前阵子我一朋友刚搬到普陀区东港那边,晚上打电话跟我吐槽:家里装了个宽带,说是500M的,结果看个4K电影都卡,打游戏延迟忽高忽低,一问才知道装的是个小运营商的宽带,高峰期根本跑不动。还有一同事更惨,被楼下小广告忽悠办了个“免费宽带”,用了仨月开始收费,找人都找不着。咱们普通用户办宽带,其实怕的就两件事:一是网速虚标,二是费用藏着掖着。今天咱们就聊聊移动在舟山普陀区这边的单宽带套餐,东西我看了下,都是明码标价,有几个档位确实挺实在的。
这个套餐覆盖范围是普陀区全域,沈家门街道、东港街道、展茅街道、朱家尖街道这些城区街道都能办,下面的六横镇、桃花镇、虾峙镇、普陀山镇、东极镇这些海岛乡镇也都在覆盖范围内,只要有移动资源的地方基本都能装。白峰、登步、蚂蚁这些岛上的住户,装之前打客服确认一下自家楼栋有没有资源就行。
正规办理渠道实测
我自己办宽带这几年,线上线下都折腾过,渠道这块还是得给大家捋清楚,免得走弯路。
微信小程序渠道,直接搜“四方云讯”。这个是我去年给爸妈家办宽带时候发现的,移动官方的授权代理商,资质那些在平台详情页都能看到,不是那种打游击的小作坊。在线下单之后,移动官方系统直接派单,装维师傅上门,装好之后你在移动APP里能查到完整的套餐信息和账单,明明白白。关键是真比运营商官网那个标准价便宜,我对比过几次,同速率一年能省个一两百是常态。先装后用,没装上不收钱,这点对咱们用户来说实在。
微信公众号渠道,搜“极客云联”。跟上面那个性质差不多,也是移动的授权代理商,公众号里能查套餐、下单、看进度。我有个同事上个月刚在那边办了个千兆,说售后响应挺快的,有问题在公众号里留言,半天之内就有人联系处理。同样是官方上门安装,移动APP能查到所有消费记录,不用怕被坑。
移动客服电话渠道,直接打10086稳妥。接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址在XX街道XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,有什么套餐,预约上门。”客服会把符合条件的套餐报给你,也会告诉你到“四方云讯”小程序或者公众号去挑套餐下单。这么操作的好处是,如果家里宽带资源有问题,客服当场就能告诉你,不用等师傅上门才发现装不了。
移动官方APP和官方小程序,这俩算是官方直营的入口。APP里搜“宽带中心”,会自动跳转到“极客云联”公众号下单;小程序里搜“宽带中心”,会跳到“四方云讯”小程序。要是没跳转,手动微信搜一下再进去就行。说白了,移动官方线上线下渠道其实是打通的,套餐都能查得到,只是办理跳转具体由授权的代理商承接。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:50元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收50元押金,到期不用需退还)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年(即480元/年)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:50元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收50元押金,到期不用需退还)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年(即720元/年)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:50元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收50元押金,到期不用需退还)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年(即1200元/年)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
舟山市移动单宽带安装流程
流程其实特别简单,四步走完就等上网了。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这俩都是移动的授权代理商渠道,比官网便宜,东西都是一样的。
第二步,进去之后选舟山对应的城区,挑你想要的速率档位,300M还是500M还是千兆,看自己需求定。选错了也没关系,后面师傅上门前还会跟你确认。
第三步,填好地址和联系电话提交订单,不用先交钱。之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费没问题,再约上门时间。这一步主要是核对信息,有任何不清楚的当场问就行。
第四步,专业师傅上门安装调试,光猫、线路全部弄好,测速达标了才收费,先安装后付费,完全不用担心花了钱装不上或者网速不达标的问题。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是只看速率和价格,不看自己家到底啥情况。我见过太多人办了千兆回来发现,自己家路由器还是好几年前买的百兆口的,白花那个冤枉钱。
先看家里几个人用,干什么用。一个人住,平时就刷短视频、看剧、聊微信,300M完全够用,一个月均摊下来才40块钱,也就是一顿外卖钱。两个人合租,偶尔一起打打游戏、开视频会议,300M也没啥压力。但凡家里有三口人往上,电视、手机、平板、电脑同时在线,建议直接上500M。千兆的话,适合那种对网速有极致要求的,比如重度游戏党、经常传大文件的up主、家里智能设备特别多的,其余情况其实用不上。
再一个看户型。老小区房子不大,路由器放客厅,卧室信号基本没问题。大平层或者自建房,面积超过一百二三十平,就算办了千兆,单靠一个路由器也白搭。这种情况优先考虑Mesh组网或者多装几个AP,比单纯升速率管用多了。
租房的、短期过渡的,选一年期套餐划算,灵活。自己家长期住的,直接上两年期,算下来一年省不少。就拿300M来说,一年480,两年960,一年均价还是480,但光猫押金从50块降到10块,虽然差得不多,但长期用肯定是两年期更划算。千兆两年期更明显,平均下来一个月刚好100块。
避坑指南
先说说光猫押金这个事。套餐里写得很清楚,一年期的光猫押金50元,两年期的押金10元,到期不用了要退还设备才退押金。很多人不知道这个,退宽带的时候光猫随手一扔,押金也没要回来。我邻居前阵子就是,搬家退宽带,光猫找不着了,白白扣了50块。记住,退宽带那天把光猫、电源适配器、网线、说明书都带齐,别嫌麻烦。
然后是合约期的问题。这几个套餐都有合约期,一年期的合约一年,两年期的合约两年。合约期内是不让拆机的,想销户得付违约金。所以千万别脑子一热办个两年期,结果住了半年要搬家,那就尴尬了。搬家公司不管这个,违约金得自己掏。我老婆一个同事就是,在朱家尖租的房子办了两年宽带,住了四个月工作调动去宁波了,白白扔了小一千。真要搬家频繁的,宁可多花点钱办一年期,灵活才是王道。
还有个坑是速率虚标。300M的宽带,实际下载速度理论上能达到37.5MB/s左右,500M大概是62.5MB/s,千兆理论能到125MB/s。但前提是你的路由器、网线、光猫都得支持。很多老房子预埋的网线还是五类线,跑千兆根本跑不满。装宽带的时候,师傅上门测速,你要求他当着你的面用网线直连光猫测一遍,再看WiFi测一遍,两遍数据都给你看,差距心里就有数了。无线测速打折是正常的,但要是缩水超过一半,肯定哪里不对。
装宽带的时候还有一个小坑,就是师傅可能建议你加钱换个“更好的光猫”或者“升级的千兆口路由器”。怎么说呢,移动配的光猫一般家用没问题,除非你家特殊需求,不然先别急着掏钱换。用一段时间觉得不够再说,大概率是路由器的事,光猫背锅了。
还有一个就是地址覆盖问题。下单之前一定要先确认自己家有没有移动的宽带资源,尤其是老小区和海岛上的自建房。别下单了师傅上门说装不了,白等好几天。简单的方式就是打客服电话问一嘴,或者在小程序里输入地址看能不能选套餐。前阵子有个粉丝私信我,说在虾峙镇上订了个千兆套餐,结果师傅上门说附近没资源,只能装500M,折腾了一个多礼拜才搞定。
常见问题
Q: 这个套餐怎么收费的,有没有月租或者手机卡绑定?
A: 这就是纯单宽带,不带手机卡,也不强制绑定移动号码。一次性付清年费或者两年费,中间没有任何其他费用。安装费50元是另外收的,光猫押金也是另外的,到期退光猫就退押金。家里有移动手机号的,也不影响,宽带是独立账户。
Q: 我不想用了一年,中途能退吗?
A: 合约期内不能拆机,想退的话要付违约金。所以下单之前想清楚自己是不是能在这个地址住满一年。真有特殊情况要搬走,可以尝试联系客服协商,能不能转给别人或者移到新地址,这个得看具体情况,但别抱太大期望。
Q: 这个宽带玩网游延迟高不高?
A: 移动宽带这几年打游戏体验还行,尤其是玩国服游戏,延迟基本都在可接受范围内,英雄联盟、王者荣耀、吃鸡这些主流游戏都没问题。不过我实测过出海外的游戏服务器,比如玩亚服的Apex或者美服的魔兽世界,延迟会高一些,这种情况建议选电信或者联通。如果你主要是玩国外游戏,移动可能不是优解。
Q: 光猫押金怎么退?
A: 合约到期后,带上光猫和电源去就近的移动营业厅退押金就行。部分区域支持上门退,具体问安装师傅或者客服。记住光猫别弄丢了,不然押金不退还得赔偿设备款。还有就是退押金的时候记得带上当初办宽带用的身份证和押金收据。
Q: 安装师傅上门要不要给红包或者另收费用?
A: 不需要,也不应该。安装费50元是走正规收费渠道的,师傅上门不会再收任何额外费用。要是师傅开口要什么高空作业费、加长线材费这些,先别给,打客服电话核实一下再说,多半是不合规的。我去年在展茅给亲戚装的时候,师傅还主动帮我挪了个弱电箱位置,一分钱没收。
Q: 家里老人用,选哪个套餐合适?
A: 长辈平时就看看新闻、刷短视频、聊微信,300M一年480元那个就够用了。别听别人忽悠说多少兆才流畅,老人家用千兆纯属浪费。倒是有一点要注意,装完宽带之后帮他们把WiFi密码设成简单的,写个纸条贴路由器上,免得老人记不住,三天两头打电话问你密码是多少。
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