说实话,每次帮亲戚朋友看宽带套餐,我都有点头大。不是网速不够用,就是费用藏着掖着,要么就是合约期到了自动续费给你整个贵价套餐。上个月我表弟搬去邕宁区那边住,让我帮他参谋宽带,我花了两天时间把电信在邕宁区的月包宽带翻了个底朝天,才搞清楚这玩意儿到底怎么选不吃亏。
咱先把话说清楚,这个套餐不是南宁市独享的那种,广西全区所有地级市都能办。南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左,这些地方一个不落,统统覆盖。至于邕宁区本地,那更不用操心,蒲庙镇、那楼镇、新江镇、百济镇、中和镇、那马镇,连城区里的每个街道全部都覆盖到位,只要小区有电信光纤资源,就能装。
正规办理渠道实测
我这个人办事喜欢稳妥,所以把市面上能办电信宽带的渠道都试了一圈,给大家还原一下真实情况。
第一个渠道是微信小程序,搜索“四方云讯”就能找到。这个是电信运营商的线上授权代理商,资质方面我是查过的,平台正规,售后体系也完整。我在上面对比了一下套餐价格,确实比电信官网挂出来的要划算一些。关键是他们的套餐你随时可以在中国电信APP上查到账单信息,不存在那种私下扣费的情况。宽带产品跟我去营业厅问的一模一样,上门安装是电信官方师傅,而且先装好后交钱,这一点让人心里踏实。
第二个渠道是微信公众号,搜索“极客云联”。这个跟上面那个是同一类,也是电信的正规授权代理,售后方面你不用担心,套餐价格同样比官网有优势。官方APP里面同样能核验到你办的是不是正规业务,师傅上门安装,同样是先装后付的模式。两条路都是通的,想走哪个看你习惯。
第三个渠道传统,直接拨打电信客服热线10000。你告诉客服你要新装宽带,报上你所在的具体地址,比如:南宁市邕宁区XX小区XX栋,然后问能不能装,让客服把套餐报给你,再预约上门时间就行。客服一般会引导你去“四方云讯”小程序里选套餐,填好信息就能下单。
第四个渠道是电信官方APP,你打开中国电信APP,在搜索框输入“宽带中心”,点进去之后会自动跳转到“极客云联”微信公众号去下单。如果没跳转成功,就自己手动在微信里搜“极客云联”,关注之后找到宽带中心一样可以办。
第五个渠道也是官方小程序,打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序,没跳转就手动搜一下,进去之后在宽带中心下单就行。反正这几个渠道,后都汇聚到电信官方装机系统,不存在什么野路子。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫带WIFI功能
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
南宁市电信宽带安装流程
我在邕宁区帮我表弟走了一遍完整的安装流程,总共四步,每一步都不复杂。
第一步,微信里搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“极客云联”,这两个随便选一个就行,都是正规入口。我当时是用“四方云讯”小程序操作的,界面还算简洁,不会绕来绕去。
第二步,进去之后选择你所在城市的宽带套餐,南宁的就选南宁,别选错了。套餐列表就在上面,五百兆和千兆分开的,你根据自己需求点进去就行。
第三步,填好你的安装地址和联系电话,提交订单。这里要留意,提交之后不会马上给你装,电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我当时接到的电话跟我核对了两次,确认是59元档的套餐没理解错,才安排下一步。
第四步,就是等师傅上门。电信的装机师傅会提前约时间,到了之后帮你把光猫、路由器或者FTTR设备装好调试通。全部搞定之后才收费,先装后付这个机制确实让人放心,而且装完之后你自己在APP上也能看到生效套餐,跟师傅核对的没什么出入。
怎么选宽带?
我看不少人一上来就问哪个套餐便宜,其实选宽带真不是越便宜越好。我把我自己的选择逻辑摆出来,你们参考着来。
如果你是独居或者两口子住,平时就刷刷短视频、看看剧、逛个淘宝,不打大型游戏,家里同时在线设备不超过五台,那500M宽带的套餐一就够了。优惠后59块一个月,还带40GB流量和150分钟通话,说句实话,这价格比自己单独办一张手机卡还划算。
如果你家里有两三个人,晚上同时看视频、打游戏、聊微信视频,那500M的套餐二更稳一些。99块一个月,长期优惠不涨价,关键设备是双频光猫带WIFI功能,你都不用另外买路由器了,省了一笔钱。
要是你家是那种智能家居拉满的,或者你是个游戏玩家,又或者有在家办公需求,那直接上1000M的套餐三。139块一个月,安装费不收钱,送的还是FTTR一主一副设备,全屋每个房间都能跑满千兆,不用再操心信号覆盖不到的问题。
至于套餐四和套餐五,169和199的档位,适合那种家里人多,手机卡流量需求大的家庭。套餐五直接给到1000分钟通话和120GB流量,一家人的手机卡都包圆了,单独算下来其实是划算的。但如果你家里就一两个人,说实话没必要上这么高的。
避坑指南
我这几年帮人办宽带踩过不少坑,挑几个典型的案例说说。
第一个坑是合约期没看清楚就签了。我有个朋友办宽带的时候没仔细看,以为是随时可以取消的,结果用了半年想搬家拆机,才发现合约期三年,中途拆机要付违约金。所以签之前一定问清楚:这个套餐是不是合约期三年?合约期内拆机怎么算?是赔设备钱还是赔剩余月份的钱?这些都要提前问明白了再做决定。
第二个坑是优惠到期之后悄悄涨价。有些套餐第一年便宜,第二年恢复原价,你不知情,每个月多扣钱也懒得查。上面这几个电信的套餐,如果写的是“长期优惠”就不用担心到期问题;如果写的是“优惠期3年”,那三年到期后就要按运营商新政策续约,到时候你得主动去了解新政策,别等着人家来通知你。
第三个坑是设备问题。很多套餐送的设备是光猫和路由器分开的,有些是双频光猫直接就带WIFI,像套餐二这种就不需要你额外买路由器了。但套餐一配的是普通光猫加路由器,如果觉得WIFI信号弱,后面可能还得升级。所以装修或者买路由器之前,先看看自己套餐里配的是什么设备,别白白多花一笔冤枉钱。
第四个坑是副卡费用。所有套餐都支持选两张副卡,第一张免费,第二张每个月10块钱。很多人办的时候没注意,以为两张都免费,结果账单出来多了十块钱心里不舒服。如果你只需要一张副卡,就直接跟客服说清楚了,别让业务员给你默认开两张。
常见问题
Q:我在邕宁区某个小区,不确定能不能装电信宽带,怎么办?
A:简单的方法是直接拨10000号,把你家楼栋地址告诉客服,客服当场就能查有没有电信端口资源。有的话就能约时间装,没有的话就没办法。也可以在小程序里下单试试,下单后工作人员也会帮你查资源,如果装不了会退单,不会收钱。
Q:这个59块钱的套餐,是不是包含手机卡的?
A:是的,套餐本身就是融合宽带,里面含40GB流量和150分钟通话。相当于你办了一条宽带,同时拿到一张手机卡,卡不用额外花钱。不过要注意,首月收费规则有几种情况,有的首月免费,有的按天计费,具体要看业务员跟你沟通的结果。
Q:套餐合约期是3年,如果我中途搬家了怎么办?
A:理论上合约期内拆机是违约的,要付违约金。但如果你是南宁市范围内搬家,可以问问能不能做移机,一般同城移机是可以保留套餐继续用的,移机费可能收一点,但不用赔违约金。如果搬去其他城市,那就得看能不能跨市移机,大概率是能改套餐或者销户重办,具体问10000号客服准。
Q:我家里已经有一个电信手机号了,能不能只办宽带,不拿新手机卡?
A:这种情况你完全可以去营业厅或者打电话问客服,看看能不能把宽带挂在老手机号下面。如果老号码本身有消费,有时候还能抵消一部分宽带费,甚至比你单办宽带还便宜。不过咱们上面说的这几个线上渠道套餐,基本直接附带了手机卡和流量,你老号码如果还用着,可以考虑把老号码做成副卡,避免多养一个号。
Q:安装师傅上门会不会额外收钱?比如打孔、布线什么的需要另算费用吗?
A:正常的光纤入户和光猫安装是包含在安装费里的,也就是说你交那一百块安装费,基本的安装工作就不用再额外掏钱了。但如果涉及到家里内部的暗线穿孔、高空作业等特殊施工,师傅可能会另外收一点施工费,这个在上门之前就会跟你说明,不会装完了才开口。装之前问清楚:这个费用里包含哪些项目,不包含哪些项目,心里有个底就行。
后说点实在的,邕宁区这边的电信宽带覆盖这两年确实做得不错,老小区基本都升级了光纤,新小区更是直接预留了入户纤芯。再加上现在几百块钱就能把一年的网费安排好,比外面那种私人拉的宽带靠谱太多了。价格透明、售后有保障,这大概是这几年我见过省心的宽带选择了。
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