前两天有个老朋友打电话跟我抱怨,说家里宽带一到晚上就卡得不行,刷个视频都转圈,孩子上网课更是急得直跺脚。后来一问才知道,他家用的还是好多年前办的100M老套餐,路由器也用了五六年,能不卡吗?其实像他这样的情况真不少见,很多人对宽带这事儿就是稀里糊涂地办、稀里糊涂地用,每个月交着钱,网速为啥慢、资费咋算的、套餐里到底包含啥,完全搞不清楚。今天我就以湖南这边的联通宽带为例,把我自己办宽带、帮亲戚朋友挑宽带的经验掏出来聊聊,尤其是永州的朋友可以重点看看,因为这套餐你们那儿肯定能办。
先说说覆盖范围这事儿。这套联通月包宽带是湖南全省通用的,不光是长沙、株洲、湘潭这些大城市,咱们永州下辖的零陵区、冷水滩区、祁阳市、东安县、双牌县、道县、江永县、宁远县、蓝山县、新田县、江华瑶族自治县,全部地级市和区县都能办理。所以说,不管你是住永州市区还是在下面的县城乡镇,只要当地有联通的光纤资源,基本都有机会装上。反正我老家那边村里好几户都装了,师傅上门也挺麻利,这点倒是不用太担心。
正规办理渠道实测
我自己办这套宽带的时候,特意把能走的渠道都摸了一遍,给大家说说实际情况。
第一个渠道是微信小程序,你直接在微信里搜索“四方云讯”,这是个联通运营商的线上授权代理商平台。我当时就是在这上面下的单,资质方面查过是齐全合规的,售后服务也有专人跟进,不用怕出了问题找不到人。关键是,同样的套餐比运营商官网挂牌价要划算不少,而且你下完单随时可以在联通官方APP里核对自己的账单和套餐明细,信息都是透明的,不会出现那种套餐被偷偷改了的糟心事。宽带是正规的官方产品,师傅上门安装,先装好后付钱,整个过程我体验下来是挺放心的。
第二个渠道是微信公众号,搜“极客云联”就能找到。这个也是联通运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。我第一次帮我妈办宽带就是走这个渠道,客服响应速度挺快的,套餐价格同样比官网那边有优势。官方APP里也能查到所有信息,正规宽带,官方师傅上门安装,先装后付,基本不用担心踩到坑。
第三个渠道传统,直接打联通客服电话10010。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门就行。不过有个细节得提醒一下,客服一般会告诉你,让你到“四方云讯”这个微信小程序里去挑套餐、填信息下单,因为具体的活动和优惠细节,电话客服那边不一定能完全同步到。
第四个渠道就是联通官方APP,下载打开后在搜索框输入“宽带中心”,系统会跳转到“极客云联”微信公众号进行下单。万一没跳转成功,你就手动在微信里搜“极客云联”公众号,关注后点开里面的宽带中心下单就行。第五个渠道也类似,在联通官方微信小程序里搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序,没跳转的话就手动搜“四方云讯”,打开后进宽带中心下单。反正这几个渠道绕来绕去,后都会落到这两个代理商平台上去,应该是目前联通套餐划算的出口。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
对了,这俩套餐可不是光秃秃的宽带,是融合套餐,里面还带着通话和流量。1000M那个档位每个月有1000分钟通话加90GB流量,139元;2000M那个档位每个月1200分钟通话加210GB流量,169元。还送FTTR设备一主一从、监控摄像头、机顶盒,这些装在屋里能省一笔设备钱。另外有个活动是赠话费的,不用你首充什么,500到1000元话费一次性到账,具体看你选的档位。不过这里要说清楚,这个赠送金额不是绝对的,可能跟你所在地区政策有关,办的时候可以跟业务员确认一下。
湖南省联通宽带安装流程
我当时办理的流程大概分四步,还是挺顺畅的。
第一步,微信里搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,先关注或者打开,看看里面的套餐介绍。第二步,选择你所在城市对应的宽带套餐,注意看清楚速率档位和包含的通话流量,别选错了。第三步,提交信息下单,提交之后联通的客服或者业务员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装地址、资费标准这些细节,有啥问题这时候都可以问。第四步,确认好了之后,就会有专业师傅上门安装调试,全程都是先安装、后付费的,不用提前交钱,这点对新手来说挺友好的,起码不用担心被骗。
怎么选宽带?
问自己三个问题就够了。
家里几个人用网?平时用网干啥?预算多少?
如果你是自己一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,那1000M的套餐其实完全够用了,每个月139块钱,通话1000分钟、流量90GB,手机话费和网费合在一起交,比单独办宽带再加手机套餐划算多了。
如果是一家三四口人住,家里有人打游戏、有人追剧、还有人开视频会议,那就建议直接上2000M那档,169元一个月,打电话和流量的配额都更充裕,210GB流量基本够一家人霍霍了。尤其是现在智能家居设备多,监控、智能音箱、扫地机器人、电视盒子全接着网,2000M的余量会让你心里踏实很多。
这个月包还带通话时长,适合那种不想另外操心话费的人,直接把全家人的通信需求打包在一起。不过要注意,合约期是3年,期间不能拆机,所以你得想好这三年是不是稳定住在一个地方。到时候要搬家的话,得问清楚移机政策,不然会有点麻烦。
避坑指南
办宽带这些年,我自己踩过坑,也看身边人踩过不少坑,说说典型的几个。
第一个坑就是光看速率数字。有些人觉得1000M一定比500M快一倍,其实不是这么回事。你家的路由器是不是千兆的?网线是不是六类线?光猫是不是支持千兆?这几个环节任何一个跟不上,宽带速率再高也是白搭。我之前有个朋友办了1000M宽带,结果师傅装完一测速才跑200多M,后发现是他那个老路由器根本不支持千兆,白瞎了这么高的带宽。所以装宽带的时候,记得让师傅把设备给你调好,或者直接问清楚家里需不需要换路由器。
第二个坑是贪便宜找非正规渠道。我见过有人在二手平台上找人办宽带,价格确实低,但没几个月就出问题了,网速不稳、断线频繁,找卖家根本找不到人,后还得自己花钱重新找官方处理,赔了夫人又折兵。办宽带这种事,这个钱真不能省,就走我上面说的那几条正规渠道,好歹出问题了有地方说理。
第三个坑是没看清合约期。这种优惠套餐一般都有合约期绑定,3年内不能拆机销户。有些人住了几个月要搬家,或者想去别的城市发展,结果发现不能退,只能办理移机,还得付一笔移机费。所以办之前一定要想清楚,别到时候觉得被绑住了。
第四个坑是不了解自己家的线路情况。下单之前好先让师傅查一下,你那个小区或者村里光纤资源通没通。有些老小区或者偏远地方,可能根本装不了那么高带宽,只能退而求其次。所以先确认、再下单,不然等师傅上门才发现装不了,白白折腾一趟。
常见问题
Q: 这个套餐是不是一定要办3年?中途能退吗?
A: 是的,合约期3年,这3年内拆机是违约的,得付违约金。所以办之前一定考虑清楚,别脑子一热就签了。优惠期也是3年,到期之后按运营商当时的新政策续约,不一定会涨,但也不能保证不变。
Q: 我没用联通手机号,能办这个套餐吗?
A: 这种融合宽带一般有两种情况,一种是融合宽带,就是联通手机号用户直接升级办理;另一种是携转宽带,支持从别的运营商携号转网过来办。如果你是移动或者电信的用户,想办联通这套餐,就得先把号转过来,具体流程可以问客服或者业务员。
Q: FTTR是啥?跟普通路由器有啥区别?
A: FTTR就是光纤到房间的意思,跟以前那种光纤到家里光猫、然后靠路由器发Wi-Fi不一样,它是每个房间都拉一根光纤,配上从设备,这样全屋的信号覆盖和网速都更稳定,不会出现隔了一堵墙信号就掉一半的情况。这个套餐里送的是一主一从,一般家庭两室一厅或者三室一厅基本够用了。
Q: 安装的时候收不收费?有没有什么隐性费用?
A: 安装费是免的,师傅上门装好不额外收费。设备也是套餐里包含的,不用另外花钱买。不过有一点,如果你想要增加副卡数量,套餐里是送2张免费的,再多可能就要收费了。还有,套餐外资费也要看好了,流量超出是5元/G,语音超出是0.15元/分钟,别用超了,不然账单会有点难看。
Q: 这个套餐到哪里办划算?
A: 我实测下来,走“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号这两个线上授权渠道,比直接去联通官网或者营业厅看到的套餐价格要划算,因为他们经常会有一些专属优惠活动。反正不管你在哪下的单,后都能在联通官方APP里查到自己的套餐信息,不存在说代理商那边给你搞什么猫腻。实在不放心,就打10010电话问清楚,每个环节都留个记录。
反正我家现在用的就是这套联通的,之前也是对比了好几家运营商的套餐才定下来的。这几年用下来,网速基本稳定,装的时候师傅也挺专业,还帮我调好了光猫和路由器的位置,玩手机游戏基本没怎么卡过。给大家一个比较实在的建议就是,宽带这东西不是一个能用就行的事,速率、延迟、稳定性、售后,每一项都得考虑到位。预算够了,直接上2000M那档,多出来的30块一个月,省心不少,三年下来也就多一千来块钱,摊到每天也就一瓶水的钱。
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