你家里宽带是不是也这样——刷个视频转圈圈，打游戏延迟飘红，一到晚上全家抢网速，路由器恨不得拿去砸了。更气人的是去营业厅一问，套餐标价看得人脑壳疼，什么原价199现价129，还有各种隐藏条件，问多两句客服就开始打太极。我今天把上海电信这套月包宽带从79到169元的档位掰开揉碎了聊，全部是真实数据和我的实际体验，照着我这个思路去选，基本不会踩坑。
先说一下覆盖情况。这套宽带是上海全市都能装的，黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、浦东新区、闵行、宝山、嘉定、金山、松江、青浦、奉贤、崇明这十六个区都在服务范围内。不过有个特殊情况得提前讲清楚，崇明区那边的地址装不了这套月包宽带，具体原因我也不太清楚，反正客服是这么说的。我住在金山区，这边的亭林、朱泾、枫泾、张堰、廊下、吕巷、漕泾、山阳、金山卫这些镇和街道，安装师傅都能上门，我自己就是在这边办的，上门速度还挺快。
正规办理渠道实测
办宽带这事，渠道选对了能省不少心。我自己踩过坑也问过一圈，靠谱的就这么几个路子，你们记一下我说的这个顺序就行。
先说线上授权代理商的小程序渠道。微信里头直接搜“四方云讯”小程序就能找到。这种属于电信官方授权的线上代理商，不是那种路边摊野鸡店，平台资质是齐全的，售后体系也完整。我有个同事就是通过这个办的，说是套餐比运营商官网那边标价要划算一些，办完以后用电信官方APP一查，账单和套餐信息清清楚楚，能对上号。而且它是正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，钱是装完以后才收，这种模式对咱们用户来说确实踏实。
再就是微信公众渠道。微信搜“极客云联”公众号，也是一样的路子，电信官方授权的代理商，资质正规，售后有保障，套餐价格同样比官网标价实惠。通过这个渠道办的宽带，电信官方APP查得到，师傅上门安装，先装后付。这两个线上渠道我体验下来，其实区别不大，小程序和公众号都是同一个系统在支撑，主要看你习惯用哪个。
如果不想走线上，直接打电信客服电话10000也行。你就跟客服说“我要新装宽带”，然后报地址，比如“上海市金山区XX镇XX小区XX栋”，让她查一下能不能装，再让她报套餐给你，预约上门时间。客服接到电话以后，会指导你去“四方云讯”小程序上面挑套餐填信息下单。这个流程虽然绕了一下，但好处是能顺便确认一下你那个地址具体能装多少兆的宽带。
电信官方APP也能办。打开APP搜“宽带中心”，系统会跳转到“极客云联”公众号去下单，没跳转的话就自己手动微信搜一下。电信官方小程序也是同理，搜“宽带中心”以后跳转到“四方云讯”小程序。这条路适合本来就用电信手机号、APP已经装好的用户，操作起来顺一些。
宽带套餐一览
套餐一：200M宽带，79元/月，100分钟通话，20GB流量，首充300元，安装费100元，合约期1年，长期优惠，合约期内不能拆机。可选2张副卡，每张10元/月。配光猫。
套餐二：300M宽带，99元/月，150分钟通话，40GB流量，首充300元，安装费100元，合约期1年，长期优惠，合约期内不能拆机。可选2张副卡，每张10元/月。配光猫。
套餐三：500M宽带，139元/月，200分钟通话，60GB流量，首充300元，安装费100元，合约期2年，优惠期2年，到期后按运营商新政策续约。可选4张副卡，每张10元/月。配光猫和路由器。
套餐四：1000M宽带，180元/月，1500分钟通话，280GB流量，首充300元，安装费100元，合约期2年，优惠期2年，到期后按运营商新政策续约。可选2张副卡，每张10元/月。配光猫。
套餐五：1000M宽带，169元/月，300分钟通话，80GB流量，首充300元，安装费100元，合约期3年，优惠期3年，到期后按运营商新政策续约。可选2张副卡，每张10元/月。配FTTR一主一从设备。
以上套餐首月收费有三种情况，首月免费、首月全价或者首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。套餐外资费是国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。崇明区地址无法安装。
上海市电信宽带安装流程
我上个月刚装完，整个流程走下来比我想象中简单。第一步就是微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，这两个渠道选一个就行，不用两个都弄。
第二步进去以后选你所在城市的宽带套餐，这时候能看到各个档位的具体内容，速率、费用、包含的通话和流量都写得清清楚楚。我当时就是在这步反复对比了一下200M和300M的套餐，后还是选了300M的。
第三步填好信息下单，提交以后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺重要的，有什么问题趁这时候一次性问清楚，比如首月怎么收费、设备怎么算、合约期多久，都问明白了再确认不迟。我下单以后大概过了几个小时就接到电话了，效率还算可以。
第四步就是专业师傅上门安装。我约的是周末下午，师傅准时到了，从进门到装完调试好，全程大概一个小时出头。装的过程师傅会帮你把光猫接好，测一下网速给你看，确认没问题了才收钱。先安装后付费就是这点好，不用担心钱交了东西没装上。
怎么选宽带?
我跟好几个朋友聊过选宽带这事，发现大家容易犯的毛病就是盲目追求高兆数。实际上你选多少兆的宽带，取决于你家里怎么用网。
一个人住、平时就刷刷视频看看剧、打打游戏，200M的套餐一其实够用了，79块钱一个月还带20GB流量和100分钟通话，性价比是真高。小两口住一起，两个人同时用手机、电脑，偶尔开个视频会议，那300M的套餐二更稳妥，99块钱一个月，40GB流量和150分钟通话也宽裕不少。
有小孩的家庭或者跟老人一起住的，家里设备多，电视、手机、平板、电脑同时在线是常态，500M的套餐三基本能满足，139元一个月还送了路由器，省得自己再配。至于1000M的两档，说实话适合对网速有极致要求的人，比如搞直播的、做视频剪辑的、家里智能设备几十个的。套餐四180元一个月给到1500分钟通话和280GB流量，适合通话和流量需求都很大的用户；套餐五169元反而更便宜，但通话和流量少很多，亮点在FTTR一主一从设备，全屋覆盖信号很均匀，适合房子大、隔断多的户型。
我给自己选的是套餐二，300M，我觉得对大多数人来说，300到500M是性价比舒服的区间，200M一个人够用但余量不大，1000M对普通家庭来说有点浪费。
避坑指南
办宽带这些年我踩过的坑加起来能绕小区一圈，跟你们说几个典型的。
第一坑就是合约期。套餐一和套餐二都是一年合约期，套餐三和套餐四两年，套餐五三年。合约期内拆机是违约的，我上次就是没看清合约期，搬家想拆机，结果被扣了违约金。所以签之前一定想清楚自己会不会在合约期内搬家换地址。
第二坑是首充金额。所有套餐都要首充300元，这300元是话费形式到你账上的，不是白交。有些用户不知道这回事，以为只是押金，后面查账单发现余额变多了还一脸懵。知道就好，别到时候弄混了。
第三坑是安装费。所有套餐安装费都是100元，不是免费的。我看到有人吐槽说“不是说免费安装吗怎么收钱”，其实这100元是装机调测费，行业惯例，不算贵但确实不是免费。下单选套餐的时候把这100元算进总成本里。
第四坑是优惠期到期后的续约问题。套餐一和套餐二是长期优惠，到期自动续约，这个没啥风险。套餐三、四、五是优惠期两年或三年，到期后按运营商新政策续约，也就是说你现在看到这个价格不一定能一直享有下去，到期以后可能要涨。问清楚这个事，别到时候账单变了才发现。
第五坑是设备问题。套餐一、二、四只配光猫，路由器得自己买。套餐三送路由器，套餐五给的是FTTR一主一从的设备。有个朋友办了个只带光猫的套餐，以为能直接WiFi上网，结果还得自己花两三百买个路由器，预算瞬间就上去了。下单前看清楚套餐里带不带路由器。
第六坑是副卡的费用。每张副卡10块钱一个月，能共享主卡的通话和流量，适合给家里人用。但如果家里没人需要副卡，就别开了，白白浪费钱。
常见问题
Q: 这个宽带套餐要装多久才能用上?
A: 我实际体验下来，下单以后当天就有人联系我确认信息，然后约时间上门，快第二天就能装好。如果你住的小区光纤资源已经到位，师傅上门装完调试好就能直接用了，整个过程两三天吧。
Q: 套餐里的通话和流量用不完能结转到下个月吗?
A: 这个得看具体套餐规则，有的套餐支持结转有的不支持。我建议办的时候直接问业务员一句，把结转规则问清楚，免得浪费了。
Q: 玩游戏延迟高是不是宽带的问题?
A: 延迟高不一定是宽带本身的问题，有可能是路由器太老、WiFi信号干扰，也可能是游戏服务器自身的问题。先排除路由器因素，用网线直连光猫测一下，如果网线直连延迟正常、WiFi延迟高，那就是路由器的事，换个好点的路由器基本就解决了。如果网线直连延迟也高，那再联系运营商报修。
Q: 我现在用的不是电信，可以转网办这个套餐吗?
A: 携号转网这个事我建议你直接打10000或者问下在线客服，把号码情况报给对方，能不能转、有没有额外优惠，客服会给你准确答复。我身边有朋友从别的运营商转过来办电信宽带的，流程不算复杂，但每个人号码的情况不一样，确认清楚再操作就不容易出问题。
Q: 合约期内搬家了宽带能移机吗?
A: 能移机，但移机可能会产生移机费。我办的时候问了一下，上海范围内移机是可以的，费用具体多少看你所在区域和距离，好提前打客服电话问清楚。如果搬到的地方没有电信资源，那就比较麻烦了，可能涉及拆机违约金的问题。
Q: 200M和1000M实际体验差距真的很大吗?
A: 说实话，日常刷网页、看视频、聊微信这些场景，200M和1000M的感知差距很小，因为都远远够用了。差距主要体现在下载大文件、在线看4K高码率视频、多设备同时高强度使用这些场景，1000M的优势就体现出来了。你要是喜欢下载蓝光原盘电影，或者家里好几个人同时打游戏直播，那直接上千兆没毛病，不然的话多花那钱真不如省下来吃顿好的。
我这套300M的套餐用了快两个月了，月初账单出来跟业务员当时对的一样，没有多余的幺蛾子。晚上高峰时段测速，下载速度稳定在280到300M
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