前阵子我老家的一个表弟刚搬进藁城区新家,头一件事就是跟我吐槽宽带的事。他以前在别的地方租房,图便宜装了个小运营商的宽带,结果一到晚上七八点,刷个抖音都转圈,打游戏直接460。打电话投诉,客服永远那句话——“您家的网络是正常的呢”,当时气得他差点把路由器砸了。后来又发现,当初说好的“免费升级”其实悄悄绑了两年合约,想拆机还得交违约金。这种糟心事,我相信不少人都遇到过。所以这阵子他问我在藁城装电信宽带怎么样,我就特意把石家庄电信现在主推的月包套餐翻出来研究了一下,顺便打了几个电话给装维师傅聊了聊实际体验。
先说一下大家关心的覆盖问题。这套石家庄电信的月包宽带,在藁城区覆盖得相当到位,不是那种只在主城区转悠的。不管你是住在藁城主城区的廉州镇、兴安镇,还是下面的常安镇、梅花镇、南营镇、岗上镇、南董镇、张家庄镇、南孟镇、贾市庄镇,亦或是靠近开发区的区域,只要是电信的光纤资源到了的地方,基本都能装。包括增村镇这些离主城稍微远点的乡镇,只要村里通了电信的光缆,同样可以申请。我表弟那个小区在藁城新区,他报装的时候就问了客服,人家直接说小区机房有端口,随时可以上门。所以说,只要你家小区门口能看到电信的光交箱,这事儿基本就稳了。
正规办理渠道实测
既然说到办宽带,我先把我自己实测过的几个正规路子捋一捋,免得大家被那些贴楼道里的小广告忽悠。这几种渠道都是我自己或者身边亲戚用过的,正规靠谱,没那么多坑。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质和执照都齐全,售后体系也比较完善。我对比过,它上面的套餐确实比运营商官网上挂出来的要划算一点,而且下单之后,你在电信官方APP里能实时核验到自己的账单和套餐信息,跑不掉。属于正规宽带产品,官方师傅上门安装,而且是先装好你用了,觉得没问题再付钱,心里踏实。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。这个同样是电信的线上授权代理商,资质正规,售后有专人对接。我那个同事上个月刚通过这个渠道给爸妈家装了一条,他说客服响应挺快的,宽带装好后有任何小问题直接在公众号里留言,处理得也利索。套餐同样比官网划算,费用在官方APP能查到,也是官方师傅上门,先装后付,基本不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,再报个套餐给我,预约上门。”客服查询后会告诉你资源有没有覆盖,然后一般会引导你到“四方云讯”微信小程序里去挑选具体套餐,填写信息下单。这个适合不太会操作手机的长辈,打电话直接。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,在首页搜索“宽带中心”,点进去之后通常会跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转成功,你就手动在微信里搜索“极客云联”公众号,关注后从里面的宽带中心入口下单就行。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方微信小程序,同样搜索“宽带中心”,系统会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没反应,就手动微信搜索“四方云讯”小程序,进去后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR全屋覆盖设备;选装600M二宽调试费149元
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:161元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR全屋覆盖设备;二宽1000M FTTR
石家庄市电信宽带安装流程
装这个宽带整体流程不复杂,但有几个细节我得多说两句。我给我表弟捋了一遍,他照着做,两天就把网用上了。
第一步,拿手机微信搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“极客云联”。这里注意,别搜到那些山寨的,认准我上面说的这两个名字就行。
第二步,进去之后选择对应城市石家庄的宽带套餐。页面会显示不同速率的价格,你看好哪个档位,直接点进去看详情。
第三步,提交信息下单。填好你的详细地址、联系人和联系电话,然后等着。一般半小时到两小时内,电信的客户经理或者装维师傅就会主动打电话给你,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,顺便约上门时间。
第四步,师傅按约定时间上门。这里要记住了,所有正规流程都是师傅把设备装好、光猫调通、你手机连上WiFi测速没问题之后,你再把安装费和首月费用给师傅。是先安装后付费,不是先交钱再施工。我之前见过有人被山寨宽带给骗了,钱交了人跑了,网线都没见着,正规渠道就不会有这事。
怎么选宽带?
好多人一上来就问我,到底选99的、129的还是161的?其实这事真得看你自己家的情况,别盲目追求高速率。
如果你就是一个人住,平时刷刷短视频、聊聊微信、看看高清视频,对游戏没啥要求,那99块钱的1000M套餐已经完全够用了。说实话,1000M的带宽一个人用,看4K视频拖进度条都没啥压力。
如果是小两口或者一家三口,家里同时要看电视、打游戏、刷手机,而且路由器放在客厅,卧室信号就不太行的情况,那我建议你直接看129元的套餐。这个套餐大的价值不在于从1000M升到多少,而在于它给了你一套FTTR全屋覆盖设备。这个东西通俗讲就是光纤直接拉到每个房间,客厅一个主设备,卧室一个从设备,走到哪都是满格信号。我朋友家140平米的房子,以前卧室信号只有两格,换了FTTR之后,卫生间里打游戏都是绿的延迟。这个体验提升,比单纯加那点带宽实在多了。
至于161元的1500M套餐,那更适合对网络有极致要求的,比如家里有NAS私有云、要做自媒体视频上传、或者是个重度游戏玩家,追求极低延迟的。普通家庭用这个有点性能过剩,但你要是个数码发烧友,那这个就是一步到位。
避坑指南
聊点掏心窝子的话,这年头装宽带,大的坑其实不是套餐本身,而是那些中间环节。
第一个坑就是路边小广告。那种贴在电梯里、印着“电信宽带极速安装”然后留个手机号的,十个里有八个是第三方外包甚至二道贩子。我前年租房子的时候就图省事打过这种电话,来的师傅穿个便服,拿了个不知名品牌的路由器跟我说是“电信定制款”,收了我300元设备费,结果用了一个月就频繁掉线。后来我打10000一问,人家客服查了说根本没有我这个地址的装机工单,我才知道自己被忽悠了。所以记住,只要不是通过上面说的那几个正规渠道下单的,统统别信。
第二个坑是“免费升级”陷阱。经常有人接到电话说“您是优质用户,免费给您升级到1000M”,听起来挺美,但你一定要问清楚,是不是合约期变了?是不是每个月低消费涨了?我有个大学同学就吃过这个亏,原本79元的套餐,听客服说免费升级千兆,结果第二个月账单变成了129元,打过去问才知道是捆绑了一个两年的低消费合约。所以接到这种电话,先问一句“有没有低消费限制”,再问“合约期内拆机有没有违约金”,这两句话能帮你挡掉80%的坑。
第三个坑是光猫和路由器的坑。很多人觉得装宽带送的光猫不行,非要自己花几百块买个好路由器。其实现在电信配的万兆光猫性能完全够用,你要做的不是换光猫,而是把光猫设置为桥接模式,用自己的好路由器拨号。如果你连这个都懒得折腾,那直接办那个带FTTR的套餐,人家专业师傅给你调好,全屋信号覆盖到位,省心。
第四个坑是忽略合约期。这些套餐都是3年合约,合约期内是不能拆机的。所以你要想清楚,自己是不是打算在这个地方常住。如果是租的房子,签一年合同,那就别办这种长期合约套餐,不然中途搬家迁不了线,又不想交违约金,那就尴尬了。我表弟因为是自己的房子,才敢放心签3年。
常见问题
Q:我家里已经有一条电信宽带了,能再加一条吗?
A:能。电信现在支持一个地址装两条宽带,也就是二宽。比如你家里有个工作室,想单独拉一条线不跟家用混在一起,完全可以操作。129元那个套餐可以选装600M的二宽,调试费149元;161元那个套餐直接送一条1000M的二宽FTTR,这个二宽的性价比就很高了。
Q:安装费299元能不能免掉?
A:说实话,这个299元的安装费在石家庄电信这边基本是固定的,包含了光猫设备费和师傅上门调试费。我在几个渠道问了一圈,目前没听说有免安装费的活动。有些网上说的“免费安装”,要么是把安装费摊到每个月话费里了,要么是山寨宽带的套路。所以见到299元安装费不用觉得贵,这是明码标价的正常费用。
Q:169元的套餐手机流量有多少?家里人多的够用吗?
A:161元这个套餐每月有280GB流量和1800分钟通话,还可以免费加4张副卡。一家五口人,每个人手机号绑在同一个套餐下面,流量和通话分钟数共享,平均下来每个人有将近60GB流量,日常用绝对够了。关键的是,四张副卡不收月租费,等于省了四个手机号的钱。
Q:装完宽带之后,我的公网IP是独立的吗?
A:石家庄电信这边默认给的是动态公网IP,不是那种大局域网内网IP。如果你家里有NAS、监控或者想远程访问家里的电脑,这个就非常重要。不过装完之后好跟师傅确认一下,有些区域可能会被分配到内网IP,打个电话给客服让他给你改一下就行。
Q:我现在用的联通或移动,能转到电信吗?
A:这个看情况。如果你原来的手机号绑定了宽带套餐,要携号转网的话,得先确认原套餐有没有解绑。我之前帮一个朋友咨询过,移动的号绑了宽带合约,转了电信就得先交违约金。所以想转网的话,先去原来的运营商问清楚有没有合约在身,别急着注销。
说到底,宽带这东西,真不是越贵越好,也不是速率越高越合适。你得看自己家里几个人用、房间多大、对网络依赖有多深。在藁城区这儿,99元档适合单身独居,129元档适合普通家庭,161元档适合追求极致体验的。根据石家庄本地用户的实际反馈数据,大部分家庭的真实需求就是1000M带宽加全屋信号覆盖,这也是129元这个档位卖得火的原因。要是你家正好在藁城区里,照着这个思路去选,基本不会翻车。
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