先聊点实在的。我家里那根宽带用了快四年，起初装的时候图便宜，选了个小运营商的套餐，结果一到晚上八点，刷个4K视频都转圈圈，打个游戏动不动就掉线，手机连着WiFi信号满格但网页就是打不开。打电话问客服，绕来绕去就一句话：建议重启路由器。气得我差点把路由器从窗户扔出去。后来一查，才知道我那宽带实际签约速率才100M，高峰期拥堵严重，想提速还得加钱换套餐，资费根本不透明。

今年8月初，我实在忍不了了，就想着换一家。问了问周围朋友，有个在成都市区上班的同事告诉我，移动这边有个老号码加装宽带的政策，说是原套餐59元以上的，可以免费加装一条宽带，速率从300M到1000M可选。我一听，这不正好吗？我手机号本来就是移动的，每月套餐刚好69元，完全符合条件。于是我开始琢磨这个事儿。

先说说覆盖范围。这个活动是四川成都地区的， 我特意确认了一下，在都江堰市这边，所有的乡镇和街道都在安装范围内，包括灌口街道、幸福街道、银杏街道、奎光塔街道、玉堂街道、蒲阳街道，以及聚源镇、天马镇、石羊镇、青城山镇、龙池镇这些都算。也就是说，只要你在都江堰地界儿，基本都能申请。不过这里有个前提，得是移动老号码用户，而且系统得能查到你的号码有加装资格。另外，特别注意一下，像双流区、龙泉驿区、还有华阳那边的地址，这个套餐是下不了单的，系统直接卡住。所以那边的朋友别白忙活，先确认地址能不能装再考虑套餐的事儿。

正规办理渠道实测

既然决定要装，我就开始找办理的渠道。我这人比较谨慎，怕那种交了钱就找不到人的野路子。所以我特意把能走的正规渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。

第一个渠道，微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商，资质这块是齐全的，平台本身合规，售后体系也比较完善。我为什么先看这个？因为同一款套餐，运营商官网有时候挂牌价没优惠，而这类授权代理商手里往往有一些政策更划算的套餐，并且在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，不怕被坑。宽带本身是正规产品，师傅上门安装，先装后付，我觉得这个渠道是靠谱的。

第二个渠道，微信公众号搜“极客云联”。这个和上面那个小程序一样，也是移动的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。套餐价格同样比官网有优势，官方APP可查，宽带是正规的，官方上门安装，先装后付。这两个渠道本质上是同一类型的，我两个都关注了一下，对比了下政策，后面再详细说。

第三个渠道，移动客服电话10086。这个直接，你打过去跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，顺便报个套餐给我，预约上门。客服会告诉你具体怎么操作，我当时问的时候，客服直接引导我到“四方云讯”小程序去挑选套餐，填写信息下单。这个渠道的好处是，不担心遇到假客服，不过有时候电话排队时间有点长，要有耐心。

第四个渠道，移动官方APP办理。打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动在微信里搜“极客云联”公众号，关注之后从菜单里的宽带中心进去下单。这个方法的好处是，从官方APP入口进去的，至少证明这个公众号确实和移动官方有合作关系，不是外面那种假冒的。

第五个渠道，移动官方微信小程序。这个和APP类似，打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，系统会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，自己微信搜“四方云讯”小程序，打开后在里面找宽带中心下单就行。

我把这几个渠道都试了一遍，后走的是小程序渠道，原因后面说。

宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：0元/月
• 安装费：200元
• 合约期：1年
• 优惠期：长期优惠
• 设备：光猫+机顶盒

套餐二: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：0元/月
• 安装费：200元
• 合约期：1年
• 优惠期：长期优惠
• 设备：光猫+机顶盒

套餐三: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：0元/月
• 安装费：200元
• 合约期：1年
• 优惠期：长期优惠
• 设备：光猫+机顶盒

这里我要多啰嗦一句，别看宽带资费是0元/月，那是因为你的手机号本身有个基础套餐。根据我拿到的详情图，老号码原套餐基础59元的，可以加装300M宽带；原套餐基础79元的，可以加装500M宽带；原套餐基础129元的，可以加装1000M宽带。也就是说，手机套餐消费越高，送的宽带速率就越高。图上标注的“年费0元/月”指的是宽带这部分不收钱，但你手机号每个月该交的话费是一分不会少的。另外，安装调试费200元这个是另外收的，一次性。设备方面，光猫和机顶盒都包含在里面，不需要额外买。

成都市移动宽带安装流程

我是8月17号下午下的单，整个流程走下来还挺顺，这里把步骤拆开给大家看。

第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。我选的是四方云讯，因为朋友说这个小程序里套餐展示得更直观些。

第二步，进入后选择对应城市的宽带套餐。这里注意，一定要选对城市——成都，然后选都江堰地区的选项。别选错了，不然师傅接单范围对不上，白等一场。

第三步，提交信息下单。填好你的手机号、安装地址、联系人这些资料，提交之后，运营商那边会主动联系你。我当时下单后大概半小时，就有客服打电话过来确认，问了我宽带速率打算选多少，还核对了安装费200元是不是清楚，以及确认上门安装的时间段。这一步主要就是核对信息，确认没问题之后他们才会派单。

第四步，专业师傅上门安装。约的是第二天上午，师傅准时到了，带了一个新的光猫和一个机顶盒，还有网线之类的小配件。安装过程大概四十分钟，从楼道分线盒拉光纤进屋，熔接光纤头，通光，连光猫，注册设备，然后测速。全程我没动一下手，师傅弄完让我自己拿手机连WiFi试试，还跟我说了WiFi密码怎么改。整个过程就是先安装、后付费，装好了确认没问题，才让我在工单上签字，安装调试费也是后面跟话费账单一起走，不用当场掏现金。

怎么选宽带?

很多新手一看三个套餐就懵了，不知道该选哪个。我自己的判断标准很简单，就看两件事：你家几口人用网，平时都用网干什么。

如果家里就一到两个人住，平时也就刷刷抖音、看看爱奇艺、聊聊微信视频，那300M的完全够用。别觉得300M慢，实际上跑满的话，4K在线视频一点压力没有，下载一个1G的软件，也就三四十秒的事。我自己以前用100M都活了好几年，300M属于质的飞跃了。

如果是三四口人同住，还有人在家办公开会、孩子上网课，同时开好几个设备连WiFi，那建议选500M。这个速率下，全家同时看视频、打游戏、视频会议，基本不会互相干扰，是我觉得性价比高的档位。而且从备注来看，500M对应的手机套餐是79元基础，比59元就多了20块，但体验提升是明显的。

要是你家有那种电竞爱好者，或者喜欢折腾NAS下载高清电影、平时各种智能家居设备一堆，那就直接上1000M。这个速率在下载大文件的时候优势很明显，Steam下个几十G的游戏，速度能跑到每秒一百多兆，刚倒杯水的功夫就下完了。千兆宽带不仅仅是快，更是一种“不用等”的从容。不过提醒一句，千兆对路由器要求高，你要是家里还用着那种几十块钱的老路由器，那换个千兆宽带也白搭，数据出口就卡在那儿了，得配个支持千兆的WiFi6路由器才发挥得出来。

避坑指南

我这次装宽带，虽然整体顺利，但中间也碰到一些小问题，再加上平时听邻居朋友吐槽的，给大家整整几个坑点。

第一个坑，别信那种不检查直接下单的。有些渠道根本不问你地址能不能装机，收了单再说，结果派单的时候才发现覆盖不了，白白耽误好几天。所以下单前一定得先让客服查资源覆盖，确认能装再下单，千万别图省事。我就遇到过一个邻居，他在路边找了个代理点下单，过了三天师傅上门说端口满了装不了，又去退单，折腾了一个多星期才走完退款流程。

第二个坑，别无视合约期。这个套餐合约期是一年，也就是说办理后一年内不能拆机。你要是觉得自己可能住不满一年就要搬家挪宽带，那得考虑清楚，不然中途想取消，可能会涉及违约金。虽然这个违约金各地政策不一样，但多一事不如少一事，签字前看清楚合约条款总没错。我楼上大哥就是，装完三个月房子卖了，新家那边又没这个移动的资源，拆也不是不拆也不是，后白白交了好几个月话费才到期。

第三个坑，200元安装费到底是干嘛的。有些人一听安装费就反感，觉得是乱收费。其实这个200元包含的是安装调试费和材料费，师傅上门拉光纤、熔接、调测、注册设备，这些都是人工成本。天下没有白吃的午餐，宽带月租免费了，运营商总得在安装环节收回一部分成本，这属于正常商业逻辑。明白这层意思，心里就踏实了，别到时候师傅上门了再为这200块钱扯皮。

第四个坑，光猫和机顶盒虽然是送的，但所有权不一定归你。我这个套餐里设备是光猫+机顶盒，但如果后续你销户拆机，设备是要退还的。有些人不知道这一点，搬家的时候把光猫随手扔了，结果拆机的时候被要求赔付设备费用。所以家里的光猫、机顶盒好找个固定地方放好，别弄丢了。

第五个坑，选速率前先看一眼家里的路由器。这是我想提醒新手的。有个朋友装的是500M宽带，结果测速只有100多M，他以为是运营商坑他，气得投诉了好几次。后来我一去看，好家伙，他家里用的是好几年前那种百兆端口的路由器，宽带再快，从路由器出口就限死了。这种情况真怪不到运营商头上。你要真想跑满速率，路由器必须支持千兆端口，好还是WiFi6的，不然就是老牛拉破车。

常见问题

Q：我这手机号套餐是58元的，能加装这个宽带吗？

A：卡得很死，59元起步，58元就差一块钱都不行。这个59元是低门槛，而且还得看系统里你是不是属于这个特定活动的用户，建议直接打10086报手机号查一下，快准。

Q：安装师傅上门，我需要准备什么吗？

A：基本上啥都不用准备。师傅会带光猫和机顶盒进来，顶多需要用到你家里的电源插座，好在预装的位置附近留个插座。还有就是家里得有地方放光猫，好靠近入户弱电箱的位置，方便走线。别的，就是你在场确认一下装好之后网速达标就行。

Q：我在都江堰市区住，但是户籍不在这里，影响办理吗？

A：不影响，这个活动看的是你的手机号归属地和安装地址，跟户籍没关系。只要你的手机号是移动的，套餐符合要求，住址在覆盖的乡镇街道范围内，就能办。

Q：这个0元月租的宽带，以后会偷偷涨价吗？

A：合同上写的是长期优惠，但我个人的理解是，这个“长期”是跟着运营商政策走的。只要你还继续用移动的这个基础套餐，宽带本身应该会维持0元。万一以后移动调整政策，那也得提前通知，不会突然就给你涨上去。而且就算真调整了，你那时候再根据新政策决定去留也不迟。我咨询过客服，得到的答复是优惠到期后按运营商新政策续约，目前来看从去年到今年这套政策一直在延续。

Q：为什么双流、龙泉、华阳这三个地方不能下单？

A：这就是移动内部的区域策略问题了，可能是那些区域本身宽带资源已经饱和，或者营销政策另有一套体系。反正系统里就限制了，你自己下单也好，找客服也好，都没办法绕过去。住在这些区域的朋友，不如直接去问当地移动营业厅有没有其他类似活动，别死磕这一条路子。

我到现在用这个宽带差不多一个多星期了，家里五百兆那个套餐，测速能稳定跑到480多Mbps，晚上高峰时段打游戏延迟也稳定在20毫秒左右，比我那老宽带不知道强到哪里去了。家里三台手机、一台电视、一台电脑同时用，一点不卡。回头想想，这200元安装费换来的体验提升，比我之前每个月多交几十块流量费可值多了。要是你也是移动老号码，正好又在都江堰，不妨去查查自己的套餐够不够资格，说不定就省了一笔宽带费。