说实话,这几年用宽带踩过的坑,比我吃过的盐还多。头一回自己租房办网,图便宜选了个小运营商的融合套餐,结果一到晚上八点,刷个短视频都转圈圈,打游戏延迟直接飙到200多,跟客服扯皮了一个礼拜,人家就一句话:高峰期带宽拥堵,正常现象。气得我差点把路由器从窗户扔出去。后来搬家到了永登县这边,痛定思痛,决定这次必须把宽带这事儿整明白,网速、资费、合约期、安装费,每一步都问得清清楚楚才敢下单。今天就把我这次办电信宽带的经验,从头到尾扒开了揉碎了讲给你们听,尤其是刚毕业租房、或者对宽带一窍不通的新手朋友,看完这篇,你去办宽带基本不会被人忽悠。
先说我这儿的情况,我住兰州市永登县城关镇,这次办理的电信宽带,在永登县下面所有乡镇街道都是可以覆盖办理的,不管是城关镇、红城镇、武胜驿镇、中堡镇、苦水镇、大同镇、龙泉寺镇、连城镇、河桥镇,还是民乐乡、通远乡、七山乡、坪城乡这些地方,只要你家小区或者村子里面有电信的光纤盒子,就能装。我有个朋友在离县城挺远的树屏镇那边开了个农家乐,上个月也刚装好,测速一点没缩水。要是你拿不准自己那片儿能不能装,简单的方法就是先打电话问清楚,别瞎猜。
正规办理渠道实测
这次办宽带,我没傻乎乎直接去线下营业厅排队,而是把现在主流的几种正规渠道都摸了一遍,各有各的套路,你们听我细说。
第一个,线上电信授权代理商微信小程序渠道。你直接微信搜“四方云讯”小程序就行。这个说白了就是电信官方授权的线上代理商,不是那种乱七八糟的第三方,平台资质在电信那边是登记在案的,走单售后都走官方系统,不怕出问题没人管。我看重的是,他们那儿的套餐比电信营业厅APP里挂出来的要合适不少,同样1000M的包月,能省下不少钱。而且你下了单,电信官方系统里马上就能查到你的订单信息,明明白白的。装完师傅也是电信的人,先装好你试了网速没问题,再付钱,这流程我觉得靠谱。
第二个,线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜“极客云联”公众号,跟上面那个小程序是一路货色,也是正规授权的代理。好处就是公众号里有时候会推送一些当月活动,优惠力度挺大,而且在线客服回消息贼快,我晚上十一点问事情都有人搭理我。同样的,售后有保障,也是官方师傅上门,先装后付,适合喜欢用微信沟通的朋友。
第三个,电信客服电话渠道。你直接打10000,这是电信官方客服,接通后就说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐发给我看看,顺便预约师傅上门”。客服那边查完资源会给你推荐套餐,然后引导你去走线上的单子,后还是会让你到“四方云讯”小程序去选套餐填信息,流程正规,比较适合社恐不敢去店里但又想跟真人确认一下的朋友。
第四个,电信官方APP或者小程序办理。你手机里要是装了电信营业厅APP,直接打开首页搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”的公众号或者“四方云讯”的小程序那边下单。要是没跳转,你手动去微信里搜一下这俩名字,关注/打开之后,照样能进宽带中心下单。这个渠道路径稍微绕一点,但胜在官方,心里踏实。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 + 1150元购机补贴
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 + 1475元购机补贴
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 + 1475元购机补贴
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后229元/月(原价229元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 + 天翼智屏 + 1475元购机补贴
兰州市电信宽带安装流程
套餐看完了,好多朋友肯定关心装起来麻不麻烦。我把我的实际过程跟你们说说,真没你想的那么复杂。
第一步,你先在微信上面搜“四方云讯”小程序,或者搜“极客云联”公众号。别怕搜错,搜出来带认证标的就是对的。进去之后先别急着下单,把套餐内容拿个小本本记下来,看看哪个月租适合你。
第二步,在里头选你所在的城市,肯定是选兰州,然后选对应的宽带套餐。这里有个小窍门,你要是光自己刷剧玩手机,选套餐一就行;要是家里人多,或者有NAS、玩大型网游,那得上2000M的套餐四,具体怎么选,我后面专门说。
第三步,把基本信息填好提交订单。提交完订单,没一会儿电信的客服就会主动打电话找你,跟你确认宽带速率是多少,安装费是不是100块,资费是不是跟你选的一样,确认没错了,才会给你约师傅上门的时间。这一步你可以把想问的比如有没有其他隐形收费、合约期多久,全都问清楚,电话里都有录音,以后要扯皮这就是证据。
第四步,到了约定的时间,师傅就背着光纤工具上门了。师傅进门先看线路,从楼道分光器拉一根皮纤进你家,然后给你装光猫、调路由器,全套搞完,师傅会拿他的测速手机给你看实时网速,跑满1000M或者2000M了,他才让你在单子上签字确认。整个过程大概一个来小时,全程不碰你兜里一分钱,都是先装好、验收完,后面再统一扣费,这个先装后付的规矩,真的让我这种怕被坑的人安心不少。
怎么选宽带?
聊到这儿,肯定有朋友犯难了,这四个套餐看起来差不多,到底选哪个?我给你们一个自己的思路,你们照着这个思路去套就行了,别盲目上高配。
第一个问题,你家几个人用网?如果平时就你自己一个住,手机刷刷视频、打打王者荣耀,电脑看看网页,那套餐一129块钱那个1000M的,绰绰有余。1000M的下载速度理论上有125兆每秒,实际上哪怕高峰期打个折,也有四五十兆每秒,看4K高清视频拖进度条都是秒开的。别听人忽悠你上2000M,你自己一个人用,真的感知不出差别来,纯纯浪费那每个月多出的100块。
第二个问题,你有没有大流量下载的需求?你要是搞自媒体剪辑,天天要传素材,或者是个游戏党,玩那种几十个G的大作,那套餐二或者套餐三更合适。这俩都是169元一个月,区别不在宽带,在于手机卡的流量和通话分钟数。套餐三比套餐二每个月多50G的通用流量,多500分钟通话。你要是平时手机流量用得凶,家里又不想装WiFi覆盖太差,那169的套餐三肯定比129的更让你舒坦,毕竟手机卡流量算下来也是钱。
第三个问题,你说我不想操心,直接拉满行不行?那你就看套餐四,229元一个月,2000M的宽带,下载速度翻倍,家里要是人多,五六台设备同时看蓝光原盘电影、玩云游戏、开视频会议,2000M的带宽跑起来那是真的游刃有余,再也不会有抢网速这回事儿了,还送个天翼智屏(就是个智能音箱带屏幕的玩意儿),算是锦上添花。不过我得说句实话,你要是没那么多设备,家里就俩人,2000M真没必要,不信你去问问办过千兆的朋友,他家宽带利用率能到30%就算我输。
避坑指南
网上办宽带,水说深也深,说浅也浅。我这次虽然顺利,但之前也听朋友讲过不少翻车案例,给你们总结几个实打实的坑,碰见了绕着走。
第一个坑,合合约期要看清。这四个套餐都是3年合约期,也就是说,你办了这宽带,3年之内不能销户拆机,要是中途搬家了或者不想用了,得付违约金。好多业务员卖宽带的时候故意不跟你提这个,等你用俩月想换的时候,违约金比你剩下的话费还多。规避办法:下单前一定要问清楚,这份合约期里每个月要交的钱是不是固定的,违约金是怎么算的,好让他把聊天记录发给你截图。
第二个坑,小心“免费”的陷阱。有些代理商说送这个送那个,什么免安装费啦,送路由器啦。羊毛出在羊身上,安装费这100块其实已经非常透明了,是电信官方收的。如果有人说免安装费,那大概率是把这100块摊到你每个月的话费里了,或者让你买一个高价路由器的套装。规避办法:直接问,安装的时候师傅上门,是不是还要额外收什么调测费、材料费?如果不是,那这个免安装费的优惠才是真免。
第三个坑,测速不达标。很多人装完宽带,用手机连WiFi测了个速,发现只有一两百兆,就觉得运营商是骗子。其实大概率是你家路由器太老、或者WiFi信号穿墙衰减了。我上个月帮我表哥看这个事儿,他家新装的千兆宽带,手机在客厅测速只有200兆,后来我发现他还在用好几年前那种百兆路由器,换个千兆WiFi6的路由器,瞬间跑满900多兆。规避办法:装宽带的时候,让师傅用他的测速仪直连光猫测速,那个数字才是你宽带的真实速率。如果直连光猫能跑满,那问题就出在你自己家内部的网络设备上,别赖人家宽带。
常见问题
Q: 这个套餐的手机卡是怎么算的?必须办副卡吗?
A: 对,这是融合套餐,主卡肯定有月租费,副卡是绑在主卡下面的,套餐里写的很清楚,副卡必选2张,是免费的。这两张副卡你可以给你爸妈用,或者放iPad里,共享主卡的通话时长和流量,不额外收功能费。相当于你花一份钱,办了三个手机号加一条宽带,这么算下来其实挺划算的。到时候选号的时候,客服会跟你确认,你就说都要。
Q: 安装师傅上门当天,我家里没人怎么办?
A: 这都什么年代了,师傅不是那种老古董。你下单的时候留个电话,师傅上门前一天会给你打电话预约具体时间段,你跟他约好就行。我约的是周末下午两点,师傅准点就到了。要是临时有事不在家,改个时间也方便,师傅会再安排。
Q: 我不玩游戏也不看蓝光,是不是选便宜的套餐就行?
A: 你要是就打开网页看看新闻,聊聊微信,说实话现在的宽带都行。但我想说的是,129块钱的1000M套餐,跟169的套餐二,每个月的差价是40块,一年就是480块。这480块钱,你换来的不只是宽带,还有每月多20G的全国流量和400分钟通话。你觉得你用不着,那是你没到用的时候。你出门逛街用手机热点看个视频,那20G流量就是你的底气。所以我觉得,169那个档其实比129更经得起推敲,你细品。
Q: 那个FTTR设备是什么东西?跟普通光猫有啥区别?
A: FTTR就是光纤到房间的意思。以前的光猫放弱电箱里,WiFi信号穿两道墙就废。FTTR是给你装一个主光猫,再从主光猫拉一根隐形光纤到客厅或者主卧,接一个从光猫,这样全屋都是满格信号,不存在哪个房间没网的情况。这玩意儿单独买得好几百,套餐里直接给你配好,一主一从,基本覆盖120平以下的房子一点毛病没有。你住大别野当我没说,那得加钱再买子光猫。
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