先聊点实在的。家里宽带用了快八年,从早的20M一路升到现在的千兆。这些年踩过的坑不少,早期贪便宜装过那种小运营商的宽带,一到晚高峰刷个视频都转圈,打游戏延时直接飘红,报修电话打过去,客服永远说“正在处理中”,一处理就是三四天。后来老实了,换回三大运营商,才算消停。近身边好几个朋友问我,联通这个139元1000M、169元2000M的月包套餐到底靠不靠谱,话费赠送是不是套路。我特意花了一周时间,把套餐细节、办理渠道、安装流程都实测了一遍,今天把知道的都抖出来,给大伙儿做个参考。
先说说这个套餐能覆盖到哪儿。湖南全省十四个地级市——长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州,一个不落,全部都能办。我在邵阳,不管是市区的双清区、大祥区、北塔区,还是下面的邵东市、新邵县、邵阳县、隆回县、洞口县、绥宁县、新宁县、城步苗族自治县、武冈市,只要小区里有联通的光纤资源,就能装。
正规办理渠道实测
为了搞清楚哪个渠道靠谱,我四个渠道都试了一遍,跟客服聊了个遍,实测结果如下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。我查了一下,这个平台在联通官方APP里能直接核验账单,客服响应速度也快,半夜问问题都有人回。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。这个公众号的菜单栏里有宽带办理入口,页面做得挺清楚,每个套餐下面都标注了原价和优惠价,没有那种藏着掖着的隐形消费。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这条渠道比较适合不习惯手机上操作的人,打电话说清楚地址,客服会帮你查覆盖,全程有录音,后期万一出问题也有据可查。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索“宽带中心→ 跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)”。这条路径相当于官方APP给代理商导流,跳转之前会有提示页面,属于官方的正规合作渠道。我实测跳转过程挺顺畅,下了单之后在联通APP的“我的订单”里能看到装机进度。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心→ 跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)”。这个跟APP同理,多一条路,哪个方便用哪个。
有一点提醒一下,不管走哪个渠道办,装完以后一定要在联通官方APP里查一下名下有没有多出什么增值业务。我办的时候特意问了师傅,他说正规渠道办的套餐,不会有那种偷偷给你加彩铃、加视频会员之类的情况,但自己留个心眼总没错。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
细看这两个套餐,139元档包含90GB流量加1000分钟通话,169元档给到210GB流量加1200分钟通话。区别不只是网速翻倍,流量差了120GB,通话差200分钟。家里人多、手机号也多的话,169档多出来的流量基本够两三个人日常用了。两个套餐都送FTTR设备,一主一从,还有监控和机顶盒,这一点倒是挺实在的。
湖南省邵阳市联通宽带安装流程
我这次走的是全程线上办理,师傅上门从开始到搞定用了不到四十分钟,流程给大伙儿捋一遍。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」,先别急着下单,把页面里套餐说明和资费详情截图保存一份,免得后面想核对找不到。
第二步:选择对应城市宽带套餐。选的时候注意看清是“月包”还是“年包”,这个套餐是每个月扣费,139元或169元,不是一次性交一年的那种。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我下单之后大概两个小时左右,邵阳本地的联通师傅就打电话来了,问了我家光猫的位置、电视在哪个房间,约了第二天下午上门。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来了以后先测了楼道里的光纤信号,然后布线、熔纤、装光猫、调FTTR,全程没用我搭手。装完以后师傅当场测速给我看,1000M的套餐测出来940M左右,他解释说这是光纤损耗的正常范围,2000M套餐测出来能到1800M上下。确认没问题之后,师傅才让我在工单上签字,费用是次月从话费里扣,不用当场掏钱。
怎么选宽带?
我接触过不少刚装宽带的朋友,经常有人上来就问“哪个套餐好”。其实没有好,只有合适。
先看家里几口人用网。独居或者两口之家,平时就是刷视频、逛淘宝、聊微信,手机流量一个月用不到30G的,139元1000M那档完全够了。一千兆的网速,下载一个2GB的电影,大概十几秒,在线看4K视频拖进度条基本不缓冲。我家三个人,手机加平板加电视盒子一共八台设备同时在线,之前用的500M也没觉得卡,升级到1000M之后纯粹是下载大文件的时候感觉更爽了。
如果家里玩游戏的、做直播的、或者动不动就下载几十个GB的3A大作,那169元2000M更合适。2000M直观的感受是上行带宽也跟着提上来了,我之前用1000M的时候上行大概30M,升级2000M之后上行能到50M左右,直播推流或者传大文件到网盘,速度快了不是一点半点。另外169档送的流量多120GB,相当于把手机流量费也省了,这样算下来并不比139档贵多少。
但有一点必须说清楚:2000M对家里的路由器是有要求的。如果你家还是好几年前买的百兆路由器,那装2000M纯属白花钱,跑不满。这个套餐送的FTTR设备倒是解决了这个问题,一主一从两个设备,客厅放一个,卧室放一个,全屋WiFi覆盖没有死角,信号切换也自动的。不过如果你家面积特别大,超过一百五十平,建议加钱多配一个从设备,不然远的房间信号还是会弱一些。
避坑指南
说几个我见过和亲身经历过的坑,每一个都是真金白银换来的教训。
第一个坑:小区宽带被垄断。有些老小区,物业跟某一家运营商签了协议,你想装联通装不了。别急着下单,先打10010报地址查一下覆盖,或者直接问楼下邻居用的哪家。我朋友在邵阳大祥区的一个老小区,住了三年一直用的另一家运营商,不是不想换,是联通线根本进不了小区。这个事儿在下单前一定要确认,不然订单下了又被取消,浪费时间。
第二个坑:设备费另算。有些渠道报套餐的时候说139一个月,等师傅上门了才说FTTR设备还要每个月收10块钱租金。这个我特意核实过,本套餐的设备费已经包含在资费里了,不需要额外掏钱。但如果师傅上门说要收什么“调试费”“材料费”,一定当场打电话给10010核实,千万别直接扫码付钱。
第三个坑:合约期内不能拆机。套餐合约期是3年,优惠期也是3年,也就是说这三年里你如果搬家到另一个城市,或者不想用了,拆机是要付违约金的。我特意问过客服,违约金大概是把已享受的优惠金额追回。所以如果你现在住的房子是租的,而且不确定三年内会不会搬走,那要想清楚。我身边就有人刚办了一年,工作调动去了外地,宽带又不能跟着走,白白交了一笔违约金。
第四个坑:手机卡归属和副卡问题。这个套餐是融合宽带,会绑定一张联通手机卡,主卡拿来扣费。如果家里已经有人用联通号,可以问问能不能把宽带挂在已有的号码下面,有时候能省一笔月租。另外套餐一写的是副卡选2张免费,套餐二写的是可选2张,没明确写免费,办的时候一定要问清楚副卡到底收不收功能费,一个月一张卡收10块,一年下来也是120块。
第五个坑:监控和机顶盒别浪费。这个套餐送监控和机顶盒,但很多人装机的时候嫌麻烦不要了,那其实等于是自己放弃了应得的东西。那个监控摄像头虽然画质比不上专门买的几百块的设备,但放在门口看个快递、看个猫,完全够用。机顶盒能看电视台直播,家里有老人的话特别实用,装的时候直接让师傅一起调好,不然以后自己想装还得单独约师傅。
常见问题
Q:这个套餐一定要办联通的手机卡吗?我现在的卡是移动的,不想换号。
A:要的,这是融合宽带,必须有一张联通手机卡来挂这个套餐。但你可以不换主号,把联通卡当副卡用,放在旧手机或者备用机里,专门用来收宽带账单信息。我见过不少人这么干,移动号继续用,联通的卡就拿来绑定宽带。
Q:1000M和2000M实际用起来差别大吗?
A:说实话,日常刷视频、逛淘宝、聊微信,这俩你根本感觉不出区别。但下载大文件的时候差别就出来了:同样一个50GB的游戏,1000M下载大概要七八分钟,2000M的话两三分钟就完事儿了。如果你平时不怎么下载大文件,1000M已经顶天了。
Q:赠送的500到1000元话费是分月返还是一次性到账?
A:我这个套餐办下来,赠送的话费是一次性到账的,直接在联通的账户余额里能看到。139档送500,169档送1000。不过如果你是通过电话客服下单,可能政策会有细微差别,建议下单前多问一句确认到账方式。
Q:FTTR和普通路由器到底啥区别?
A:普通路由器是一个设备发射WiFi信号,隔一堵墙信号就掉一半。FTTR是光纤直接拉到每个房间,每个房间放一个WiFi信号发射点,相当于每个房间都有独立的光纤接入。我家三室一厅,以前一个路由器放客厅,里面的卧室信号只有两格,换了FTTR之后全屋满格,打游戏的时候从客厅走到卧室,延时没有跳过一次。
Q:装这个宽带要押金吗?光猫要押金吗?
A:不用押金。光猫、FTTR设备这些都是运营商免费提供的,用坏了可以报修换新。如果后面不用了,把设备还给师傅就行。我记得早些年装宽带还要交200块光猫押金,现在这个套餐全部免了。
后说点我的真实看法。宽带这个事儿,说到底是个长期支出,一个月一百多块,一年下来一千多,三年就是四五千。选哪个套餐,关键不是看网速数字有多大,而是看你自己到底怎么用网。如果你家路由器还是三四年前的老款,先别急着上2000M,换个好点的路由器,1000M已经能让你飞起来了。我是前年从500M升的1000M,那个变化是质变的。至于从1000M再往上升,说句实话,我除了下载大游戏时能感觉到快,平时用还真没什么特别的感觉。预算够、追求极致体验的可以上2000M,预算有限的话,139元那个档位配上一套FTTR,已经足够KO家里所有人的用网需求了。
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