先说说我自己的经历。前阵子搬回合阳老家住,想着把宽带装了,结果一查发现现在运营商套路是真多。什么“免费升级千兆”结果要绑两年合约,什么“99元套餐送路由器”结果安装费另算,还有那种客服电话里说得好好的,师傅上门一看说没端口让你干等一星期的。我身边好几个朋友都栽过跟头,要么是资费不透明,要么是速率虚标,要么是售后找不到人。所以这次我自己办的时候留了个心眼,把整个流程和底价摸了个遍,今天分享出来,给咱合阳的乡党们避避坑。
这次说的是陕西渭南移动的月包宽带,59到99元这个价位,速率从500M到1000M都有。覆盖范围我先讲清楚,合阳县下辖的所有乡镇街道都能办,城关街道、甘井镇、坊镇、路井镇、黑池镇、洽川镇、同家庄镇、百良镇、新池镇、王村镇、金峪镇、和家庄镇,这些地方的住户小区和自建房都在覆盖范围内。别的不说,至少装维师傅是本地团队,响应速度比市里那些外包的强不少。
正规办理渠道实测
我自己跑了四条渠道,把靠谱程度和实际体验排个序,你们参考。
渠道一,微信搜“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质我去查过,是正规的,售后体系也比较完整。关键的是他们的套餐比运营商官网上的划算,而且下单之后在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息,不存在你办的是A套餐结果给你开成B套餐的情况。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,这点可以放心。
渠道二,微信搜“极客云联”公众号。跟四方云讯性质一样,也是移动的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。我对比过,两边套餐价格基本一致,都是比官网便宜。同样支持官方APP核验,不存在隐形消费。这个渠道适合习惯用公众号操作的人,流程跟小程序差不多,先装后付,基本不用担心中间出幺蛾子。
渠道三,拨打移动客服电话10086。这个方法传统,直接跟客服说:我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服那边会引导你到“四方云讯”小程序挑套餐,填完信息下单。好处是官方客服口径,适合年纪大不太会用手机的长辈操作。
渠道四,移动官方APP办理。打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“极客云联”公众号下单。如果没跳转,就自己微信搜一下“极客云联”,关注之后从宽带中心进去下单。这个路径适合已经装了移动APP的人,少装一个应用。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后70元/月(原价79元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/机顶盒/监控
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/机顶盒/监控
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR+机顶盒+监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+机顶盒+监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR+机顶盒+监控
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR+机顶盒+监控
渭南市移动宽带安装流程
安装这事儿说简单也简单,说麻烦也麻烦,关键是别被中间环节坑了。我这次走的是微信小程序下的单,整个过程分四步。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这两个我都用过,界面都挺干净的,没有什么乱七八糟的弹窗。
第二步,进去之后选你所在的城市,合阳属于渭南市,选渭南,然后找到对应的宽带套餐。这一步有个小细节,下拉菜单里看清楚是“渭南-合阳”,别选成渭南市区的套餐,虽然价格一样但装维归属不一样,以后报修可能多绕一道。
第三步,提交信息下单,留真实手机号和详细地址。下单之后大约一两个小时内,运营商那边会有工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步千万要接电话,我身边有人漏接电话结果排单排到第三天去了。
第四步,预约好时间之后,专业师傅上门安装。移动的装维都是穿工服带工牌的,进门先穿鞋套,光纤进屋走线走得很整齐,装完还会用手机测速给你看。都是先安装、后付费,装上通了网才收钱,这个不用怕跑路。
怎么选宽带?
新手大的困惑就是我到底要装多少兆的。说句实话,99%的家庭根本用不满1000M。我拿实际数据说话,家里同时连电视、三台手机、一台电脑,500M的带宽看4K视频一点不卡,打游戏延迟也稳定。1000M只有在下载大文件或者直播推流的时候才有感知差距。
但你得为未来两年考虑,现在手机和电视都往高分辨率走,家里设备只会越来越多。如果预算能到79元一个月,我建议直接上千兆套餐三或者套餐四,差价不大但以后不用折腾换套餐。
具体到档位选择上:
- 59元那个套餐三,千兆速率但只有20G流量,通话0分钟,适合家里有老人只上网不打电话不刷手机的,或者当纯宽带用。
- 70元套餐一,500M速率,带90G流量和700分钟通话,这个性价比其实高,一个人用或者两口之家完全够了。
- 79元套餐四,千兆速率,80G流量加200分钟通话,带光猫和机顶盒,适合两三个人住,看电视刷视频比较合适。
- 89元和99元这两个千兆套餐,差别主要是FTTR全屋覆盖和普通光猫的区别。房子超过120平或者墙体厚的老房子,建议加钱上FTTR,不然死角位置信号确实不行。
还有个事得提醒,这六个套餐里的流量和通话,不是每个月用不完清零就没了,套餐内流量是全国通用的,不是只在陕西本地能用。这个我确认过,出省出差不用额外买流量包。
避坑指南
坑点一,安装费被二次加价。有些师傅上门会跟你说线路老化要换线、光猫要换新款,加收一百两百的。官方的安装费就是120元或者199元,写死在套餐里的,其他费用一概不要给,直接打10086投诉。
坑点二,合约期内拆机要赔违约金。这些套餐都是2年合约期,中途搬家或者不想用了,拆机是要付违约金的。所以租房子住的朋友想清楚,确定能住满两年再办。我自己之前就是租的房子,结果半年搬一次家,违约金交了好几百。
坑点三,首月计费方式不统一。有的业务员说首月免费,有的说按天折算,有的直接收全价。我这几个套餐资料里写的是“以业务员实际沟通为准”,也就是说你不问他就按贵的算。下单之前打死都要确认一句:首月怎么收费。
坑点四,FTTR设备用不上也花钱。89元和99元套餐配的是全屋覆盖千兆FTTR,多了个光路由,装的时候会多一个设备。如果房子七八十平,一个普通光猫够用了,没必要多花那10块20块月租去养一个用不上的设备。
坑点五,副卡收费陷阱。除了套餐三,其他套餐都能加副卡,每张10元一个月。业务员推荐的时候会说“副卡共享主卡通话和流量”,但没说副卡本身也有月费。家里人多办一张副卡还行,就自己一个人用就别办了,白白多花钱。
常见问题
Q: 我家里已经有移动手机号了,办这个宽带能跟手机话费合并交费吗?
A: 能,下单的时候填上你的手机号做关联,每个月话费和宽带费会出一张账单。但要注意,如果手机号是其他运营商的,还得先办携号转网才行。
Q: 这个宽带玩游戏延迟高不高?
A: 我自己实测玩王者荣耀和LOL,500M和1000M的延迟没区别,稳定在20到30毫秒,主要看的是光猫性能和基站接入质量。移动在合阳的机房是本地节点,不像以前要从西安绕一圈,延迟已经好很多了。
Q: 合阳农村自建房能装吗?
A: 能装,覆盖范围就是合阳县所有乡镇街道。但老房子如果原来是电话线入户,需要师傅现场看线路能不能改光纤,改不了就得拉明线。下单之后师傅会先打电话确认情况再上门,真装不了的会提前跟你说,不白跑。
Q: 安装费贵的套餐是不是速率就快?
A: 这是个误区,安装费199元和120元之间的差别是设备不同的原因,不是速率差别。比如59元那个套餐安装费199元,是因为它带FTTR的设备成本高,但速率和99元套餐也都是1000M,实际用起来一个样。
Q: 合约期满了之后会怎么样?
A: 合约期2年,到期后优惠结束,按照运营商新政策续约。有的套餐到期后恢复原价79元或99元,有的会出新的优惠活动续上。到期前一个月多注意短信提醒,觉得贵了就主动打电话问有没有新的折扣活动。
Q: 卖这个宽带的渠道是不是正规的?
A: 四方云讯和极客云联都是移动的授权代理商,资质在移动官网能查到。下单之后你在移动官方APP里能看到同一笔订单和套餐信息,如果看不到说明渠道有问题,直接退单。
后说点个人看法。宽带这东西,别光看速率,资费透明度、安装规范性、售后响应速度这三点才是关键。我之前用过的某家宽带,便宜是便宜,晚上高峰看视频卡成PPT,找客服排了半小时队,后说是我路由器问题,换了个路由器故障依旧,再打过去就没人接了。移动在这块相对省心,报修之后合阳当地的装维师傅一般半天之内就能上门。但宽带的实际体验确实和片区有关,同一个运营商,你在城关街道和洽川镇用下来可能感受不一样。装之前多问问你小区邻居,他们骂哪家你就避开哪家,比看任何广告都有用。
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