在台山住久的人大概都有过这种体验：晚上八点多，家里人各占一台设备，一个刷短视频，一个开着网课，电视还挂着投屏，画面就开始转圈。打电话问客服，回答基本都是”您那边网络显示正常”。资费上的事更让人摸不着头脑，同一个小区，隔壁邻居说他一个月交的钱比我少，速率还比我高，问就是入网时间不同、活动不同。这种事碰过一次就够了，后来我养成个习惯，装宽带之前把速率、月费、安装费、合约期一条条记在手机备忘录里，问清楚了再决定，省得后面扯皮。
这次梳理的是电信的月包宽带，覆盖范围就在台山本地。台城街道、大江镇、水步镇、四九镇、都斛镇、赤溪镇、三合镇、白沙镇、冲蒌镇、斗山镇、广海镇、川岛镇、端芬镇、海宴镇、汶村镇、北陡镇、深井镇，这些乡镇街道都在办理范围里。台山南北跨度不小，北边的大江镇、水步镇，南边的汶村镇、北陡镇，还有海上的川岛镇，情况各不相同。我专门问过，资源覆盖是按小区、按自然村来查的，下单之后工作人员会先确认线路资源到位不到位。川岛那边隔海，师傅上岛的时间安排跟陆地上不一样，得提前沟通好班次；深井镇、北陡镇这些偏南的镇，路远，师傅一般约上午上门，当天来回。所以别急着问”我家能不能装”，先让人查资源，这一步谁都省不掉。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几条我自己走过一遍。电话客服那条，报地址的时候要说到楼栋号，不然客服查资源会卡住，会让你重新报一次。APP和小程序跳转偶尔不灵，跳不过去就手动搜，不用反复点。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：299元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：299元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/千兆路由器
江门市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。台山归江门，别选错了归属地，选错城市后面资源查询会走弯路。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，这通电话里会把宽带速率、安装资费再跟你确认一遍。这时候有疑问就当场问，别挂电话之后自己猜。特别是首月怎么算、副卡怎么加、设备给的是光猫还是带路由功能的光猫，问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速确认没问题再走流程。台山有些老小区的弱电箱位置比较刁钻，师傅上门前可以先把家里预留的网线口、光猫打算放哪儿想好，沟通起来快很多。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。两口人、手机加平板加电视，三四台设备同时在线，300Mbps 的档位日常够用，149元一个月，安装费299元。要是家里有孩子上网课、有人在家办公开视频会议、还有人打游戏，同时在线七八台设备，那就往1000Mbps走，199元一个月。这100元的差价，换的是高峰时段不容易卡。
再看通话和流量。这两个档位不是纯宽带，是带手机卡的。149元档给300分钟通话和30GB流量，副卡1张；199元档给700分钟通话和60GB流量，副卡4张。家里老人小孩手机号都挂上去的，199元档更合适，省得另外交话费。每多一张活跃副卡还送20G流量加200分钟通话，副卡数量多的家庭可以算一下这笔账。
后看合约期。两个档位都是1年，合约期内不能拆机。租房的朋友尤其要注意，先想清楚这一年会不会搬。台山这边工作调动、孩子转学的情况不少，签之前跟家里人商量一句，比事后处理违约金省事。
避坑指南
坑一，只听”月费”不看”安装费”。149元和199元听着差50块，可安装费299元是一次性的，两个档位一样。有人算总账的时候把安装费漏了，第二个月看到账单才发现。
坑二，忽略合约期。去年有个朋友在台城街道装的宽带，签的1年合约，住了半年要搬去广海镇老家，想拆机，被告知合约期内拆不了，只能办移机，还得看新地址有没有资源。搬之前先查新地址的资源，这一步很多人想不起来。
坑三，副卡挂着不用。每多一张活跃副卡送流量和通话，但前提是”活跃”。办了副卡扔抽屉里几个月不插卡，赠送的部分拿不到，还占着号。办了就正常用，不用就注销。
坑四，首月计费方式不问清楚。首月有可能是按天计费，有可能是全价，以业务员实际沟通为准。这句话在详情里写得很明白，但很多人下单时没问，收到账单才觉得不对。下单那通电话里问一句，两秒钟的事。
坑五，套餐外资费心里没数。国内流量3元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时用超的概率不大，但出差或者家里网络出问题那几天，流量容易跑超，知道单价心里就有底了。
坑六，光猫和路由分不清。给的是光猫，有的型号带路由功能，有的不带。要是家里房间多、墙体厚，光猫自带的那点信号覆盖不了，还得自己加路由或者用Mesh。装之前跟师傅说清楚家里户型，让他看看怎么放信号更好。
常见问题
Q：300Mbps 和1000Mbps 实际用起来差多少？
A：下载大文件、多人同时看4K，差距明显。平时就刷刷手机、看看电视，300Mbps 不太容易感觉到慢。关键还是看同时在线设备数。
Q：安装费299元交给谁？
A：按详情说明，宽带竣工后支付给安装业务员。不是下单时线上付，是装完之后付。所以师傅上门那天手边留点钱或者准备好支付方式。
Q：首充200元是干什么的？
A：这是套餐里带的手机卡首充，两个档位都要。具体怎么算、什么时候扣，下单那通电话里问一句更准。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：1年合约期内不能拆机，可以问移机。前提是新地址有电信资源，广海镇、海宴镇这些地方一般有，偏远自然村要提前查。
Q：川岛镇能装吗？
A：在覆盖范围内。上岛施工要排班次，时间上比陆地慢一些，提前预约留出余量。
Q：优惠期到期之后会涨价吗？
A：详情写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。政策这东西会变，到期前留意一下通知，别默认还是原来的价。
Q：可以只装宽带不办手机卡吗？
A：这两个档位是绑在一起的，149元档带300分钟和30GB，199元档带700分钟和60GB。想纯宽带的话，得问客服有没有别的产品线。
台山这边宽带资源这几年确实在补，台城街道老小区的线路改造、水步和大江那边的光纤入户，都比前些年顺畅。但资费这东西，同一个镇不同小区报出来的数都可能不一样，详情里也写了，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。所以我自己的做法是：先查资源，再对套餐，把安装费、合约期、首月计费、副卡规则四件事问明白，记在备忘录里。台山南北跨度大，从北陡到川岛，跑一趟都不近，前期多花十分钟问清楚，比后面来回折腾划算得多。
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