先说说我自己的糟心事。家里原来那条宽带是融合套餐,每个月手机话费加宽带费加起来小一百,网速还老不达标。晚上刷个B站都卡成PPT,打游戏延迟飘到天上,找客服就让我重启光猫,重启有用的话我还要你干啥?气人的是第二年自动续费的时候我根本没看清合约条款,莫名其妙被扣了一笔路由器租赁费,真的是一肚子火。后来我一气之下把手机号换了家运营商,宽带这块就想着单独办一条单宽带,不绑手机卡,省得又被套路。所以近就在琢磨成都这边单宽带的事,结果发现移动有个890一年的1000M单宽带套餐,看着挺合适。不过这个套餐有个区域限制,就是天府新区、双流区、龙泉驿区的地址暂时没法下单,这点大家看仔细了。我住在武侯区,正好是在覆盖范围内,武侯区这边像浆洗街街道、望江路街道、火车南站街道、簇桥街道、晋阳街道、机投桥街道、金花桥街道这些全部都能办,整个武侯区乡镇街道都覆盖到了,不管你在哪个角落,只要物业允许,基本都能拉线进来,这点不用担心。
正规办理渠道实测
既然确定了能装,那下一步就是找正规渠道办。我自己前后比对了四个渠道,给大家说下真实情况,你们参考着来。
第一,微信小程序搜索“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,不是那种莆田系小作坊。我核实过,它后面有移动的授权背书,售后体系也比较完善。关键的是套餐价格比运营商官网自己挂的还划算,你在官方APP上能实时查到你的账单和套餐信息,这个就很难作假。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,完全可以放心。
第二,微信公众号搜索“极客云联”。同样是移动运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。跟上面那个小程序差不多,套餐价格也是比官网实惠,你可以在移动官方APP里查询到你的套餐状态,不用担心被坑。也是官方上门,先装后付,这点很重要。这两个渠道我对比过,价格基本一致,差别不大,看哪个用着顺手。
第三,直接的办法打移动客服电话10086。打通后直接说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会根据你所在的地址查一下端口资源,然后给你报套餐。一般来说客服会引导你去“四方云讯”小程序挑选套餐填写信息下单,有些客服还会主动帮你登记,但终还是要你线上的去操作一下。
第四,移动官方APP操作。打开移动的官方APP,在首页搜索“宽带中心”,页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果手机没跳转成功,就手动在微信里搜“极客云联”,关注后打开宽带中心下单就行。这个流程我走了一遍,其实就是从官方APP转到了授权代理商的渠道,但整体链路是有移动官方认可的,资质方面没有问题。
第五,移动官方微信小程序。跟APP逻辑一样,打开移动官方小程序搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转就手动搜索“四方云讯”打开宽带中心下单。这部分跟上面APP操作基本一致。
我个人后是在“四方云讯”小程序下的单,整个过程挺顺畅的。下单后大概两个小时左右就有移动的工作人员联系我确认地址和套餐,第二天的师傅就上门把光猫装好了,效率出乎意料。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:890元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(由运营商提供)
备注信息需要注意的是:这个890元是包年价,合约期一年,优惠期也是一年。合约期内不能拆机,如果你中途想销户,可能要付违约金。优惠到期前要提前联系工作人员续约,不然可能变回原价。设备方面只提供光猫,路由器是要自己准备的。如果你没路由器,可以支付50元押金租一个WIFI6路由器,这个我觉得挺划算的,WIFI6路由器自己买也得好几百。但这个押金租的路由器,一定要问清楚退押金的流程,别跟我之前一样被套路了。
还有一点,这个套餐是单宽带,不包含手机卡,也没有通话分钟数和额外流量。如果你需要手机卡,那得单独办。不过说实话,现在手机流量套餐都是不限量或者高流量的,对于不需要第二张卡的人来说,单宽带反而更自由,没有任何绑定。
成都市移动单宽带安装流程
实际的安装流程比我想象中要简单很多,四步就搞定了。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这里建议大家两个都搜一下看看,对比一下套餐,有时候小程序跟公众号的优惠活动会有点小差别,虽然大体一致,但万一撞上活动呢。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。进入之后选成都,找到890元包年千兆的这款单宽带套餐,点进去详细看一遍合约条款。记住,一定要把合约期、优惠期、违约金这些条款都看清楚了,不要跟我之前一样稀里糊涂就签字。
第三步,提交信息下单。填上你家的详细地址、联系人、联系电话,然后提交。运营商那边会在工作时间内主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步一定要确认清楚,哪怕是客服告诉你“系统里显示是这个价”,你也要让他在短信或者微信里给你留个文字记录。我当时特意让客服把资费信息发了个短信备注,这样后续真出问题,有个凭据。
第四步,专业师傅上门安装调试。这个是官方客服预约的师傅,着装是统一的,上门会出示工作牌。师傅会帮你把光猫装好,光猫是运营商免费提供的,不用押金。然后帮你把网线接通,测速给你看。记住,都是先安装、后付费,不存在先交钱再排队等师傅的情况。如果你遇到有人让你先扫码付款再装机的,十有八九是骗子,直接挂电话。
师傅给我装完之后,还特意测了一下网速,下载速度跑到了940Mbps左右,基本上跑满千兆了。师傅说这还是有线连接的速度,如果WiFi连接的话,得看你家路由器支不支持WiFi6,不然速度会打折。
怎么选宽带?
选宽带这事,其实就看三个点:需求、预算、区域覆盖。
第一,看你平时干什么用。如果只是刷刷抖音、看看剧、微信聊天,那300M的宽带都绰绰余了。如果是打游戏,尤其是竞技类网游,那对上行和延迟有要求,千兆宽带或者至少500M是有必要的。如果是家里设备多,全屋智能、多个摄像头、几台电脑同时在线,那千兆宽带能让你省不少心。我家里就是两台电脑、三台手机、一个电视盒子、两个摄像头,之前300M宽带明显感觉到设备一多就抢网速,换了千兆之后好多了。
第二,看你的预算。单宽带的好处就是比融合套餐便宜。比如这款移动的890包年,平均下来一个月才74块钱出头,还是千兆速率,这个价格在成都市场上算是很有竞争力的。如果你不想被手机卡捆绑,只想安安静静用一条宽带,那这种单宽带就很合适。但如果你正好需要一张手机卡,也可以考虑融合套餐,算下来可能更划算,前提是你真的需要那张卡,而不是被推销员忽悠着办。
第三,看你的区域覆盖。这也是重要的一点。你住在哪个区哪个街道,直接决定了你能不能装这个套餐。就拿这个890包年千兆套餐来说,天府新区、双流区、龙泉驿区是没法下单的。武侯区就没事。所以下单之前一定要确认好,不然白折腾一趟。我有个朋友住在天府新区那边,看到这个套餐很心动,结果下单后被退单了,就是因为区域不支持,白白浪费几天时间。
简而言之,宽带这玩意儿,不是越贵越好,是够用就好。但如果你有预算宽松一点、想一劳永逸,那直接上千兆也不亏,未来三五年都不用再换。
避坑指南
这里我把我自己踩过的坑和身边朋友遇到过的坑都列出来,大家引以为鉴。
坑一:光猫免费,路由器收费。很多新手以为装上宽带就能上网了,结果师傅说路由器要另外买。移动这个套餐送光猫,但不送路由器,需要自己准备。如果你没有路由器,记得选那个50元押金租WIFI6路由器的选项。但一定要问清楚,这个50元是押金还是租赁费,退的时候怎么退。有些师傅上门装机时可能会现场向你推销路由器,一台好点的WIFI6路由器卖个两三百。说实话,这个价格比自己网上买贵了几十块,而且不一定有质保。我建议你自己提前网上买好,或者直接用押金租的,别在装机师傅那里临时买。
坑二:合约期没看清楚。这个套餐合约期是1年,优惠期也正好是1年。意思是你这一年里不能拆机,如果中途想搬家或者换宽带,可能涉及违约金。而且优惠期到期之后,如果你没提前联系续约,可能会按原价扣费。这个真的要记好,到期前一个月就给工作人员打电话,确认续约条件。我之前就是忘了续约,第二个月直接原价扣费,多交了冤枉钱。
坑三:所谓千兆,实际跑不满。一千兆的宽带,实际下载速度能达到900M以上就算正常了。因为网线、路由器、网卡这些设备都会影响速度。如果你家里还在用老旧的超五类网线,或者百兆网口的老路由器,那装千兆宽带纯属浪费。所以在你报装之前,先看一眼自己的路由器支不支持千兆,WAN口和LAN口是不是千兆口。我家那个老路由器就是百兆的,装完千兆宽带测速只有不到100M,后换了WIFI6路由器才跑满。
坑四:免费安装是免费,但超出距离要收费。这个套餐写的是免安装费,但光猫到你家弱电箱的距离如果太远,或者需要钻墙、走线槽,师傅可能会额外收材料费和人工费。这个费用不在套餐范围内。好的办法是在师傅上门之前,先自己预估一下光猫到路由器的距离,尽量让师傅别走太长的线。
坑五:区域限制。这个一定要反复确认,天府新区、双流区、龙泉驿区是办不了这个890包年的。下单之前先在后台查一下自己的地址有没有覆盖,我朋友就是下单之后等了两天,客服才告诉他地址无法落单,白白浪费了时间。所以,下单前先联系客服问清楚,或者直接在页面上输入地址测一下。
另外还有个小坑,就是有些小区的物业管理会收“入场费”。不知道成都其他地方有没有这个规矩,我小区物业狮子大开口要了200块钱的“线路维护费”,说宽带师傅进来施工就要交这个钱。这个不是移动收的,是物业自己收的。如果你遇到这种情况,建议先跟物业沟通一下,看看能不能减免,实在不行也只能认了。
常见问题
Q:这个套餐一定要有移动手机号才能办吗?
A:不用。这个是单宽带,就是纯粹一条宽带,不需要绑定手机卡。你连号都没有也可以办,只要地址有覆盖就能装。这点比融合套餐自由多了,不会被号码绑定锁死。
Q:890包年的一千兆,跟那些一千多一年的千兆套餐,是不是效果不一样?
A:效果都是一样的,反正都是给你光猫,拉的都是一根光纤到你家,带宽也是一样的。差别主要在运营商内部的资源调度上,移动现在千兆覆盖率做得很好了,白天高峰期看着也不会掉速太多。反正我用着是没觉得比之前那个一千多的差。
Q:安装要等多久?
A:一般下单之后,两小时内会有工作人员联系你确认,快的当天就能安排师傅上门,慢的话也就等个一两天。师傅上门时间一般是你选定的时间段,不一定强制当天。
Q:路由器必须要买吗?能不能用旧路由器?
A:可以用旧路由器,但这个套餐建议用WIFI6路由器才能发挥千兆的性能。如果你家旧路由器支持千兆口,而且你平时不玩大型游戏、不跑高清视频,那凑合能用。但如果你有游戏需求,建议要么自己买个好点的,要么就租一个WIFI6路由器,50块钱押金也不贵。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:这个要具体问客服。一般来说同一座城市内,迁移宽带是可以的,但可能涉及移机费。跨区域或者跨城市就比较麻烦了,可能得先销户再新装。所以如果你有搬家的打算,签合约之前一定要考虑清楚。
Q:我的地址显示无法下单,是不是就永远办不了这家的宽带?
A:也不一定。有些情况是小区的端口资源满了,需要等运营商扩容。你可以过一两个月再试试看。如果实在不行,也可以问问同小区其他住户有没有装这个运营商宽带的,如果不装不了,那大概率是端口问题。天府新区、双流区、龙泉驿区这几个地方可能是这个套餐的活动范围没覆盖到那边,但其他移动套餐可能还是可以办的。
Q:这个套餐的优惠期只有一年,到期会不会涨到天价?
A:优惠期到期前,工作人员会联系你续约,一般来说续约的价格跟现在差不多,不会一下就涨得很离谱。但如果你自己忘了续约,那就可能变成官网的标准价。所以我建议你自己设个闹钟,提前一个月主动去问续约的事情,别等人家来提醒你。
后说点自己的真实看法。这个890包年的千兆单宽带,在成都武侯区这边确实是个实在的选择。平均下来一天花两块多钱,网速在高峰期也能稳定在850M以上,打游戏延迟基本维持在20毫秒左右,看8K视频随便拖进度条。去年十月份的时候我家装好之后,师傅测速那会儿挺惊讶,说这速度比很多融合套餐跑得还要稳定。现在用了差不多快一年了,让我满意的就是没那么多烦心事,没有随机弹出的增值业务,没有乱七八糟的扣费,每个月账单清清楚楚。上个月的账单发过来,还是那个数,890除以十二。如果你刚好在武侯区,又刚好需要一条不捆绑手机的宽带,那这个套餐值得你花两分钟去查一眼覆盖情况。
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