去年八月我搬进光明这边一个老小区，图便宜装了个小品牌的宽带，说是1000M，结果晚上八点孩子上网课，画面卡成PPT，我拿手机测速只有一百多兆。打电话问客服，人家说高峰期正常。更气的是当初业务员说月租多少就是多少，第二个月账单一来，多出个什么电视盒子服务费，退也退不掉。折腾了三个月，我算是把宽带这行的门道摸清了一点。
这次是我表弟要装，他在光明区上班，让我帮着看看。我先把能装的范围问清楚了，不是整个深圳都能办，是光明区这边，六个街道都能装，光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道，基本上住在这些地方都在覆盖范围内。他租的房子在公明老街附近，属于公明街道，我让他先报地址确认了一下，能装。所以你要是也在光明这几个街道里，往下看还有点用。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈，也问过在运营商干过的朋友，正规的路子其实就那么几条，都不难走。
微信小程序这条路我用得比较多。搜「四方云讯」，进去以后能看到各地套餐，这类是线上授权代理，资质是齐全的，下单后是运营商那边派单，官方上门安装，先装好再付钱，售后也有地方找人。价格比运营商官网挂出来的要划算一些，因为走的是代理渠道的优惠。装完可以在电信官方APP里核验到自己的宽带信息，这一点挺重要，能查到说明是正规单子。
微信公众号也能办，搜「极客云联」，逻辑和小程序差不多，也是授权代理，正规资质，售后有保障，套餐价格同样比官网低。我表弟后就是在这儿下的单，因为他说公众号里能直接跟客服聊，问得清楚点。同样支持官方APP查询，官方上门安装，先装后付。
懒得折腾线上的，直接打10000。这是电信的客服电话，接通以后报自己的详细地址，让人家查一下这个小区有没有资源、能不能装，能装的话可以直接预约上门时间。这个方式适合不太会用手机操作的，比如给家里老人办。
还有一个路子是从电信官方APP进去。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「极客云联」公众号那边下单，如果没跳转，就手动微信搜「极客云联」，关注之后在里边下。
电信官方小程序也一样，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序，跳不过去的话就手动微信搜「四方云讯」，打开再下单。
上面说的这几个渠道，这个套餐都能办。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：210G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省深圳市光明区电信融合宽带安装流程
我表弟这次从下单到装好用了四天，流程挺清楚，我按他的经历说一遍。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」。两个入口都行，他自己是先在公众号里看了半天，后来又在小程序里比了比。
第二步，选对应城市的宽带套餐。进去以后定位到深圳，找到光明区能装的那一档，注意别选错城市，选错了后面的地址对不上。
第三步，提交信息下单。姓名、电话、详细地址填清楚，门牌号写到户。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装。约好时间，师傅带着设备过来，布线、调光猫、配FTTR，弄完当场测速给你看。费用是装完再付，先安装后付费，不用担心先交钱人跑了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别盯着数字看，先看家里几口人、怎么用。
一个人住，手机刷刷视频、偶尔开个视频会，300M到500M就够，2000M是浪费。三口之家，两台电视加两个手机加一个平板同时在跑，1000M比较稳。像2000M这种，适合家里人多、有远程办公需求、经常传大文件、或者玩网游对延迟敏感的情况。我表弟家四口人，两个小孩上网课，他自己在家做设计要传素材，2000M对他来说不算过剩。
再说融合宽带这个东西。它其实是把手机卡和宽带绑在一起算账，这张卡里有210G流量和1500分钟通话，月租299元，宽带是附带的。所以你要算的不是宽带多少钱，是这套东西加起来值不值。如果你本来就每个月话费一百多，那这么算下来还行；如果你手机卡套餐才三十块，硬上融合套餐就有点亏。
FTTR一主一从这套设备也得考虑。它是一台主光猫加一台从光猫，从机放在信号差的那个房间，比单靠一台路由器穿墙要稳。房子大的、墙厚的，这套设备能省不少事。但设备是合约期内的，退网要还，别弄丢了。
副卡可以开两张，家里老人小孩各一张，共享流量和通话，这个对有老人的家庭挺实用。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看别人踩过的坑。
第一个坑，只看宣传速率不看实际条件。2000M是下行速率，你家里的网线、路由器、电脑网口任何一个环节是千兆的，都跑不满。我去年就是拿一根老网线接台式机，测出来永远卡在900多兆，还以为是运营商的问题，换了根超六类线才明白。想跑满2000M，路由器和网口都得是2.5G的，这个钱得提前算进去。
第二个坑，合约期。这个套餐是24个月，签之前想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。中途拆机是要付违约金的，具体多少得问清楚，别听口头承诺，让人家写在单子上。我邻居去年装了半年要搬走，违约金交了小一千，肉疼。
第三个坑，安装费和首充。安装费199元是一次性的，首充200元是预存进话费里的，这两笔钱性质不一样，别混着算。有的人以为199是押金能退，其实不是。
第四个坑，资费优惠期限。宣传页上写的是优惠后299元/月，两年合约期内是这个价，合约到期后怎么算，得提前问。有些套餐到期会自动恢复原价，到时候账单翻倍你都不知道为啥。
第五个坑，设备归属。FTTR一主一从是运营商的东西，合约期内用，退网要归还，丢了或者人为损坏要赔。搬家的时候记得把两台设备都带上，别只搬主机忘了从机。
第六个坑，地址没确认就下单。光明区有些老楼、城中村的线路资源不一样，同一栋楼这户能装那户装不了。下单前先报详细地址让人查，能省很多来回。
常见问题
问：2000M的宽带，普通路由器能用吗？
答：能用，但跑不满。千兆口的路由器实际测下来九百多兆，想发挥2000M得换2.5G网口的路由器，网线也要超六类以上。如果家里设备都比较老，先别急着上2000M。
问：安装费199元是每个月都收吗？
答：不是，一次性收的，装机的时候付一次，之后不再收。首充的200元是预存到手机卡话费里，抵扣月租用的。
问：合约24个月，中途不想要了怎么办？
答：可以退，但要付违约金，具体金额跟已使用月份有关，办的时候问清楚写进单子里。所以签之前先想好这两年会不会搬走。
问：FTTR一主一从是什么，我自己还需要买路由器吗？
答：主光猫负责接入，从光猫放在信号弱的房间做扩展，一般不用再额外买路由器。房子特别大或者结构复杂的，可以再问师傅要不要加节点。
问：210G流量和1500分钟通话是给手机卡用的吗？
答：是的，融合套餐里带一张手机卡，流量和通话都在这张卡上，还能开两张副卡共享。宽带是绑在这套套餐里的。
问：光明区老旧小区能装吗？
答：看具体楼栋的线路资源，不是整个小区统一。我表弟那栋楼是九十年代的老楼，能装，但隔壁一栋就说没资源。所以下单前一定先报门牌号让人查。
问：多久能装好？
答：我表弟是周一下的单，周四师傅上门，前后四天。具体看排单情况，月初月末会慢一些。
我自己这两年的体会是，宽带这东西价格差不了太多，差的是装完之后有没有人管。光明区这边现在能选的套餐不少，2000M这个档位对普通三口之家其实有点超前，但如果你家里设备多、有人远程办公、又不想两年内折腾换套餐，一次到位也说得过去。中国信通院前两年公布过一组数据，家庭宽带实际使用带宽的利用率普遍在30%到40%之间，也就是说大部分人办的带宽是用不完的。所以别被数字推着走，先算清楚自己家一个月到底跑多少流量、几台设备同时在线，再决定要不要为那多出来的速率买单。
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