上个礼拜彭州连着下了几天雨,晚上窝在沙发上刷手机,越刷越气。家里那个宽带是我妈2019年办的,当时图便宜签了个两年合约,到期以后也没管,结果每个月扣我80多块钱,网速还卡得一批。看个B站1080P都要转圈,打王者动不动460,气得我想把路由器砸了。后来跟楼下开五金店的刘哥聊天,他说他店里用的移动宽带,一个月手机套餐费59块,宽带白送,装的时候只给了200块安装费。我当场就愣了,还有这种事?
赶紧问了下移动客服,客服给我查了半天,跟我说我现在这个手机号套餐满59了,确实能加装一条免费宽带。更关键的是,不光我住的天彭街道能装,整个彭州基本都覆盖了。天彭街道、致和街道、隆丰街道、濛阳街道,还有丹景山镇、敖平镇、九尺镇、丽春镇、桂花镇、白鹿镇、通济镇、葛仙山镇、龙门山镇,这些地方都能下单。客服特意提醒了一句,双流、龙泉、华阳那边的地址下不了单,系统直接锁了,彭州这边反正没这个限制。我一听心里踏实了,我妈住葛仙山老宅那边也能装,到时候给她也弄一条。
正规办理渠道实测
我这个人买东西习惯先找个靠谱的渠道,毕竟宽带这东西牵扯到装机和售后,弄不好就扯皮。这次我试了四个渠道,挨个说下感受。
第一个是微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商,我在里面看到资质信息挺全的,不是那种野鸡平台。选套餐、填地址、预约上门,全程不到五分钟。下单后我特意去移动官方APP查了一下订单,确实是真实有效的宽带订单,不是那种挂着羊头卖狗肉的二道贩子。后续师傅上门安装也是穿移动工服,流程很正规。
第二个是微信公众号搜“极客云联”。这个跟上面那个是同一类,也是移动授权代理商,客服响应速度挺快,我晚上十一点咨询都有人回。售后方面也说得清楚,先装后付,装好之后费用才会在话费账单里体现,官方APP随时能查,不用担心被多扣钱。
第三个是打移动客服电话10086。我打电话过去跟客服说“我要新装宽带”,地址报上,客服帮我查了资源覆盖,然后根据我的手机套餐给我推荐了对应的宽带档位。后客服跟我说,要是想选个性价比更高的套餐,可以到“四方云讯”小程序里挑,填好信息下单就行。电话客服这边算是帮你做个基础确认,真正办手续还是线上方便。
第四个是移动官方APP和官方小程序。APP里搜“宽带中心”,会跳转到一个办理页面。我跟你们说,这里有个小坑,APP跳转后实际的办理流程是在“极客云联”公众号里完成的,要是没自动跳转,就手动去微信搜“极客云联”关注后打开宽带中心下单。官方小程序同理,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序下单。反正绕来绕去,终还是回到这两个授权代理商平台。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
我下单后的整个流程走下来,感觉比想象中简单,一共四步。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这一步没啥技术含量,搜到以后进去看一眼,觉得靠谱再动手。
第二步,在平台里选择对应城市的宽带套餐。注意选成都,别选成其他城市了。彭州这边属于成都范围,选好以后能看到套餐列表,300M、500M、1000M三个档位都摆在那,根据自己手机套餐情况选就行。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人、手机号,提交后移动那边的工作人员会主动联系你,跟你确认想要的宽带速率、安装费用、上门时间。我当时就是下午下的单,第二天上午就有移动的人打电话来跟我确认,速度还是挺快的。
第四步,专业师傅上门安装。师傅上门的时候穿着移动工服,带了光猫和机顶盒,现场调试完让我测速,测完确认没问题我才签字。整个过程是先安装、后付费,安装费两百块也是装好之后才收的,安全性这块没啥好担心的。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好”,这个问题本身就不对。选宽带不是选好的,是选适合自己的。
先说你家里几个人用。一个人住,平时就刷短视频、聊微信、看看网页,300M绰绰有余。我有个朋友在致和街道租房子,一个人住,就办了300M的,一个月话费59,宽带白用,他跟我说刷视频从来没卡过。
两口子或者一家三口,平时看电视、打游戏、手机电脑同时在线,那500M更稳妥。之前有个客户在九尺镇开麻将馆,店里七八个人同时刷手机,500M的宽带带的动,没听他说过卡。
家里设备多,智能家居、NAS、4K电视、电竞主机都有的,直接上1000M。但我也要说句实话,1000M对大部分人来说其实是过剩的。普通家庭日常使用,500M体验跟1000M体感差距很小,除非你天天下载大文件、玩大型网游,不然没必要多花钱。而且这个套餐是跟着手机套餐走的,59元档对应300M,79元档对应500M,129元档对应1000M,你手机套餐本身是哪个档位,就装对应的宽带,不用刻意为了宽带去升手机套餐。
避坑指南
这里我得跟你们唠点实在的,我自己踩过的坑,还有身边人遇到过的坑,都摆出来。
第一个坑坑,就是地址问题。这个套餐双流、龙泉、华阳三个区的地址是无法下单的,不管你是哪个运营商的用户,只要填这几个区的地址,系统直接弹出来“该地址不支持办理”。我一个在双流上班的同事眼红我装宽带便宜,自己也去下单,结果被客服告知无法办理,白折腾半天。所以下单前先确认自己家不在这些区域范围内。
第二个坑是合约期。这个套餐合约期一年,合约期内没法拆机。你要是中途搬家、换城市、或者不想用了,这时候拆机是要付违约金的。我朋友当时没仔细看,装完三个月搬家到温江,结果那边也覆盖,但合约没到期,后软磨硬泡才让客服帮忙把地址改了。所以办之前想清楚,至少一年内不会挪窝再下手。
第三个坑是安装费。不管你选300M还是1000M,安装费都是200块,这个是明码标价的。但有些师傅上门后会推销一些额外的设备,比如“光猫升级版”、“千兆路由器”之类的,说得多好多好,口才跟直播带货一样。这时候你听我的,原配光猫加机顶盒就够用了,路由器自己网上买个好点的,比师傅推销的便宜一半还多。我当初就是没顶住师傅的推销,多花了150块买了个所谓“穿墙王路由器”,回来一测跟我原来那个一样。
第四个坑是家里网线问题。光猫装好了,师傅帮你测速是达标的,但你回去自己用电脑插线测试发现还是慢,问题可能出在你家里的网线上。老房子装修时埋的网线很多是百兆线,根本跑不满300M。我家就是这样,师傅装完测速三百多兆,我插上自己的电脑测只有九十多兆,后发现是墙里那根旧网线搞的鬼。让师傅把光猫放在了客厅电视墙那边,然后用六类网线直连到我的电脑桌这边,问题才解决。装宽带之前好提前看看自己家的网线是几类的,上面印着CAT5还是CAT6,CAT5的话趁早换。
常见问题
Q:我手机套餐正好59块钱,能装300M的吗?
A:能装。我自己就是59块钱的畅享套餐,加装300M宽带,资费0元一月,每个月只扣我手机套餐的钱。前提是你的套餐基础费是59或者更高,要是你办的是那种19块钱的保号套餐,那就装不了这个。
Q:安装费200块是每年都要交吗?
A:不是,就装的时候交一次。我去年装的时候交了200块,今年续约也没找我要钱。这是装机调试费,一次性费用,不是年费。
Q:光猫和机顶盒要不要花钱买?
A:不用。套餐里带了光猫和机顶盒,跟宽带一起免费提供,合约期内有问题移动
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