你是不是也遇到过这种情况?晚上八点想追个剧,视频转圈转到怀疑人生;家里的WiFi号称百兆,结果手机在客厅都连不稳;去营业厅问宽带套餐,客服嘴里蹦出一连串“融合”“单宽带”“合约期”,听半天也没搞明白到底一个月要掏多少钱。我就被这些事折腾过好几回,所以这次帮家里人办宽带,我特意把整个过程扒了个底朝天,从套餐细节到安装实测,一条条捋清楚。
这次办的是移动宽带,覆盖范围就在烟台莱阳市,像城厢街道、古柳街道、冯格庄街道、龙旺庄街道这些主城区地方都能装,乡镇方面像沐浴店镇、团旺镇、羊郡镇、姜疃镇、万第镇、照旺庄镇、谭格庄镇、河洛镇、柏林庄镇、大夼镇、高格庄镇、吕格庄镇、山前店镇、穴坊镇、中荆镇、岚子乡、赤山乡也都覆盖到了。具体到你们村或者小区能不能装,下单之后工作人员会查资源覆盖,这个不用自己瞎操心。
正规办理渠道实测
先说说我实际跑通的渠道。一开始我也担心网上办理不靠谱,毕竟宽带这种东西,装不好影响好几年。后来我分别试了几条路,都验证过了。
微信搜索“四方云讯”小程序,这是移动运营商的线上授权代理商。我特意查了资质,平台是正规的,售后体系也完善。让我比较放心的一点是,这里头的套餐比运营商官网自己挂出来的还要划算,而且办理完在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明确是正规产品。他们安排的是官方师傅上门安装,先装后付,钱是等宽带通了、我验收没问题才交的。
微信搜索“极客云联”公众号,这个也是移动运营商授权的线上代理。资质同样没问题,售后有人管。我对比过,套餐价格同样比官网便宜,移动官方APP一样能查到。安装师傅上门的时候穿着移动的工作服,设备也是全新的,流程很规范,装好调试完让我自己试了网速才走。
打移动客服电话10086也试过。直接跟客服说我要新装宽带,家在莱阳市XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服态度挺好的,查完覆盖之后告诉我可以办,然后让我到“四方云讯”微信小程序里挑套餐,填好信息下单等师傅联系就行。
移动官方APP和官方小程序也能办。APP里搜“宽带中心”,会自动跳转到“极客云联”公众号下单,如果没跳转,就手动微信搜一下“极客云联”,关注后进宽带中心下单。小程序也是一样的逻辑,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序。这条路径就是官方渠道的入口,相当于导流到授权代理商那边。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一副 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后65元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
烟台市移动宽带安装流程
我这次安装全程走下来,其实就四步。第一步微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,进去之后能看到烟台地区的宽带选项。第二步选好对应城市的宽带套餐,这里有个小细节要注意,莱阳市的用户就选烟台地区的资源,别选错了归属地。第三步提交信息下单,名字、地址、联系方式填清楚,之后运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,有什么问题这时候都能问。第四步就是专业师傅上门安装了,整个过程都是先安装后付费,师傅装好、网通了、我确认没问题了才交钱,这一点对小白来说真的很友好。
怎么选宽带?
很多朋友第一次办宽带,一上来就问哪个套餐划算,其实这么问容易踩坑。我自己琢磨出来的逻辑,是先从需求倒推。
家里就一两个人住,平时刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,那300M的套餐一完全够用。39块钱一个月,还带55G流量和1200分钟通话,说实话比单买流量包还划算。安装费200块钱,加上三年合约期,平均下来每个月四十五块就全搞定了。
如果家里人多,三四口人同时用网,手机、平板、电视、智能家居一起上,那1000M还是有必要的。这时候就看你对设备有没有要求。套餐二用的FTTR设备,就是主光猫带一个子路由那种,全屋覆盖效果确实好,但安装费499元,月租59元。套餐三同样是1000M,设备是普通光猫加机顶盒,安装费只要200元,月租65元。两个套餐差6块钱,主要差在设备方案和那个可能用不太上的副卡上,看自己实际需求选就完了。
我要提醒一句,这三个套餐都有一个硬性条件,名下有移动号的话得先确认近六个月有没有办过山东移动的卡,要是近半年刚办过,可能走不了这个优惠。
避坑指南
我把这次办宽带过程中遇到的一些坑点、还有从周边朋友那里听到的一些教训给整理了一下,都是实实在在踩过的坑。
第一个坑,不注意合约期。这三个套餐都是三年合约,合约期内不能拆机。什么意思呢?就是你装了这个宽带,三年之内不能销户,不然违约金跑不掉。我有个朋友就是没看清合约期,用了半年想搬家换城市,结果那边没有移动宽带覆盖,只能赔违约金,交了大几百块钱。所以办之前想想清楚,这三年你应不应该会搬家,尤其是租房住的朋友,一定要确认好自己住的地方相对稳定。
第二个坑,忽视首月收费方式。这三个套餐的首月收费是分情况的,有可能是首月免费,也有可能首月全价,还有可能按天计费。这个得跟业务员确认清楚。我身边就有个同事,办的时候没问这一句,结果首月被收了全价79块钱,他以为是39块钱,月底看到账单还愣了一下。
第三个坑,随便找第三方代理。网上搜宽带办理,能出来各种乱七八糟的网站和中介。之前有个朋友图便宜在某个不知名网站上办了所谓“免费宽带”,结果用了两个月就断网了,打电话找客服,对方根本不存在,钱也找不回来了。这次我特意只走了上面说的那几条正规渠道,移动客服也好、官方APP也好、授权的代理商也好,至少资质能查到,出问题有人管。
第四个坑,不看套餐外资费。这三个套餐每月都有流量,用量不大基本够用,但要是超了,国内流量是5块钱一个G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。说实话这个价格不算便宜,所以好在手机上设置个流量监控,别不知不觉超出去了。
第五个坑,对安装费没概念。有的人看到套餐月租便宜就很激动,忽略了安装费这个东西。套餐一安装费200,套餐二499,套餐三200。这些都是要一次性交的,办之前把首月费用加上安装费算进总成本里,再跟别家宽带比比价格,才有参考意义。
常见问题
Q:这个套餐是不是真的每月39块钱?会不会用了几个月偷偷涨价?
A:这三个套餐的优惠期都是三年,也就是三年之内都按优惠价收,不会中途变卦的。我办之前也问过,客服说得很清楚,合约期内不拆机就不会涨价。三年之后按照运营商新政策续约,那是后话了。有一点要注意,49块钱那个套餐原价是79,65块钱那个原价是129,优惠力度挺大,但前提是你名下近六个月没有山东移动的卡。
Q:装完宽带网速能达到标称值吗?用不用换路由器?
A:移动官方师傅上门装完会做测速,能不能跑满当时就能看到。但这里有个小坑,很多人家里的老路由器是百兆口的,就算宽带升到300M,实际跑出来也只有一百左右。装千兆宽带的话,好确认一下自己的路由器支不支持千兆,不然宽带再快也是白搭。
Q:FTTR和普通光猫到底有什么差别?值不值得多花钱?
A:FTTR就是光纤到房间,主光猫放客厅,子路由放卧室或者书房,全屋走光纤,信号覆盖面确实大,穿墙效果比普通光猫加路由器好不少。像那种一百平以上的房子,或者对打游戏、看高清视频延迟要求比较高的,FTTR体验会明显一点。但要是出租屋或者小户型,普通光猫就够用了,没必要多花那钱。
Q:办这个宽带要有什么条件吗?
A:主要就一条硬性条件,近六个月没有山东移动的卡。这个条件主要是针对新用户的优惠,如果你之前办过山东移动的号,就得去问客服能不能参与活动了。另外就是安装地址要有移动的宽带资源覆盖,这个下单之后工作人员会查,没覆盖的话会告诉你,不会硬装。
Q:安装当天能搞定吗?需不需要我在场?
A:预约好时间,师傅上门当天就装好,一般一两个小时搞定。建议现场看着师傅装,装完让他教一下WiFi密码怎么改、怎么连IPTV,顺便当面试下网速,没达标直接让他调试。这样事后省得再来回折腾。
宽带到手这几个月,我实测了一下,下载速度确实稳,看4K视频拖动进度条基本不用等缓冲。顺手用测速软件跑了几次,30M的小游戏包十几秒下完,晚高峰的时候也掉得不严重。关键是每个月账单清清楚楚,说39就是39,没冒出来过什么额外费用。办宽带这件事,说复杂也复杂,说简单也简单,把渠道认准了、把套餐看懂、把合约期记牢,基本就不会掉坑里。
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