在河源待了快六年,搬过三次家,装宽带这事我算是被磨出来的。头一回在老城区租房,业务员说1000M,结果晚上八点开个视频转圈转到我想砸路由器;第二回图便宜办了个小代理的,账单上多出个什么增值服务,一个月多扣十五块,打电话取消还得排队;还有一次师傅上门说墙里的线不行,要重新拉,加八十。所以今年十月合同到期,我提前半个月就开始做功课,把资费、合约、设备、上门费这些一条条问明白才敢下手。这次搬到源城区,办的是联通融合宽带,1000M那一档,99元一个月。源城区这边覆盖挺全,上城街道、新江街道、东埔街道、源西街道、高埔岗街道,加上源南镇和埔前镇,这些地方的住宅小区、自建房、老楼梯楼,只要楼里有联通的端口,都能报着装。我住在东埔街道这边,老小区,楼道里线乱得跟蜘蛛网似的,报地址的时候客服查了一下说端口有,第二天就能约。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅,先在线上摸了一圈,把几个口子都试了一遍,说下感受。
微信小程序里搜「四方云讯」,这个是线上授权代理的入口,资质那一栏能点开看,不是来路不明的野号。它家挂的套餐价格比运营商官网低一些,下单之后在中国联通官方APP里能查到订单,装的时候是官方师傅上门,先装好再付钱。我当时主要看中它售后有个固定对接的人,不用打半天客服听机器人绕圈。
微信公众号搜「极客云联」,性质差不多,也是线上授权代理,正规资质,售后有对应的人跟。套餐价格同样比官网划算些,官方APP可查,官方上门安装,先装后付。我对比过两家挂的价格,同一档位没什么差别,就看你平时习惯用小程序还是公众号。
电话这边我打过10010,接通后直接报地址,客服会查你那个楼有没有端口、能不能装,能装的话当场就能约上门时间。这个方法适合不太放心线上操作的人,缺点是要等,工作日下午打排队短一些,晚上七点后能等十来分钟。
联通官方APP里也能走。打开APP,搜索「宽带中心」,页面会跳到「极客云联」公众号那边下单;要是没跳转,就手动在微信搜「极客云联」,关注之后在菜单里找。我头一回点的时候页面卡了一下没反应,后来是手动搜的。
联通官方小程序同理,搜索「宽带中心」,跳转的是「四方云讯」小程序;没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」打开再下单。这几个口子办的套餐是同一个池子里的,不存在哪个渠道装的网速不一样,区别只在下单路径和售后对接的人。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:60G
- 通话:300分钟
- 首充:300元
- 安装费:200
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年优惠,到期按政策续约
- 设备:光猫+路由器
广东省河源市源城区联通融合宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快。先在微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都行,进去之后先把资费页面翻一遍,别急着点。
接着选城市,定位到河源,再挑源城区对应的融合宽带套餐。这里提醒一句,别选错区,源城区和下面县里的政策不一样,选错了后面还得改。
然后提交信息下单,姓名、地址、联系电话填清楚,门牌号写到具体哪一栋哪一层。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚总共掏多少钱,别嫌啰嗦。
再往后就是师傅上门。我这次是周三下午下的单,周四上午师傅就联系了,约的周五上午十点。两个师傅来的,带的光猫和路由器都是新的,走线大概四十分钟。装完当场测速,下载跑到九百多兆。付费是先安装后付费,装好了确认没问题才收钱,这点比先交钱后装的让人踏实。
怎么选宽带?
选宽带别盯着数字看。1000M这个速率,适合家里三口人以上、有人打游戏有人追剧有人上网课的情况。我自己是一个人住加偶尔居家办公,其实300M就够,但考虑到以后可能添设备,还是上了一千兆。你要是两口人,平时就刷刷短视频、看看剧,300M到500M完全撑得住,没必要为跑不满的速率多掏钱。
再看融合套餐里的手机部分。这个套餐给60G流量和300分钟通话,副卡可以加一张,不另收钱。你得算算自己本来手机月租多少。我原来单办手机卡是五十九块,流量才30G,现在并到这个套餐里,等于宽带多花四十块,流量翻倍,通话也够用。
合约期二十四个月,这个得想清楚。你要是工作稳定、短期内不打算搬家,两年没问题;要是租房合同一年一签、或者有换城市的打算,那得掂量掂量违约金。我有个同事在埔前镇租房,办了两年合约,住了半年调去惠州,剩下一年半的违约金掏了一千多,肠子都悔青了。
还有设备这块,光猫和路由器都包含在套餐里,不用自己买。但老房子墙内线如果是十几年前布的,可能跑不满千兆,师傅上门会测,跑不满会跟你说。
避坑指南
坑一,只看月租不看首笔支出。这个套餐首充300,安装费200,也就是说装完第一次要掏500块。很多人只记住99一个月,上门了才发现还要交这笔,心里不痛快。提前把这笔钱算进预算里,就不会有落差。
坑二,优惠期到期后的价格。原月租是119,优惠后99,优惠期两年,到期按政策续约。也就是说两年后不一定还是99,得提前问清楚续约政策,别到时候账单涨了才发现。我当时让客服把这条写在订单备注里了。
坑三,口头承诺不留痕。我第一次装宽带的时候,业务员说”送路由器”,结果上门师傅说路由器是租的,退网要还。这次我全程留了聊天记录和订单截图,资费、设备归属、安装费都白纸黑字写着。
坑四,不测速就签字。师傅装完会让你签字确认,签之前一定让他当场测速,手机连WiFi测一遍,电脑插网线再测一遍。我邻居上个月装的,师傅走了才发现卧室信号只有两格,再叫人上门又是一周后。
坑五,合约期内改套餐。二十四个月里想降档或者加副卡,政策不一定允许,办之前把这条问清楚。副卡是一张,加之前确认是不是真的不另收钱。
坑六,端口问题。有些老楼联通没进线,报地址的时候客服能查出来。别自己先买了路由器等师傅上门,结果发现装不了,白折腾。
常见问题
问:1000M实际能跑到多少?
答:有线连接下我实测下载九百多兆,无线看路由器和距离,隔一堵墙大概掉到六七百。别指望任何一家能跑满标称值,端口、网线、设备都有损耗,这是正常的。
问:安装费200是必收的吗?
答:我这单是收了200,包含上门和调试。有些活动期会减免,具体下单时问清楚,别听口头说免,要看订单里写没写。
问:首充300是什么钱?
答:这300是充进手机卡话费里的,不是额外的手续费,相当于预存。第一个月费用怎么算,是首月全价还是按天折算,以实际账单为准,我这次是按天折算的。
问:合约期没到想退怎么办?
答:要付违约金,具体金额按剩余月份算,办之前问清楚比例。真有搬家打算的,可以先确认新地址能不能移机,移机通常比退网省钱。
问:光猫和路由器退网要还吗?
答:设备是包含在套餐里的,退网时一般要归还,具体看订单条款。我特意问了,师傅说退网时带回去就行,丢了要赔。
问:60G流量和300分钟够用吗?
答:我一个人用,上班路上刷刷视频,一个月用二十来G,60G有富余。要是家里两口人都重度使用,可能得盯着点,超了是5元1G。
问:副卡怎么加?
答:可选开一张,不另收钱,去营业厅或者线上都能办。加之前确认主卡和副卡的流量是共享的,别到时候各算各的。
我算了笔账,99一个月,两年下来2376,加上首充300和安装200,前期一共掏500,两年总支出2676。平摊到每个月一百一十多块,包含一条千兆宽带、60G流量和300分钟通话。如果你本来手机月租就在五六十块,这个账是划得来的;要是手机月租才十九块,那还是单办宽带更合适。河源这边老小区端口覆盖参差不齐,报地址那一步别省,问清楚了再下单,比什么都强。
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