一年,那就得掂量掂量。
坑三,只听”长期优惠”四个字。”优惠到期后按照运营商新政策续约”,这句话的意思不是锁价,是到期后按当时的政策重新走。这话不坑人,但很多人自己脑补成了价格永远不变,到时候发现变了又觉得被骗。心里有数就行。
坑四,设备位置随便放。装FTTR的时候师傅会问从设备装哪,有些人嫌线难看,让师傅把从光猫塞在电视柜里面,结果柜门一关信号掉一半。我的做法是提前想好每个房间的设备放哪,好选离地一米左右、不靠金属、不被柜门挡住的位置。
坑五,装完不测速就签字。师傅上门那天,一定要让他当着你的面测一次,有线测一次、无线测一次,无线要走到离路由器远的那个房间再测。测出来的数字记在手机上,日后万一有问题,这就是对照依据。
坑六,忽略套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条,这些是超出套餐后的价格。家里有小孩拿副卡刷视频的,好在运营商APP里把流量提醒设上,别等账单出来才发现。
常见问题
Q:我在交城县下面的村里,比如东坡底乡那边,能装吗?
A:能报装不代表一定马上能装。交城县这几个乡镇都在受理范围内,但村里要看你家附近有没有电信的光分箱。提交地址之后运营商会查资源,查完会明确告诉你行还是不行,不会含糊。查不到资源的情况也有,那就只能等后续建设。
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:看你干什么。一个人刷手机、看1080P视频,两者基本没区别。差别出现在两个场景,一是家里同时五六台设备跑大流量,二是要下载几十G的游戏或者4K片源。我实测同一个资源,500M那边跑了11分钟,1000M那边跑了5分半。日常轻使用,多花的钱不一定感受得到。
Q:3年合约是不是太长了?
A:对稳定居住的人是划算的,因为摊薄了首充和安装费。对租房的、可能换工作城市的人就偏长。这个没有标准答案,看你自己的居住计划。
Q:首月怎么收费?
A:资料上写的是首月按天计费,同时也有首月免费的说法,这两条在实操里以业务员跟你沟通的口径为准。我建议下单时直接问清楚,让对方明确告诉你第一个月扣多少钱、什么时候扣,别自己猜。
Q:原来有宽带还没到期,能直接换这个吗?
A:得先把老合约处理掉,该交的违约金交掉,不然新装可能卡在系统里。这个环节省事的办法是打10000问清楚自己名下现有宽带的状态和到期时间,心里有底再动。
Q:装完了测速只有一半怎么办?
A:先排查三样东西:网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速时用的是不是5G频段。这三样里任意一样不达标,千兆也能跑成三百兆。都排除了还不达标,再联系师傅上门查光功率。
我姑那套后选的是99元那档,1000M加光猫和千兆路由器,安装费100,首充200。装完第二天我拿她家电视盒子、两台手机、一台笔记本同时跑,笔记本有线测出来下行947M,主卧无线测出来412M。她说早两年就该弄,之前那笔钱花得跟打水漂一样。我自己的习惯是每两年翻一次家里的宽带账单和实测数据,价格和政策都在变,翻一次心里就清楚一次。
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