说实话,每次帮亲戚朋友弄宽带,遇到多的问题就是:明明办的千兆,刷个视频还能转圈圈;要么就是办的时候说得好好的,每个月扣费的时候才看见各种没听过的项目。我自己家里前前后后换过三家运营商,踩过的坑比吃过的盐都多。今天就来聊聊广电在合肥这块的单宽带套餐,把我知道的都倒给你们。
先说说这个套餐能装到哪儿。目前这个广电宽带套餐覆盖整个合肥市区,包括瑶海、庐阳、蜀山、包河这几个主城区,还有高新、经开、新站这些功能区,政务区、滨湖新区也没问题。像肥东、肥西、长丰这些县城也能办。要是具体到咱巢湖市这边,所有乡镇街道都覆盖到了,中庙街道、天河街道、卧牛山街道、凤凰山街道、亚父街道、半汤街道,还有银屏镇、柘皋镇、烔炀镇、黄麓镇、槐林镇、苏湾镇、栏杆集镇、庙岗镇、散兵镇、中垾镇、夏阁镇、坝镇这些地方,只要有广电的线路资源,都能上门装。不过下单的时候要注意,系统只认合肥市区的地址,填错了可能会被退单。
正规办理渠道实测
我去年家里装这条广电宽带的时候,是把所有渠道都摸了一遍,给大家伙儿总结一下哪些是靠谱的:
微信上搜“四方云讯”小程序。这个是广电运营商的线上授权代理商,平台资质齐全,正规备案过的。我对比了一下,同样的套餐比运营商官网挂牌价便宜不少,而且售后响应速度还可以。装完之后我在广电官方APP里查了账单和套餐信息,都能对上,不是那种跑路的二道贩子。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
微信上搜“极客云联”公众号。跟上面那个是一个性质,也是广电的线上授权代理商,资质和售后都有保障。这两个渠道的套餐价格基本同步,哪个顺眼用哪个就行。也是官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
打电话给广电客服10099。直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服核实完资源之后,会引导你到“四方云讯”小程序里挑套餐、填信息下单。这种方式适合不太会操作手机的长辈,电话里说清楚就行。
打开广电官方APP。在APP里搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜一下“极客云联”,关注之后从菜单里进宽带中心下单就行。另外广电官方微信小程序里搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序下单,没跳转就手动搜“四方云讯”进去操作。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需支付100元押金)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需支付100元押金)
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:550元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐七: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:730元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
合肥市广电单宽带安装流程
我当时办理的流程其实挺简单的,分四步:
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,这两个都是正规授权渠道,进去先看看有没有覆盖到自己小区。
第二步,选好自己城市对应的宽带套餐,合肥这边的套餐就是上面列的这七个,选定自己合适的档位。
第三步,填地址提交订单,下单之后运营商会主动打过来跟你确认速率、资费这些信息,顺便核实一下端口资源有没有空余。这一步一定要接电话,我遇到过好几个人下单之后不接电话,结果单子被搁置了。
第四步,师傅上门安装调试,全部弄好通了网才算完事,费用是装好之后再付,先安装后付费这个流程比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别一上来就奔着贵的去,也别只挑便宜的。我自己用了这么多年宽带,总结下来就是看你家几个人用、怎么用。
要是独居或者两个人住,平时也就刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝,那200M的套餐一就够用了,240块钱一年,平摊下来一个月20块,确实便宜。家里要是有老人小孩一起住,电视、手机、平板同时在线的情况多,那就上300M的套餐四,360一年,多花120块钱,但刷视频的流畅度会明显好一些。
预算充足、不想年年操心续费的事,那就看包年的合约。套餐三720包三年,折合一年240,跟套餐一一样,但是省去了每年续费的麻烦。这就跟买日用品一个道理,量大从优,前提是你确定三年内不会搬家。
有一点得提醒一下,套餐一和套餐四这两个年付的档位,光猫要收100块钱押金,到期拆机的时候退还设备才退押金。其他套餐光猫是免费用的。如果家里正好缺个路由器,套餐六可以考虑,720包两年300M还送个路由器,算下来路由器等于白给,比单独买一个划算。
避坑指南
说真的,办宽带这几年我踩过的坑比自己挖的还深。刚搬进新家那会儿,贪便宜办了个小运营商的宽带,晚上八点高峰期看个4K视频卡成PPT,给客服打电话永远是机器人回应。后来多花了几十块钱换了广电,这才消停。
给各位几个我总结出来的实在经验:
先确认覆盖再下单。别急着付款,先查一下自家小区有没有广电资源。怎么查?宽带覆盖查询可不是打客服电话问“能不能装”就能搞定的,得说清楚自己住哪栋楼几层几户,然后让客服确认一下端口有没有空余。有些老旧小区楼栋的入户线老化,师傅上门看了之后才会告诉你装不了,那时候钱还没付还好,要是钱付了再退款就麻烦了。
弄清合约期再决定。这个套餐的合约期从1年到3年不等,合约期内拆机是要违约金的。我有个邻居就是贪便宜办了三年合约,住了半年想搬家,结果违约金快赶上剩余宽带费了。所以说租房的朋友们,短租就别碰长合约,自住房的话合约越长越省钱。
付款之前反复确认价格。广电这套套餐比较透明,240、360、480、550、720、730,都是整数。但有些代理商会玩文字游戏,跟你说“年费240”,你以为是包年,结果合同写的是“月费240”,这差距就大了去了。一定在订单页面上看清“宽带资费”那个栏位写的是不是“240元/年”还是“240元/月”。
能别买路由器就别买。套餐六送路由器,看起来美滋滋,但说实话送的路由器也就是入门级水平,穿墙能力一般。要是你家面积超过一百平,建议自己买个两百块左右的路由器,信号比送的稳得多。广电师傅上门安装的时候都会帮你测试网速,师傅测完说达标了再签字确认,别稀里糊涂签了字网速却有问题。
常见问题
Q: 广电宽带的网速真实吗?会不会虚标?
A: 我自己测过,200M的套餐下载速度能跑到23-25MB每秒,差不多就是满速了。300M的话能到35MB左右。不过测速要用网线直连光猫,别用WiFi测,WiFi受干扰因素太多了。高峰期会有点波动,但整体算稳的。
Q: 装这个宽带要不要绑手机卡?
A: 不用。广电这个套餐就是纯宽带,没有手机卡捆绑,也不影响你现在的手机号。这点对不想换号的人来说挺友好的。
Q: 搬家了宽带能移机吗?
A: 可以移机,但新地址必须有广电的覆盖资源。我去年从瑶海搬到滨湖,打了个客服电话预约移机,第二天师傅就上门重新拉了线,收了点移机费。这个费用不固定,具体得问客服。
Q: 光猫押金什么时候退?
A: 套餐一和套餐四的押金,在拆机退还光猫之后退。记住到时候把光猫包装好,外观别磕碰了,不然退押金的时候可能被扣钱。
Q: 宽带到期不续费会自动停机吗?
A: 到期的后一天才会停,到期前广电一般会发短信提醒你续费。要是你不想用了,记得主动打10099拆机,不然有的地方会自动转成按月计费的模式,那样就不划算了。
Q: 200M和300M到底怎么选?
A: 这么说吧,家里平时就一两台设备用,200M妥妥够了,看4K视频、打网游都不卡。要是家里有智能电视、监控摄像头、电脑、好几部手机同时在线,那就上300M。差价也就一百来块钱,少出去吃一顿饭的事。
用了广电这条宽带也快一年了,大的感受就是省心。价格从一开始就说得清清楚楚,没有乱扣费的情况,网速也够稳定。不管怎么说,宽带这东西,适合自己的才是好的,希望这篇分享能帮准备装宽带的朋友们少走些弯路。
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