先聊点实在的。我家里现在用的广电宽带,是去年底从移动换过来的。当时就一个念头——老家爸妈那个屋子,看个视频转圈圈、刷个抖音卡成PPT,打电话跟客服掰扯半天,结果师傅上门一句“线路老化要换猫,得加钱”,直接给我整无语了。后来自己去营业厅问,才发现里头门道多得很:什么融合套餐、畅享套餐、全家享,名头一个比一个花哨,算下来一年没个千把块下不来,关键是我根本用不着那么多手机流量。
后来一个搞装修的朋友给我提了一嘴,说广电其实也有纯宽带,不带手机卡那种,就一根线一个光猫,费用比那些动不动融合的实在多了。我一听来劲了,顺着他的线索深挖了一下。结果发现,福建龙岩这块,广电这个300M单宽带套餐确实有点意思,尤其是漳平市这边,乡镇到市区都能办。
我特意查了下覆盖范围,漳平市下辖的所有地方,不管是菁城街道、桂林街道这些城里地方,还是永福镇、溪南镇、双洋镇、新桥镇这十几个镇,包括南洋乡、官田乡、赤水镇、和平镇、芦芝镇、拱桥镇、西园镇、灵地乡、吾祠乡这些,只要你是在漳平的地界上,基本都算在服务圈子里头。农村自建房、小区商品房、沿街店面,只要附近杆路有广电的光纤盒子,就能拉线进门。这一点比我想象中要实在,很多人一听说广电宽带总觉得只有城里能装,其实现在乡镇的光纤入户很普遍了。
正规办理渠道实测
既然动了心思,我就把市面上能走的渠道都扒了一遍,也实际跟了几个客服聊了聊,给大家捋一下哪几条路是靠谱的:
- 1. 微信小程序搜「四方云讯」。这个是广电运营商的线上授权代理商,资质我是查过的,正规平台。里面套餐价要比运营商官网挂的便宜一点,而且售后是有人管的,安装师傅上门后,你在广电官方APP里能查到自己的账单和套餐明细,不会被乱扣费。属于那种先装后付的模式,稳妥。
- 2. 公众号「极客云联」。同样属于线上授权代理商,这个号我关注了一阵子,里面就是简单直接的宽带下单入口。售后响应速度还行,问了个安装时间的问题,很快就有人回复了。也是官方师傅上门安装,装好后再付钱,这一点对小白来说很友好。
- 3. 广电客服电话10099。带地址直接打过去,就说新装宽带。客服会帮你查端口资源,然后根据你家住址报套餐。我试过一次,客服业务熟练,报完地址后还贴心地告诉我可以直接去「四方云讯」小程序里自助下单,选套餐填地址,两天内就有人联系安装了。
- 4. 广电官方APP。下载广电的官方应用,搜“宽带中心”,它会自动跳转到「极客云联」的公众号下单。如果没跳转,手动在微信里搜一下再进宽带中心,也是一样的流程。这算是官方导流给代理商的路径,该有的保障都在。
- 5. 广电官方小程序。同样的逻辑,在官方小程序里搜“宽带中心”,会自动跳到「四方云讯」。两个代理商对应两个不同的官方入口,反正不会让你找不着北。
我个人比较推荐走代理商小程序或公众号,理由很直接:便宜、流程透明,且同属官方售后体系。省下来的钱买排骨不香吗?
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
龙岩市广电单宽带安装流程
整个安装过程不复杂,但第一次装的人还是容易懵,我走了一遍流程,记下来给你们看:
第一步:微信搜「四方云讯」小程序或者「极速云联」公众号,先别急着下单,把里头套餐详情页翻一翻,看看60元差价到底差在哪。
第二步:选好对应漳平市的宽带套餐,比如我选的是240元那档,点进去仔细核对自己的小区地址。这里有个细节,地址一定要写到门牌号,方便师傅带对设备。
第三步:提交信息下单后,广电的客服会在半天到一天内主动联系你。电话里会跟你确认两件事:一是速率能不能达到300M,二是安装调试费98元是怎么收的。这时候有疑问直接问,客服都会说实话。
第四步:师傅上门安装。广电装机师傅一般都很准时,穿工服戴工牌。光猫装好,测速给你看,确认没问题了再扫码付钱。先装后付,整个过程不用预付一分钱,这个值得点赞。
怎么选宽带?
新手选宽带,容易犯的毛病是光看速率不看自己需求。300M这个档位看起来好像不那么“猛”,但说句实话,对于绝大多数家庭来说,跑到这个速率意味着什么?意味着你可以一边看4K在线视频,一边手机连着WiFi打王者,同时家里还有个人在电脑上开视频会议,这三件事同时干,画面都不会转圈。普通家庭根本用不到千兆,300M是性价比甜的区间。
具体到广电这个两个档位,我的逻辑是这样的:
如果你是纯宽带需求——家里看电视用自带会员,手机用流量的多,家里也不怎么看有线电视直播了,套餐一240元一年就完事了。算下来一个月20块钱,也就是一顿早餐钱。光猫虽然是基础款,但跑300M完全够用,不碍事。
如果你家里还有老人,或者你爸妈习惯打开电视就看CCTV这种直播频道,那别犹豫,加216块钱上套餐二。为啥?因为套餐二里有光猫加机顶盒,机顶盒这个东西是给不懂智能电视操作的人准备的。有了它,开机就是电视台,按两下遥控器就能换台,对长辈极度友好。为了省两百块钱,回头还要教老人用智能电视里的各种APP,那才叫真折磨。
所以我选的是套餐二。当然,你要是电视常年吃灰,从来不看直播频道,那套餐一的性价比就无敌了,这也得看每个人具体情况来定。
避坑指南
有些坑我觉得是新手很容易踩的,特意提一嘴:
第一个坑,激活地址写错。这里头有个真事,我一个住拱桥镇的表哥,之前装宽带时地址填得模模糊糊,只写到镇名。结果师傅跑过去发现是镇上的老小区,跟安装点差了好几公里,导致师傅跑了两次才装上。所以地址一定要精确到楼栋门牌,省得自己等得着急。
第二个坑,不问清楚合约期限。广电这个套餐合约期是1年,优惠期也是1年。意思是你这一年里不能拆机,不然可能会产生违约金。很多人就是没注意这个,用两个月觉得不满意想换运营商,结果被卡住了。所以下单前想清楚,这一年你是不是确定住这儿。
第三个坑,安装费98元。我看到有人吐槽“为什么还要收安装费”,其实这个是行业普遍现象,三大运营商新装宽带也是要收的,只是有的把它藏进月租里了。广电这个是明码标价写在详情页上的,装的时候单独付给师傅,没什么坑。
第四个坑,跟手机卡绑定问题。这个套餐是纯单宽带,不带手机卡。有的人去线下门店问的时候,听店员说广电有送流量卡的宽带,就去办了那种,结果首年便宜,第二年流量卡月租往上涨,一年下来比纯宽带贵两倍。你要是只想装个宽带,就咬死单宽带套餐,不要被各种“赠送”“加享”带偏。
第五个坑,信号“穿墙”问题。光猫放在客厅,卧室隔了两堵墙,WiFi信号弱,这是物理条件决定的,跟宽带运营商没关系。装的时候直接跟师傅提一嘴,让他帮你看下光猫摆放位置,或者自备一个路由器桥接一下。别到时候网速一慢就怪运营商,其实是你自己的路由器太旧了。
常见问题
Q:这个240元的300M宽带是真的吗?会不会用了两三个月就涨价?
A:我目前用了一百多天,没涨价。它合约期和优惠期都是1年,意思是这一年里按240元算,到期后按运营商新政策走。至于续费怎么算,到期前一个月会有短信提醒,你可以再决定续不续。反正不是那种用着用着偷偷扣钱的套路。
Q:广电宽带的网速虚标吗?晚上高峰期会不会卡?
A:我自己的体验是看电视直播、刷视频、打游戏都没出现什么大问题。光纤宽带是点对点的,跟以前铜线ADSL完全不是一个概念。不过有一点要说实话,你要是玩那种对延迟极度敏感的竞技游戏,比如CS、永劫无间,建议先用测速软件试一下到节点的延迟数据,这个在漳平市不同的区域会有差异。装好后师傅会让你测速,你自己也可以跑两局试试。
Q:我家里已经装了移动/联通宽带,能换成广电的吗?麻烦吗?
A:不麻烦。你把旧的销掉,然后申请广电的安装就行。不过要提醒下,上一家运营商拆机可能也要走流程,好先确认好时间节点,别这边断了那边没接上。我自己就是这么换过来的,没什么曲折,就是耗了点等待时间。
Q:人在外地能帮老家的爸妈下单装宽带吗?
A:能,我就是人在龙岩市区,给漳平老家的爸妈下的单。在「四方云讯」小程序里填好老家地址,留爸妈的电话就行。师傅上门后跟家里老人联系,安装调试也不需要你自己在场。这点确实方便。
Q:测速只有100Mbps,是因为被限速了吗?
A:先别急着下结论。看一眼光猫是不是千兆口的,再看一眼网线是不是至少超五类的,后看看路由器是不是百兆的。这三个里任何一个不达标,300M都会被拉低。尤其是路由器,是大的瓶颈。我上次帮邻居排查,就是因为他家路由器还是五六年前买的百兆口,换了个新路由器直接跑满。
Q:广电宽带的IP地址是固定的吗?
A:一般家庭宽带都是动态IP,不会给你分配固定IP。如果你有远程访问家里设备的需求,可能需要申请公网IP或者用内网穿透工具。这点对普通用户没啥影响,但对折腾党来说算是个信息点。
说到底,选宽带这件事,真没必要跟风上高配。我见过有人家里就一个老人住,非装个千兆套餐,结果电视刷得飞起,钱多钱少倒无所谓,但本质上资源是浪费的。广电这个300M的单宽带,定位很精准,就是给那些不想为手机卡和电视会员买单的人准备的。240元一年,平摊下来一天六毛多,把网的事解决干净,不闹心。我现在晚上吃完饭,开个4K电影,手机投屏到电视上,快进后退基本秒开,这种感觉确实舒坦。
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