先说我自己的经历吧。前阵子家里宽带到期,原来的套餐莫名其妙从59涨到了99,打电话问客服,客服说优惠期结束了,恢复原价。我当时心里那个憋屈,合约期内说好的长期优惠,到期后自动续约,结果续着续着价格就变了。后来我仔细研究了一圈才发现,宽带这行水太深了,尤其是不懂行的小白,容易在看不见的地方吃亏。
今天就把我这次在梅州五华县折腾宽带的经验捋一捋,不吹不黑,纯分享。这套联通的月包宽带套餐,59元到199元不等,速率从500M到1000M,目前五华县全部乡镇街道都能办,水寨镇、河东镇、转水镇、潭下镇、长布镇、周江镇、安流镇、梅林镇、华阳镇、龙村镇、郭田镇、双华镇、棉洋镇、华城镇、岐岭镇、横陂镇,这些地方的师傅都会上门装,不存在偏远不加装的情况。我老家是华城镇那边的,之前一直担心镇上装不了千兆,这次特意问了,确认没问题才放心推荐给家里人。
正规办理渠道实测
既然是分享经验,那就把这次我实测过、确认没问题的路子都摆出来,大家自己判断,别嫌我啰嗦,这几个渠道是我一个个试过的:
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这个是我自己终下单用的渠道,联通运营商的线上授权代理商,平台资质合规这些东西我看过,售后体系也完善。关键是套餐比运营商官网那个标价要划算,我在官方APP里头能实时核验账单和套餐信息,确认过是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,装好亮了灯才收钱,所以我才敢放心用。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。跟上面那个是一家的两个入口,也是联通运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我有个同事是通过这个渠道装的,他跟我说客服响应挺快,安装师傅上门也准时,也是官方上门安装,先装后付,体验跟我差不多,反正不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打10010,直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。我试过这么操作,客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个路径的好处是,客服先把资源查好,避免下单后发现没端口白等。
联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”极客云联”微信公众号下单,如果没自动跳转就手动微信搜索”极客云联”,关注后打开宽带中心下单。这个路径适合手机上啥都有的人,按操作走就行。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单,没跳转就手动微信搜索”四方云讯”,打开后进入宽带中心下单。跟APP那条路差不多,看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
梅州市联通宽带安装流程
装宽带的流程其实很简单,我当时第一次装的时候还担心要跑营业厅,后来发现全程躺在家里就搞定了。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这两个入口我都试过,点进去以后界面差不多,选自己顺眼的就行。
第二步:选择对应城市的宽带套餐。这一步要注意看清楚自己属于哪个区,梅州市区跟五华县的政策可能有点不同,选错了也没关系,客服会帮你改。
第三步:提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我当时下单后大概两三个小时就接到电话了,客服把价格、安装费、合约期又跟我核对了一遍,确认无误才安排师傅。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装后付费,装完测速达标了才收钱。我那次师傅来的时候还带了光猫和路由器,布线走的是墙里的暗管,基本没露线,装完还教我怎么看光信号灯,服务态度可以。
怎么选宽带?
我遇到过不少人问我,家里到底该办多少兆的。说实话,这个真不是越大越好,得看你怎么用。
一个人住,平时就是刷抖音、看视频、聊聊微信,偶尔打打游戏,那500M的59元套餐完全够了。我以前在深圳租房的时候,50M的宽带都用了两年,看视频也没怎么卡过。当然现在500M跟以前不一样,主要是上传速率也上去了,视频通话、传文件都顺畅。
两个人或者三口之家,都喜欢看视频,还可能同时打游戏,那直接上79元的千兆套餐。这个套餐一年下来也就比59的多240块,平均一天多六毛钱,但是体验完全不一样。下载游戏、更新系统的时候,千兆的速率真的快很多,我刚装的时候测了下,下载速度能到90多MB/s,以前那个百兆宽带峰值也就11MB/s。
家里人多,五六个人同时用网,或者有智能家居、NAS这些设备,那99元以上的FTTR套餐更合适。FTTR就是光纤到房间,每个屋都有网口,不存在哪个房间信号差的问题。我同事家140平的房子,以前用单个路由器,卫生间和阳台基本没信号,换了FTTR主一从之后,哪里都是满格。
至于129元、159元、199元的套餐差异,主要体现在通话时长、流量和副卡数量上。如果家里有老人需要手机卡,那多出来的免费副卡就很实用,159和199的套餐副卡直接全免了,算下来比单独办手机卡还便宜。
避坑指南
我这次装宽带踩过一些坑,有些是看别人踩的,自己总结了一下,写出来大家避一避。
第一个坑是安装费的套路。网上那些标着0元安装的,一定要看清楚有没有隐含条件。联通这个套餐明码标价,200元或300元的安装费写得清清楚楚,包含光猫和路由器调测,没有后续收费。我见过有些小宽带商,广告写免安装费,结果师傅上门后说这里要加钱那里要加钱,后算下来比正规的还贵。
第二个坑是合约期的陷阱。有些套餐写着1年合约,到期后自动续约,价格却变了。我之前的那个宽带就是栽在这上面。所以办之前一定要问清楚,优惠是长期的还是有期限的。联通这套月包宽带写的是长期优惠、合约期内无法拆机、优惠到期后自动续约,这个续约的合约期内价格不变,明白着说清楚比较好。
第三个坑是副卡的费用。很多套餐写着可加副卡,但没写清楚副卡收不收费。这个套餐里,79元的套餐是首张副卡免费、第二张12元每月,199元的套餐四张副卡全免费。如果你本来就用不到副卡,那就当没这回事,别为了凑数去开;如果家里确实需要,那就选副卡免费的那个档位。
第四个坑是机顶盒附加费。套餐一和套餐二写了选装机顶盒要加10元每月,安装调测费再加100元。如果你家有智能电视,其实不用办这个机顶盒,现在的电视装个APP就能看,省下这120元一年也能干不少事。
第五个坑是首月收费的计算方式。套餐详情里写了首月免费、首月全价或首月按天计费,以业务员实际沟通为准。这个一定要在装之前问清楚。我当时是月中装的,师傅说按天计费,次月才扣全款,这样就不会出现装了十几天却扣了一个月钱的情况。
常见问题
Q: 我人在外地,想给五华老家的父母装宽带,能远程办理吗?
A: 能。我自己就是在外地给家里老人办的,微信小程序和公众号都能直接下单,提交地址后会有五华本地的客服联系你确认时间,师傅上门装好后你在线确认付款就行。老人不用去营业厅,也不用他们操作手机,我把装了什么都交代好了,他们等着用就行。
Q: 合约期内不想用了能拆机吗?
A: 这个套餐写了合约期内无法拆机,所以要考虑清楚再定。如果你不确定自己会不会搬家,选1年期的套餐更灵活,比如59元和79元这两档就是1年合约。99元那档是3年合约,虽然平均下来性价比高,但代价就是锁三年。
Q: 我家的路由器是老的百兆路由器,装千兆宽带能用吗?
A: 能用,但网速跑不满。设备是光猫加路由器一起给的,其中配备的路由器是千兆口的,如果你自己换了一个百兆路由器,那实际速度会被路由器卡在100M以内。建议用套餐里配的那个,或者确认自己买的是千兆路由器。
Q: 500M和1000M的体验差异大吗?
A: 日常刷视频、微信聊天基本感觉不出来,差异主要在大文件下载、4K视频流、多设备同时在线这些场景。如果家里就一两个人用,500M真的够用了,没必要多花钱上1000M。但如果你喜欢下游戏、备份照片、或者家里设备多,那1000M能让你彻底告别转圈圈。
Q: 五华县下面的农村区域能装吗?
A: 只要不是特别偏远的山区,基本都能装。系统下单后客服会先查资源,有端口就会联系你预约时间,没端口也会告诉你大概什么时候能扩。我老家华城镇那边装的时候,师傅说端口够用,当天就装好了。
Q: 首充300元是什么意思?
A: 这是套餐详情里的一个前置条件,相当于预存话费,分月返还到账。办之前确认好返还规则,别到时发现第一个月扣了全款还以为是多扣了。
我这次换联通这套宽带,总体下来没遇到什么糟心事,从下单到装好用了不到两天。安装师傅是五华本地人,很健谈,还教了我一个小窍门:光猫和路由器之间那根网线好用六类线,不然千兆跑不满。换了之后测速确实稳定在940Mbps左右,这个数据够看了。至于选哪个档位,还是那句话——看需求,不看参数。500M够用就办59的,把钱省下来充视频会员,它不香吗?
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