前两天一个老同学突然给我打电话,说家里宽带马上到期了,运营商催他续费,给的价钱比新装贵不少。他问我有没有什么门路能便宜点。我说你这种情况多了去了,宽带这行水挺深,尤其像咱们乌鲁木齐这片,很多朋友办了宽带之后才发现,要么是速率跟宣传的不一样,要么是资费里藏着各种猫腻。我自己也是踩过好几次坑,才慢慢摸清楚里面的道道。
正好近我帮家里人办了个移动的月包宽带,就在咱们头屯河区,1000M的速率,包月74块钱,用下来一段时间觉得还行。想了想干脆把这次办理的经验和了解到的信息整理出来,给住在咱们头屯河区、还有整个乌鲁木齐的朋友做个参考。好不好的咱们客观说,不吹不黑,至少让你办之前心里有底。
先说下这个套餐的覆盖范围。咱们头屯河区是很宽的,从火车西站片区、头屯河街道、王家沟街道、乌昌路街道、北站西路街道,再到中亚南路、中亚北路、嵩山街街道、高铁片区那些地方,一直到白鸟湖、西湖街道这些,都是移动光纤覆盖的区域。不管是住在钢城片区的老小区,还是高铁站旁边的新楼盘,只要是有小区楼栋的地方,基本都能申请安装。农村片区和兵团农场那块我好几个朋友也装上了,反馈说是资源已经通了。总之,只要你在头屯河区范围内住,大概率是没问题的。
正规办理渠道实测
渠道这一块我感觉是所有人先糊涂的地方,因为实在太乱了。我这次办理前专门花时间把各种渠道摸了一遍,也问了身边在运营商内部干过的人,靠谱的就这么几个,按流程走基本不会出幺蛾子。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。我是在这个上面下的单,当时也是听了朋友推荐。这个属于移动运营商官方的线上授权代理商,平台资质我核过,是合规的。主要是人家售后体系比较完善,用了这几个月,有啥疑问客服都回得挺及时。我对比了一下,同样速率同样包月的宽带,这里确实比运营商官网标价要划算,套餐选择也更灵活。办完之后我在移动官方APP上查了下账单和套餐详情,跟下单时说的完全一致,没有乱扣费,是正规产品。安装是移动官方师傅上门来装的,先装好调通了才让我付钱,整个过程放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。这个我虽然没有直接在上面办,但陪朋友操作过一次,流程和四方云讯那边大同小异。同样是有正规资质的移动授权代理,售后的客服响应速度也快。套餐价格一样比官网有优势,装完同样能在官方APP里查到订单和套餐信息,不担心找不着人。宽带是官方的,安装人员也是移动的师傅上门,先装后付。想省心一点的,两个渠道哪个习惯用哪个。
移动客服电话渠道:直接打10086,接通后告诉人工客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报一下有什么套餐,预约师傅上门。客服会告诉你这个位置有没有光纤资源,有哪些宽带方案可选。如果她给你推荐的那个方案价格不合适,你可以直接跟她说想办之前在“四方云讯”微信小程序里看到的那个74块钱1000M的包月套餐,让她帮你登记。之后她一般会引导你到“四方云讯”小程序去填信息下单,走官方流程。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,在搜索栏里输入“宽带中心”,系统会自动跳转到一个名叫“极客云联”的微信公众号下单。如果没有自动跳转,就直接在微信里搜“极客云联”,关注之后点里面的宽带中心下单就行。这个路径也是绕了一圈终落到代理商的系统里,本质是和官方对接的。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方微信小程序,搜索“宽带中心”,同样会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没自动跳转,就手动微信搜“四方云讯”,打开之后进宽带中心下订单。
宽带套餐一览

这次我整理到的套餐一共有两个档位,适合不同需求的家庭,我把详细内容给大家列出来,方便对照参考。
套餐一:月费优惠后74元,原价是80元。包含1000M宽带,1100分钟通话,100GB流量。首次充值需要存200元,安装费100元,但这个100元后面是抵扣话费返还的。合约期3年,优惠期也是3年,中途不能拆机。光猫、机顶盒、千兆路由器都是配套送的。这张套餐可以加2张副卡,免费。
套餐二:月费优惠后85元,原价99元。同样是1000M宽带,通话时长多一些,是1300分钟,流量也升级到120GB。首次充值400元,安装费200元,同样是可抵扣话费的。合约期3年,优惠期3年,中途不能拆机。这个档位的设备升级成FTTR全屋覆盖,还带高清机顶盒,副卡能加3张,免费。
另外要说明两点。一是这两个套餐月初是先按高一些的月租扣费,到月底又会补贴25块钱回来,终算下来才是优惠后的价格。比如74元套餐,月初是按99元扣的,月底补25元,实际月费就是74;85元套餐月初按110元扣,月底返25,实际就是85元。第二,这个只是参考价,不同小区、不同片区因为移动当地政策可能有一点点出入,终以运营商那边报给你的为准。套餐外流量是5块钱一个G,语音0.19元一分钟,短信一毛钱一条,这些大家心里有个数就行。
乌鲁木齐市移动宽带安装流程
我看好多人第一次装宽带,心里慌得很,不知道从哪一步开始。其实现在已经很简单了,我这次走下来的流程就是四步,每一步都清清楚楚。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这两个都是正规授权的入口,进哪个都行,你看着顺眼就选哪个。
第二步,进去之后选咱们乌鲁木齐对应的宽带套餐。看看自己是更看重流量还是通话时长,选好了就点进去确认套餐内容。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交完之后,运营商会主动打你电话,跟你确认安装地址能不能装,安装时间定在什么时候,顺便再跟你核一遍宽带速率和安装资费金额,确认没问题了才会走到下一步。
第四步,等师傅上门。专业师傅会按约定时间过来,光猫、路由器全都给你调好,网络通了才算完。全程是先安装后付费,这一点我觉得挺好,不怕被坑。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问我,到底选多少兆的合适?选哪个套餐划算?我给个思路,你自己判断。
你先搞清楚家里几个人用网,平时拿宽带干嘛。如果家里就一两个人住,平时刷视频、打打游戏、看个4K电影,1000M的速率说实话已经绰绰有余了,甚至有点性能过剩。1000M跟500M的差别在日常用的时候体感其实没那么夸张——下载大文件能感觉到快很多,但平时开网页视频基本没区别。所以如果你家里设备不多,跑跑500M就够了,选个性价比高的套餐就行。
但要是家里人多,四五口人一起住,电视、手机、电脑、平板同时在线,或者有人搞直播、传大文件、玩大型网游,那就直接上1000M,别犹豫,特别是那种家里智能设备多的,宽带速率不够的话,几个设备一抢网就卡得不行。
再就是通话和流量的搭配问题,这也是很多人忽略的。你要是手机号本身流量多,就可以选少一点流量的套餐,把月费压低;你要是家里没有有线网络,手机流量全靠宽带套餐里送的,那就选流量多的套餐二。像我给我爸妈办的就是套餐一,他两在家就看看视频,100GB一个月完全用不完,1100分钟通话也绰绰有余。我自己用的是套餐二,因为工作需要经常打电话,1300分钟更稳一点,FTTR全屋覆盖家里死角少一些,打游戏延迟也稳定。
还有一个事,如果家里户型超过120平米,或者墙特别多的那种老房子,普通路由器的信号很容易被挡在卧室外面。这种户型好上FTTR,也就是套餐二那种全屋覆盖方案,一个主光猫拖好几个子路由,哪个屋都有信号,打游戏、刷视频都不带卡的。如果是小户型,八九十平的那种,普通的千兆路由器就够用了,没必要多花钱。
避坑指南
说到坑,我这些年自己办宽带加上帮朋友参谋,真的是踩过不少。我把常见的几个坑给大家摆一摆,你办的时候一个一个对着查,省得再走弯路。
第一个坑是所谓的“免费升级”。去年我一个朋友接到电话,说宽带免费从500M升级到1000M,他高兴坏了,结果第二个月账单多了20块钱。打电话去问,客服说那个是“优惠体验包”,前两个月免费,后面开始收费。他当时没仔细看短信,等发现的时候已经被扣了俩月。所以接到升级电话,一定要问清楚是免费还是有期限的,有期限的话到期后是多少钱一个月,不问清楚咱不办。
第二个坑是融合套餐的合约期。很多套餐看上去月费很便宜,结果一看合约期36个月,中途想换运营商或者搬家去外地,不好意思,违约金往那一摆,比省下的话费还贵。我上次办那个套餐就问了业务员好几遍,确认了是3年合约期内不能拆机,我才放心。你办之前一定要问清楚:这个套餐是长期套餐还是优惠一年的?有没有合约期?违约金怎么算?这三个问题必须追着问。
第三个坑是安装费乱收。有的渠道给你报99块钱安装费,结果上门之后又说要额外收什么光猫调试费、熔纤费,加起来快两百。我这次办的时候特意核过,安装费就是明码标价的那100块钱,而且后面还能抵扣话费,等于装宽带不花钱。上门师傅装的时候我特意问他有没有额外费用,他说没有,就是套餐内的费用。大家办的时候,一定要在下单前把安装费包含哪些项目问清楚,写在聊天记录里,后面有纠纷好当证据。
第四个坑,是手机套餐里自带的宽带。现在好多手机套餐号称“送宽带”,听着很划算,但往往你拆机的时候才会发现,手机号跟宽带绑在一起的,想拆宽带就得换手机套餐,那个手机套餐又没有优惠了,一个月贵出一百多。这本质上不是宽带贵,是手机套餐把它捆绑卖了。所以你就得想清楚,你是真的需要这张电话卡,还是只想要宽带。如果只是为了宽带办的手机号,后面大概率会后悔。
第五个坑,是不要随便找那种路边摊、楼道里贴的小广告办宽带。便宜是便宜,但那些基本都是二手承包商,出了故障你找他都找不到人,网速慢到怀疑人生也没处投诉。我之前看过一个新闻,有人贪便宜从私人手里装了条“移动宽带”,结果是蹭的别人家的网络,用了两个月人家改了密码就没网了。所以办宽带一定要走正规授权渠道,至少售后有人管。
常见问题
Q: 我办了74元那个套餐,月初为什么扣我99元?是不是乱扣费?
A: 别慌,这个不是乱扣。74元是优惠后的终价,因为你套餐里绑定了一个19元必选的增值业务包,加一起原月租是99。到月底运营商再补贴你25块钱回来,这么一算平均下来每个月就是74块。头一个月看到扣款99别紧张,等月底补贴到账就对了。如果月底发现补贴没到,直接打客服反映,这个是系统自动操作的,正常都会到。
Q: 申请之后多久能上门安装?
A: 咱们头屯河区市区内一般很快,我那天下午下的单,第二天上午师傅就打电话来约时间了,当天下午就装好了。郊区和兵团那边可能会多等一两天,具体看师傅排单情况。反正你下单之后师傅一定会联系你确认时间的,不用自己干着急。
Q: 光猫、路由器是送的还是要自己买?
A: 这个套餐里包含了光猫、机顶盒和千兆路由器,不需要额外花钱买。不过师傅上门的时候你可以让他帮你把设备调试好再走,尤其是路由器,别到时候自己搞半天弄不会上网。像套餐二那种FTTR设备,师傅会帮你把子路由放到各个房间,调试完你挨个屋试一下信号,确定都通了再让师傅走。
Q: 我搬家了宽带能移机吗?
A: 这个要分情况。如果你在乌鲁木齐市范围内搬家,而且新住址有移动的光纤覆盖,可以打10086申请移机,一般几十块移机费就搞定了。但如果你要搬到别的城市,那就麻烦一些,得先看那边有没有覆盖,而且跨地市移机可能涉及套餐变更,所以建议大家搬家前先打电话问清楚。
Q: 1000G流量
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