说真的,每次听到身边朋友抱怨家里网速卡,我都想问问他们当初装宽带的时候到底图了个啥。有个哥们儿装的所谓“便宜宽带”,一到晚上刷个视频都转圈,打游戏更是想摔手机,找客服报修,来来回回折腾了一个多星期,后说是线路问题,让等着。你说这糟不糟心?还有更坑的,有些宽带套餐写着几十块钱一个月,结果装完才知道还要强行绑定手机卡、算上各种杂费,一年下来多花了好几百,账单看得人脑壳疼。
我自己在深圳福田区这边住了好几年,宽带也换过好几家,踩过的坑真不少。近电信这套包年宽带套餐,我帮家里人和几个邻居都研究了一下,觉得确实有值得聊的地方。这套套餐在咱们福田区覆盖面挺广的,像园岭街道、南园街道、福田街道、沙头街道、梅林街道、华富街道、香蜜湖街道、莲花街道、华强北街道、福保街道,这些片区的住宅小区和城中村基本都在服务范围内,不管你是住益田村、下沙那边,还是在上梅林、景田附近,想装基本都不是问题。具体到你家小区楼道能不能装,还是得让师傅上门拿设备测一下光信号才知道,这个后面细说。
正规办理渠道实测
我不太放心在那些来路不明的网站上瞎填资料,所以这次特意把能想到的、相对靠谱的渠道都试了一遍,给大伙儿探探路。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“四方云讯”小程序就能找到。这个属于电信运营商的线上授权代理商,平台资质那些是齐全的,走的是正规流程。我特意看了下,售后体系倒是挺完善,而且套餐资费比运营商官网直接看的那种要划算点。装好之后你在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息,不存在那种私下收钱不给入网的情况。正规宽带产品,师傅上门安装,先装后付,这点我是确认过的,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号,也是一个路子。同样是电信的线上授权代理商,有正规资质,售后客服响应还算及时。套餐价格和“四方云讯”那边基本同步,比官网标价实惠些。通过这儿下单也是走官方系统,官方APP可查,正规宽带,官方上门装,先装后付,基本不用担心被坑。
电信客服电话渠道:传统的办法,直接拨电信客服电话10000。接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后报个套餐给我,预约师傅上门。客服那边核实完资源后,一般会告知你到“四方云讯”微信小程序里去挑选具体套餐,填写信息下单就行。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动在微信搜“极客云联”,关注后打开宽带中心下单,效果一样的。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,然后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样,没跳转就手动微信搜“四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都试过,后走的是线上代理商,主要是图省心,价格也实在。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1290元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
这个套餐有一点得说清楚,它属于那种“月包宽带”的模式,但实际付费是年付,一次性交一年的钱。套餐里除了宽带,还带了手机卡,包含通话时长和流量。比如1290元这个档位,是300M宽带,卡里有300分钟通话和30GB流量,副卡还能免两张。2390元的千兆档,通话时长和流量给得更多,副卡多能加4张,其中2到4张免月租。这就看你家里几个人用了,人多的话,这个副卡免费政策能省下不少话费。
深圳市电信宽带安装流程
我当时下单后的流程大概是这样走的,给大伙儿捋捋:
第一步,微信搜一下小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先进去瞅瞅。
第二步,在里面选你所在城市对应的宽带套餐。城市这块别选错了,是深圳就选深圳,然后在具体地址栏填清楚福田区哪个街道哪个小区。
第三步,把信息提交上去下单。这个下单不是说马上就生效了,运营商那边会有专人主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便预约上门时间。我当时下单后大概两个小时左右就接到电话了,速度还算快。
第四步,到了约定时间,专业的师傅就背着设备上门了。师傅会先查一下楼道里的资源端口,然后帮你把光猫装好,调通信号,测速给你看。整个过程大概三四十分钟搞定。要注意,整个过程是先安装、后付费的,师傅不会当场收钱,都是走线上流程,这点挺安心的。我那个师傅人不错,装完还教我怎么看光信号指示灯,告诉我红灯就是线路断了,让报修。
怎么选宽带?
新手看到两个档位,可能会纠结到底选哪个。我直接说我的看法。
300M的套餐,说实话,对于绝大多数家庭来说,完全够用了。你想想,平时在家也就是刷刷抖音、看看B站、逛逛淘宝,再就是微信视频聊聊天,追剧的话1080P甚至4K都能流畅拖进度条。家里两口子或者三口之家,只要不是同时有五六台设备疯狂下载东西,300M的网速根本不会拖后腿。我家之前用的就是300M,两个手机一部电脑同时用,几乎没觉得卡过。所以说,追求性价比、预算有限的朋友,选1290元这个档位,稳当。
但是,如果你家里装了一堆智能设备,或者你自己是个游戏发烧友,又或者平时工作要传大文件、开高清视频会议,那别犹豫,直接上1000M的千兆宽带。千兆和300M大的区别在于多设备同时工作时的稳定性和极限速度。比如你一边下着几十G的Steam游戏,一边刷着4K视频,同时家里人还在看直播带货抢东西,千兆宽带的优势就很明显了,它不会让你感觉到互相干扰。2390元一年,平摊下来一个月不到200块,对于体验要求高的用户来说,这个钱花得不冤枉。
还有个点得注意,这个套餐是带流量的,如果家里经常有人在外面跑,手机流量需求大,那300M套餐里带的30GB流量也够日常用了,都不用另外办流量包。
避坑指南
说几个我自己经历过的、或者是身边朋友踩过的坑,你们装的时候留意一下。
第一个坑,就是盲目追求“千兆路由器”。宽带升级到300M甚至1000M之后,如果你的路由器还是好几年前那种老百兆端口的,那网速会被卡在100M以内,等于白升级了带宽。我当时升级千兆的时候,师傅测完光猫出来的网速是够的,但手机连上WiFi测速就是跑不满,后发现是路由器只支持百兆。所以各位,别光顾着看宽带套餐,家里的路由器也得检查一下,要是WiFi5那种老款的,直接换WiFi6的吧,不贵,但是提升明显。
第二个坑,是装修的时候网线没埋好。这个有点高级,但我身边真有例子。有个朋友新房子装修,布线的时候用了那种很细的杂牌网线,千兆宽带装好后,电脑插网线测速只有四五百兆。师傅来了说,问题出在墙里的网线上,八芯没全通,或者线材质量太差,想解决就得换线,那工程可就大了。所以正在装修的朋友,网线记得买六类线(Cat6),一次到位,不然后悔都来不及。
第三个坑,是不看合约期。这个套餐合约期是一年,优惠期也是一年,意味着这一年内你是不能拆机的。有些人装之前没问清楚,用了两三个月想搬家要移机,或者觉得不满意想退掉,结果发现要付违约金,搞得骑虎难下。所以下单前一定确认好自己接下来一年是不是基本固定在一个地方住,别到时候折腾自己。
第四个坑,是关于首月收费的。这个套餐很有意思,首月有可能是免费,有可能是全价,也有可能是按天计费,关键看业务员怎么跟你沟通。有的人没问,结果首月觉得用了一天也没扣钱,到次月账单出来一看,咦怎么扣了一整个月的钱,就以为被坑了。其实不是,就是规则没提前说清楚。所以下单前,跟客服或者业务员确认首月怎么算,避免账单出来的时候一头雾水。
常见问题
Q:这个宽带套餐是不是一定要办新手机卡?
A:对,这个是融合套餐,宽带和手机卡是绑定的。师傅上门安装的时候,会顺带帮你办一张新的电信手机卡。所以如果你在意手机号归属地的,提前问清楚。不过一般用这个套餐的,那个号就当流量卡、副卡用也行,不用太纠结。
Q:我不在福田区,住在宝安或者龙岗,能装这个套餐吗?
A:这个套餐写的是深圳福田区的,但电信的宽带政策每个地方可能有细微差别。如果你不在福田,建议打10000问问客服你那栋楼有没有资源,能不能报装这个价位段的套餐。通常深圳其他地方应该也有类似资费的套餐,但具体要以客服说的为准。
Q:200元安装费是必须交的吗?有没有可能免掉?
A:安装费是师傅上门调试、熔纤、装光猫的费用,基本是固定的。有些线上渠道可能偶尔有活动会减免,但平时多数是要收的。我装的时候是付了的,师傅也辛苦,从弱电井拉光纤进家里,再帮忙调试好,这200块就当买个安心吧。
Q:光猫是免费租用还是自己要买?
A:套餐里写的是包含光猫设备的,意思就是不用自己额外花钱买。但这个光猫的所有权和使用权要搞明白,一般是运营商提供的,退网的时候可能要归还。千万别把光猫弄丢了,不然退网要赔钱。
Q:我想从别的运营商转网过来,这个套餐支持吗?
A:电信对这个是有“携转”政策的,就是你原来移动或联通的号码转成电信,可能还有一些额外的优惠,比如免掉部分初装费什么的。具体怎么个优惠法,你得在下单前和客服确认清楚,别稀里糊涂就转了。携转本身是免费的,但要注意原运营商的合约有没有到期,到期了才能顺利转出来。
这个宽带整体用下来,我觉得值的地方在于年费一次交清就不用操心了,中间没有那些乱七八糟的隐形扣费。套餐里带的通话时长和流量,对平时在外面跑业务的人来说,也能省下点话费开支。反正装宽带这事,多对比,多问清楚,总是没错的。别光看标价,得看后落到自己口袋里的月均成本是多少。
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