半夜三点追剧卡成幻灯片,打游戏460延迟直接被队友问候全家,视频会议开一半画面冻成JPG——这日子我是真过够了。今年三月份我家那破宽带又双叒叕抽风,维修师傅来了三趟都说线路没问题,后扔下一句“您这套餐该升了”就溜了。我当时心里那个火大,后来跟懂行的朋友一聊才反应过来,合着不是我家路由器不行,是当初贪便宜办的那个小运营商的宽带,出口带宽根本撑不住高峰期。
从那会儿起我就把换宽带提上了日程,线上线下转了一大圈,终锁定了联通在太仓的月包宽带套餐。因为我自己是太仓本地人嘛,特意跟业务员确认过,这套套餐覆盖太仓市所有乡镇街道:城厢镇、沙溪镇、浏河镇、浮桥镇、璜泾镇、双凤镇这些乡镇,加上娄东街道、陆渡街道这些城区地段,光纤资源都摸过底了,基本不存在“能办不能装”的尴尬情况。甭管你住老小区还是新楼盘,只要不是那种极端犄角旮旯的自建房,受理都没啥问题。(我朋友住浮桥镇那边工业区附近都能装,说是前一天下单第二天师傅就上门了。)
正规办理渠道实测
我去办这个宽带的时候,特意把能走的正规渠道全琢磨了一遍,也真去试了试水,给大家伙儿掰扯掰扯,省的你们瞎碰运气。
- 微信小程序渠道:微信直接搜”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权的代理商,平台资质手续都是齐全合规的。当时我有点担心代理商靠不靠谱,特意在下单前查了下它家的企业信息,确实是正规军。售后体系也比较完善,用了一年有啥事找客服都能解决。关键的是,同样套餐比运营商官网标的原价划算不少,而且办完之后在联通官方APP上能实时查到我的账单和套餐信息,这点让我彻底放了心。正规宽带产品,官方师傅上门,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜”极客云联”公众号。同样是联通官方授权的线上代理商,资质正规,售后有保障。套餐价格比官网便宜这个事儿我就不重复说了,关键是它家公众号里套餐描述写得挺清楚的,速率、合约期、设备明细都标得明明白白,对着选就行。办完在联通官方APP里可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不存在什么隐性套路,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,接通之后直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐给我,预约师傅上门。客服查完线路资源之后,会告知你到”四方云讯”微信小程序去挑选具体的套餐,填好信息预约下单。这个方式适合那种对线上操作不太熟、习惯打个电话问清楚再动手的人。
- 联通官方APP渠道:打开联通官方APP,在首页搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。万一没跳转也别慌,手动微信搜索”极客云联”,关注之后点开宽带中心就能下单。这种方式好处是你全程用官方APP做背书,心理上踏实。
- 联通官方微信小程序渠道:打开联通官方小程序,同样搜索”宽带中心”,会自动跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”,打开之后点宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价159元/月,优惠后59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价89元/月,优惠后82元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头(首年免费提速至1000M)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后92元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后112元/月
- 安装费:459元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头(首年免费提速至2000M)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头(首年免费提速至2000M)
苏州市联通宽带安装流程
我当时办这个宽带,整个安装流程走下来还是比较顺畅的,总共四步:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。我当时是用的「四方云讯」小程序,进去之后界面挺干净的,没有那种花里胡哨的弹窗广告,这点给我印象不错。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意,城市一定要选苏州,然后定位到太仓,因为不同区县的资费政策可能会有微调。我当时就是对着套餐列表,比对了半天才定的套餐三,因为92块一个月给到1000M,还有路由器、摄像头全套设备,性价比确实顶。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,客服打电话过来的时候,你要再核实一遍你选的套餐月费、合约期、安装费、首充金额这些明细,确认无误了再让她安排师傅。我当时特意问了句“上门安装还要不要额外收材料费”,客服明确说不收,装到好为止。
第四步,专业师傅上门安装调试。师傅扛着光猫、路由器和摄像头就来我家了,从进门到调试完大概花了一个半小时。光猫注册、光纤熔接、路由器后台设置、摄像头配网,全程没让我动手。装完之后还主动让我拿手机连WiFi测速,当时测出来下载跑到940多M,师傅说千兆口跑满就是这个水平,正常。后才让我签字确认。整个流程确实是先安装、后付费,不用预付一分钱,安全无忧。
怎么选宽带?
新手朋友看到五个套餐摆在那儿,估计直接就懵了,我当初也是这么过来的。其实选宽带没那么玄乎,核心就看三件事:家里几个人用、主要干啥用、准备用多久。
第一,如果就是自己一个人住,平时就刷刷抖音逛逛淘宝,偶尔打下游戏,那套餐一59块钱一个月的千兆宽带完全够用。虽然合约期只有1年,但优惠期也是1年,到期了随时可以转别的套餐,灵活得很。我楼上一个程序员小哥就办的这款,他说一个月省下100块吃排骨它不香吗?
第二,如果是小两口或者一家三口,宽带+电话卡一起用,那建议直接看套餐二和套餐三。套餐二500M,够用是够用,但它有个隐藏福利——首年免费提速到1000M,等于说你花82块钱,第一年享受的是千兆体验,家里智能设备多的话会很舒服。套餐三就是一步到位,92块钱三个月,从开头到结尾都是千兆速率,还白嫖一个摄像头,家里有小孩或者宠物的,上班摸鱼打开手机就能看家里情况,省了再买监控的钱。
第三,如果是游戏重度用户、视频剪辑党、或者家里设备十来台起步的数码玩家,套餐四和套餐五就是为你准备的。首年提速到2000M这个确实猛,下载3A大作,Steam能跑到每秒200多MB,你感受一下,以前下个游戏去楼下买瓶饮料回来还差一半,现在刚起身就下完了。不过这两个套餐差价还挺明显的,套餐四要收459的安装费,套餐五收200,月费差27块钱。我算了笔账:套餐四一年总支出是112×12+459=1803元,套餐五是139×12+200=1868元,一年就差几十块钱,但套餐五的优惠是长期的,到期自动续约,不用担心第二年被割韭菜。如果打算三年不搬家,套餐五省心。
避坑指南
我这次办宽带,因为事先做了不少功课,总体上没踩啥大坑,但跟身边办过宽带的朋友聊了一圈,发现大家的坑真是五花八门,我把高频的几个总结一下,你们办的时候绕着走。
先说第一个坑:被“免费”二字忽悠成智障。我朋友之前办某运营商宽带,宣传单上写着宽带免费送,他一听免费就冲了,结果到手才发现,默认捆绑了一张月租39块的手机卡,合约期两年,期间拆机要赔违约金。他那个悔啊,说还不如明码标价呢。所以你们看到任何写着“免费”的宽带,第一反应应该是:它想让我办什么卡?月租多少?合约多久?拆机赔多少?问清楚再签字。本次这个联通套餐里,套餐一明确限名下没有苏州本地联通卡的用户才能办,副卡也是必选1张,这个属于游戏规则,只要提前问清楚月租包含啥,心里有数就不算坑。
再说第二个坑:合约期的隐形束缚。套餐二到套餐五,合约期都是3年,如果中途搬家或者不想用了要拆机,属于违约,得付违约金。这个事儿你们办之前得掂量掂量,如果自己在太仓是租房住,且未来一两年有换城市的打算,那合约期短的套餐一就更合适。如果房子是自己的或者长住,那3年合约其实没什么问题,反正宽带本来也是刚需,三年很快就过去了。我身边有个真实案例,朋友在浏河镇租房子办了一个3年合约宽带,住了才8个月房东说要卖房,他被迫搬家,一查违约金要300多块,白白亏了一顿大餐钱。
第三个坑:设备归属权。这个坑知道的人不多,但踩了就很烦躁。有些运营商的宽带套餐里包含的光猫和路由器,你以为是送你的,其实只是借你用,退网的时候要归还,如果搞丢了或者搞坏了,得照价赔偿。联通这几个套餐里设备写得还是清楚的,光猫、路由器、摄像头都列明白了,但具体是送还是租,办之前还是要跟客服确认清楚,尤其是那种说“免费升级”的,一定问一句,升级之后原来的设备要不要回收、新设备要不要归还。我有个同事办宽带送了个路由器,退网的时候说少了个电源适配器,赔了50块,血压当场就上来了。
第四个坑:只看速率不看覆盖。宽带速率标的是1000M,那是光纤到户的理论速度,但实际体验跟你家到分光器的距离、你路由器的性能、网线的类别都直接挂钩。有的老小区,线路本来就是十几年以前布设的,高只能跑到500M,你办了千兆套餐,测出来只有600M,你找谁说理去?所以下单之前,好让师傅上门勘测一下,确认你小区有没有冗余光纤资源。我当时下单前就是先跟客服确认了太仓城区这边光纤覆盖没问题,师傅上门后还帮我换了根六类网线,不然我家那个老五类线,跑千兆肯定费劲。
常见问题
Q:我看套餐一只要59块钱就能办千兆宽带,是不是有啥猫腻?A:猫腻谈不上,但确实有条件限制。套餐一明确写了“限名下没有苏州本地联通卡用户才可办理”,也就是说,如果你之前已经办了苏州联通的手机卡,那这个优惠你是享受不了的。它更像是一个拉新用户入网的入门套餐,合约期1年,优惠期1年,到期之后能不能继续享受这个价格,得看运营商当时的政策。如果你是新用户,拿它当一年的低价千兆宽带用,非常合适。
Q:这些套餐里的副卡必选是啥意思?必须办吗?A:套餐详情里写的副卡要求是两张免费但必选1张。意思是说,你办的这个融合套餐,除了主卡之外,必须至少再开一张副卡。副卡前两张不收月租费,可以给你家人用,跟他们共享套餐里的通话时长和流量。比如套餐二里80GB流量,主卡用不完,副卡接着用,不浪费。如果你实在不需要第二张卡,那你得考虑下这个规则适不适合你,不过一般来说,多一张卡就算你不用也不额外花钱。
Q:安装费那栏咋还有459和200的区别?这个能谈吗?A:安装费的差异主要是设备配置和安装难度的不同。像套餐四的安装费459元,大概率是包含了一次性调测费用以及光猫等设备的调试成本,而套餐五的200元安装费,设备明细也是光猫、路由器、摄像头全套。这个费用一般是运营商统一定价的,谈的空间不大。你们可以换个思路,算一下总成本。套餐四虽然首月一次性支出高,但日常月费低几块钱;套餐五首月支出少,但月费贵一些。一年算下来差距不大,主要看你更偏好一次性付清还是分摊到每个月。
Q:在代理商渠道办宽带,靠谱吗?万一跑路了咋办?A:我当时也有这个顾虑,所以特意做了功课。像“四方云讯”这种微信小程序,是联通运营商授权的线上代理商,资质是报备过的。而且你办完之后,在联通官方APP里能查到自己的套餐和账单信息,这就说明你的宽带业务是实实在在录入运营商系统里的,不是代理商的私活。就算代理商那边有啥变动,你的宽带维保依然走的是联通官方售后,师傅上门同样是从联通系统派单的。所以这个问题的核心就一句话:只要能通过官方APP查到你的服务单,就很稳。
Q:首月收费到底是免费还是按天算?A:这个就得看具体业务员跟你沟通的结果了。详情页里写了“首月免费/首月全价/首月按天计费”三种可能,终以业务员跟你确认的为准。我个人的经验是,一般月中之后装的话,按天计费会更划算,月初装的话差别不大。你们下单之后,客服联系确认信息的时候,一定要把这个问清楚,免得到时候账单出来跟你预期的不一样。另外,安装当天师傅上门是不收费的,装好签完字才算钱,这个流程联通这边比较规范。
Q:我家里已经有路由器了,套餐里自带的路由器可以不要吗?能减钱不?A:理论上去跟客服谈,但实际操作中大概率是减不了钱的,因为这是融合套餐里边打包好的部分。你自己有路由器,装机师傅装完之后你换上自己的路由器也能用,自带的那个就当备用,或者放在父母房间、客房当个扩展WiFi信号用。摄像头倒是挺实用的,家里没人时候开着当安防监控,比单独买一个便宜。
Q:到期之后怎么续费?会不会自动变成天价?A:套餐一优惠期1年,到期后运营商会有新的续约政策,大概率会有新的优惠活动,但不确定的话,快到期的前一个月好主动联系客服问清楚,别稀里糊涂按原价续上。套餐二到套餐四优惠期3年,等于跟合约期重合,合约期内不用担心涨价。套餐五写的是长期优惠,到期自动续约,这个省心,相当于一个长期锁定价格,不受市场波动影响。
这趟宽带升级下来,我自己大的一个感觉就是,家里网速从原来的凑合能用变成了一种享受。上周末太仓
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