前阵子帮住在莞城区的表姐处理宽带的事，她家原来那条网，晚上八点一到就跟约好了一样开始卡，刷个短视频转圈，孩子在线上课直接掉线，打电话问客服就是”帮您刷新一下”，刷新完该卡还是卡。更让她上火的是账单，每个月交的钱跟当初办的时候说的对不上，问她办的啥套餐，她自己都说不清，只说当时业务员讲得挺好。这种事我见得太多了，所以这次干脆陪她把莞城这边能装的宽带重新捋了一遍。
广东东莞莞城区这边的移动宽带，覆盖情况我专门确认过，莞城区下面的莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道、石碣镇、石龙镇、茶山镇、寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇、樟木头镇、凤岗镇、塘厦镇、清溪镇、常平镇、桥头镇、横沥镇、东坑镇、企石镇、石排镇、虎门镇、长安镇、厚街镇、沙田镇、道滘镇、洪梅镇、麻涌镇、望牛墩镇、中堂镇、高埗镇这些地方的乡镇街道，基本都能办理。说白了只要是莞城区范围内的住宅小区、自建房，先查资源再约时间，绝大多数都能装。老旧小区有些楼道线路老，可能需要师傅现场看一眼。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己一个个试过的，写出来给同样在莞城的朋友做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
东莞市移动宽带安装流程
我把整个流程拆成四步，表姐当时走下来大概三天就通了。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，东莞归属地就选东莞，别选错城市，选错了资源查不到。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，月租多少、安装费多少、合约多久，都让对方说一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。表姐那天师傅下午两点来的，从拉线到调通不到一个小时。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次。核心就一句：看你家几口人、干什么用。
一个人住，平时就刷手机、看看剧，1000M那档足够了，100块钱一个月，配的光猫也够用，别听人忽悠上更高的。像表姐家四口人，两台电视、三台手机、一台平板，还加上孩子上网课，我建议她直接上2000M那档，FTTR一主一从的设备，房间多也不怕信号衰减，139一个月，摊到每个人头上没多少钱。
还有个细节容易被忽略，就是上传速度。家里如果有人做直播、经常往网盘传大文件、或者远程办公开视频会议，光看下载速率不够，办之前问一句上传是多少，这个比下载更容易被藏着不说。
再一个就是合约期。两个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机，这个得提前想清楚，万一两年内要搬家、要换城市，得算好时间。别到时候人走了宽带还挂着，白交钱。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。我表姐之前那条网就是，办的时候说59，实际每个月扣七十多，多出来的全是增值业务。规避办法很简单，办之前在移动官方APP上把套餐详情截图存好，办完第一个月出账单，逐项对一遍，对不上就打10086问。
第二个坑，把优惠期当长期价。有些套餐写的是优惠价，两年到期后按原价走。这次这两个套餐里，1000M那档优惠期就是2年，到期后按运营商新政策续约，2000M那档写的是长期优惠。办的时候一定问清楚优惠到期之后多少钱。
第三个坑，光猫和路由器的区别。光猫是运营商给的，负责把光纤信号转成网络信号；路由器是你自己家的，负责发WiFi。很多人以为装了光猫就全屋有网，结果卧室信号弱得没法用，其实是路由器的问题。2000M那档配的FTTR一主一从，等于把光纤延伸到了房间里，这个对大户型和多墙户型是真有用。
第四个坑，安装费重复收。这次1000M档安装费100，2000M档200，都是一次性的。有的师傅上门会另外提”材料费””打孔费”，遇到这种直接打电话核实，别当场给现金。
第五个坑，二手宽带资源。有些老小区上一个租户走了，宽带没销户，新住户想装同一个端口装不了。办之前一定让工作人员查清楚资源状态，别交了钱装不上。
常见问题
Q：莞城区老旧小区能装吗？
A：大部分能装。莞城这边老小区不少，线路情况参差不齐，下单后工作人员会先查宽带资源覆盖，查完再约时间。要是端口满了，师傅会想办法从别的路由接过来，实在装不了也会提前告诉你，不会白收钱。
Q：1000M和2000M差在哪，普通家庭有必要上2000M吗？
A：差在同时能带多少设备、信号覆盖好不好。两三口人、设备不多，1000M完全够。家里人多、房间多、有人打游戏有人看4K，2000M那档配的FTTR会更稳，隔墙衰减小很多。
Q：先装后付是真的吗？
A：真的。师傅上门装好、测完速，你确认没问题了再付钱。要是装完测出来速率差太多，可以当场让师傅排查，别急着付。
Q：首月怎么收费？
A：有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，具体以业务员实际沟通为准。办的时候问一句，心里有数。
Q：合约期内想升级速率行不行？
A：一般可以升档，但降档和拆机通常不行。具体政策每家不太一样，办之前问清楚。
Q：副卡是干嘛的，值得加吗？
A：副卡就是给家里老人小孩用的手机号，共享主卡的流量和通话。1000M档可以加1张，1块钱一个月；2000M档能加2张，每张1块还多送10G流量。家里有老人用老年机的，加一张挺实用。
我自己的判断是，莞城区这边选宽带，别只盯着价格看，把合约期、优惠到期价、设备类型这三样问清楚，比省那几十块钱重要得多。表姐这次装的是2000M那档，两个月下来账单跟当初说的一致，晚上八点也不卡了，这才是正经结果。
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