你有没有这种体验:手机刷视频倒是挺顺,一回家连上Wi-Fi就转圈,打游戏动不动就460ms延迟,想开个视频会议画面直接糊成马赛克。更气人的是,去营业厅问宽带,客服上来就给你推融合套餐,手机卡、电视盒子、智能家居绑一堆,一个月扣你一百多,网速还不见得快多少。我有个朋友前年就被忽悠办了个全家享套餐,结果电视从来不看,卡里流量月月剩十几G,宽带还老断流,气得不行。
其实像咱们这种就想老老实实上个网、刷个视频、打打游戏的,省心的反而是一条纯宽带。近我注意到重庆广电这套单宽带套餐,240块到720块包一年到三年,速率从100M到300M都有,正好我住江北区这边,就仔细研究了研究。这块儿所有地级市里重庆的主城区之一,江北区下辖观音桥街道、华新街街道、五里店街道、江北城街道、寸滩街道、铁山坪街道、大石坝街道、郭家沱街道、石马河街道、复盛镇、鱼嘴镇这些地方,广电的资源基本都覆盖到了,不管你是住在观音桥商圈的老小区,还是鱼嘴那边的还建房,都可以先查一下能不能装。这次我把这套餐的真实情况、办理流程、需要注意的坑全部捋了一遍,接下来一篇给你说清楚。
正规办理渠道实测
我从头到尾把广电宽带的正规办理渠道摸了一遍,发现现在办广电宽带的路子基本就这五条,都是官方认证的,不用担心被二道贩子坑。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:在微信里直接搜“四方云讯”小程序就能找到。这个属于广电运营商官方授权的线上代理商,平台资质是齐全的,售后这块儿也有专人跟进,不像有些路边摊装完就找不到人。套餐价格比运营商官网直接看的还要划算一点,而且你在广电官方APP里随时能核验自己名下的账单和套餐信息,不会出现乱扣费的情况。宽带本身是正规的广电产品,师傅上门安装,流程是先装好你再付钱,整个过程相对省心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号也可以。同样是广电运营商授权的代理,资质正规,售后有保障。套餐价格比官网自己看要便宜一些,官方APP都能查到。宽带是正规的,也是官方师傅上门装,先装后付,整个过程不会让你有踩坑的感觉。
- 广电客服电话渠道:直接打广电客服电话10099,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是重庆市江北区XX街道XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,再把套餐报给我,约好时间上门就行。客服会告知你去“四方云讯”微信小程序里挑具体套餐,填好信息下单,流程也顺。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜“宽带中心”,页面会直接跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没跳转,你就手动微信搜“极客云联”,关注后点开里面的宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”,进去后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市江北区广电单宽带安装流程
我自己走了一遍流程,发现广电这套装起来比想象的简单,大概就四步:
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者在公众号那边找“极客云联”,这俩渠道选一个进去就行。
第二步,进去后选你所在的城市重庆,然后找到对应的单宽带套餐。这里得看清楚自己是想办100M、200M还是300M,别点错了。
第三步,把信息填好提交订单后,广电那边会主动打电话联系你。这时候他们会跟你再核对一遍宽带速率和安装资费,有什么疑问直接在这个电话里问清楚,比在线聊方便多了。
第四步,确认没问题,专业的师傅就会上门来安装调试了。整个过程都是先安装、后付费,不用你提前把全款交了,所以安全这块儿基本不用担心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐好”,其实这事儿得分情况看。
如果你是自己一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那100M的宽带完全够用。像套餐一360元用三年,平均下来一年才120块钱,一个月合10块钱,比手机话费还便宜。我2022年的时候给我爸妈那边装的就是100M的广电宽带,老两口在家看新闻、刷抖音一点不卡,当时还觉得装贵了,现在回想真是够用就好。
要是家里有两三个人,电视、手机、电脑同时在线,偶尔还看看高清视频,那200M感知会更明显。套餐二360元两年和套餐三540元三年,本质上区别就是合约期长短。你如果对这个小区比较满意,打算住满三年,那540元那个三年套餐肯定更划算,均摊下来每年180块,比两年那个还便宜。
至于300M,这个就是你家里智能设备多,或者你本人打游戏、做直播、经常下载大文件,那直接上300M不后悔。套餐四240元一年,适合那种刚搬来江北区、还不知道能住多久的租户,先装一年试试水,怕踩坑的人选这个稳。套餐五480元两年和套餐六720元三年,就是给那种确定长期待的人准备的,虽然前面付个几百块钱看着有点肉疼,但算下来一天也就几毛钱。
有一点得提醒一下,你在选套餐的时候,注意看合约期。江东北边那边有些老小区楼栋,因为线路问题可能只能装100M,下单前不确定就先打个电话给客服报个地址问问,免得师傅跑一趟发现装不了,浪费时间。
避坑指南
宽带这块儿水其实挺深的,我在江北区这边住了七八年,前后也装过几次宽带,踩过的坑不少,这里挑几个典型地说说。
第一个坑:贪便宜找那种没有任何资质的小代理。2024年的时候我有个同事在石马河那边租房,图便宜找了一个楼道里贴广告的“宽带安装”,交了300块钱,结果用了不到一个月就断网了,再打电话过去人家直接不接。后来一查才知道,那个代理就是用别人的账号蹭宽带再转卖,根本不靠谱。所以办宽带一定要认准官方授权渠道,前面提到的四方云讯、极客云联这些,至少平台资质这块能把关。
第二个坑:不看合约期就乱办。广电这个套餐里都写了合约期,有的是1年,有的是2年,有的是3年,合约期内不能拆机。你要是就想在观音桥这边过渡半年,结果办了三年合约的套餐,到时候人走网还得交着钱,那就亏大了。下单之前一定先问问自己:我能在现在这个地址住满多久?确定不了就直接选一年合约期的套餐四,灵活第一。
第三个坑:Wi-Fi信号不好全赖运营商。说个真事儿,2023年我帮朋友家里排查网速,他那办的明明是200M的宽带,测速居然只有50M。后来我去了一看,他光猫放在客厅电视柜里头,还塞在纸箱堆里,卧室隔着两道墙,信号能好才怪了。后帮他花了几十块钱买了个千兆路由器换了位置,速度立马就上来了。宽带装好后,路由器的摆放位置和硬件规格太重要了,别一觉得卡就去骂运营商,多半是你自己家的问题。
第四个坑:忽略了设备押金。套餐说明里写了,买一年期套餐需要支付设备押金100元,拆机的时候能退。但好多人装的时候没问清楚,拆机的时候忘了这茬,就相当于白扔100块。你装的时候一定要记住自己有没有交过押金,拆机时主动提出来退。
常见问题
Q:广电宽带打游戏稳不稳?会不会比电信差很多?
A:我之前在江北区这边,就是想着便宜办了广电300M的,玩了半年《英雄联盟》和《原神》,高峰期延迟基本稳定在35ms左右,下副本、开黑都没什么感觉。你要是玩的游戏区服在重庆本地或者成都那边,那完全没问题。你要是玩那种跨区很严重的网游,比如人在重庆非要打北方大区的服,那延迟肯定高点,但你用哪家宽带都一样。
Q:广电宽带的猫是免费的吗?要不要自己买路由器?
A:光猫设备是广电这边免费提供的,不用另外花钱。但路由器得自己准备,套餐里写得清清楚楚:光猫/自备路由器。你要是家里现在用的是那种以前老路由器,只有单频2.4G的,那就别用了,那玩意儿穿墙能力再强也扛不住多设备同时用。花个一百多块钱买个千兆双频路由器,体验直接拉满。
Q:我这边是江北区的老小区,能装广电宽带吗?
A:这个真得看具体楼栋的光纤覆盖情况。我之前一个朋友在郭家沱那边一个老旧小区,打电话问广电客服,客服直接说那个位置暂时装不了,后来过了一个月广电在那边铺好了线才装上的。所以你要确认的话,简单的办法就是打10099报地址问,或者在小程序里直接下单,反正装不了也不会收你钱。
Q:宽带装好后,有没有办法自己测速?
A:有。师傅装完后你当着面让他测一次速,自己在手机上下个Speedtest,连上Wi-Fi再测一次。注意测速的时候别连着光猫的Wi-Fi测,那个不准。建议用路由器拨号,然后手机连路由器的5G频段测,这样测出来才是你真正能用的速度。如果测出来速率差太多,比如300M的套餐测出来只有100M,那就得赶紧找师傅排查一下是线路问题还是路由器设置问题。
Q:一个宽带能带几台设备?家里人全加起来有七八台设备会不会卡?
A:我家里现在是两台手机、一台电脑、一个电视盒子再加两个智能摄像头,同时在线设备数大概六七个,用300M的套餐完全不卡。广电这个套餐没有说限制同时在线设备数量,但说实话,就算运营商不限制,你自己家路由器撑不住太多设备同时高负载跑,该卡还是会卡。所以家里设备多的,买个好点的路由器比纠结选哪个宽带套餐更实际——这是我踩过坑才明白的道理。
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