兄弟们,今天想跟你们唠唠装宽带这事儿。这些年我帮亲戚朋友前前后后办了不下十次宽带,真的,每次都能碰到几个坑。典型的就是啥呢?你明明办的是千兆宽带,结果晚上刷个视频都转圈,打游戏延迟飙到200多,气得想摔路由器。还有那种,办的时候说得好好的一个月59,结果第二个月账单出来变89了,问客服就是一堆听不懂的术语,什么原价优惠期到期了,那感觉真的是……花钱买罪受。
我自己住福田这边,之前租在上下沙那边城中村,后来又搬到香蜜湖附近的小区,对这两种环境的宽带情况都算有点心得。今天就跟大家聊聊深圳电信现在这个139到299的月包宽带,覆盖啥范围、套餐有啥区别、安装流程咋样,以及我踩过的一些坑,希望能帮你们少走点弯路。
先说这个覆盖范围,拿我比较熟的福田区举例吧。不管是城中村还是商品房小区,电信的光纤基本都铺到了。福田区的园岭街道、南园街道、福田街道、沙头街道、梅林街道、华强北街道、福保街道、香蜜湖街道、莲花街道、华富街道,还有华强北电子市场那一片,基本上都在服务范围内。不管你是住在石厦村的农民房,还是侨香村那边的花园小区,申请的时候报个地址,师傅上门查一下资源,基本都能装。哪怕你住的那种老一点的小区,楼道里光纤盒子可能比较旧,电信师傅也都有办法给你拉线进屋,这点倒不用太担心。
正规办理渠道实测
很多朋友一上来就问我在哪儿办的,是不是在营业厅。说实话,营业厅我也跑过,但后来发现网上办反而更清楚省事。我分享一下我自己实测过、确认没问题的几个渠道,你们可以参考:
- 微信小程序搜“四方云讯”。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,售后体系也算完善,出了问题有人管。他家套餐比运营商官网那个标价要划算一点,而且装好之后你在电信官方APP上能查到自己的账单和套餐信息,这一点很重要,说明是正规宽带产品,不是那种乱七八糟的第三方的。官方师傅上门安装,先装后付,基本可以放心。
- 微信公众号搜“极客云联”。这也是电信官方的授权代理商公众号。我对比过,资质正规,售后有保障,套餐价格同样比官网标价有优势。关键是,装完在电信APP里都能核实到,不用担心踩坑。也是官方上门安装,先装后付的模式。
- 电信客服电话:直接打10000,跟客服说,“我要新装宽带,地址是深圳市福田区XX街道XX小区XX栋XX房,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,约个上门时间。”客服会告诉你,可以直接去“四方云讯”小程序挑套餐下单,也可以先预约师傅上门看线路再说。
- 电信官方APP:打开电信的APP,首页搜索“宽带中心”,点进去会跳转到“极客云联”公众号下单。如果没跳转,就自己手动微信搜一下“极客云联”,关注后在下拉菜单里找“宽带中心”下单就行。
- 再补一个,电信官方微信小程序:微信里搜电信官方小程序,进去搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序去下单。要是没跳,就手动微信搜“四方云讯”,打开后里面就有宽带中心入口。
这几个渠道我或者我身边人都试过,后的安装师傅都是电信的,上门穿鞋套、铺布、走线规整,装完还主动帮你把光猫和路由器的WiFi设置好,服务这块还是可以的。
宽带套餐一览

我直接把这几个档位套餐的信息贴出来,你们对比着看:
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
流程其实挺简单的,没办过宽带的小白也不用慌,我拆成四步跟你们说。
第一步,现在也不用跑营业厅了,直接微信上搜那个小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这俩都能办,哪个顺眼用哪个。
第二步,进去之后选你所在的城市,深圳,然后就能看到对应的宽带套餐了。就是上面那几个,139的、199的、239的、299的,你根据自己需求先选一个。
第三步,提交信息下单。下单后先别着急,电信的工作人员会主动联系你,跟你确认一下你选的宽带速率、安装费这些,还会跟你约时间。这一步你如果有什么不懂的,比如家里用不用得上千兆,直接问他们就行。
第四步,到了约定时间,专业的师傅就会上门来安装了。整个流程下来,你不需要先付一分钱,都是先安装,调试好,你确认没问题了,再付费。万一装完不满意,也有缓冲余地。
怎么选宽带?
这个问题我每次都被问到。其实没那么复杂,就看你平时拿宽带干啥。
如果你就是租在城中村的单间,平时就刷个抖音、看个B站、聊个微信视频,手机连WiFi用,那139块钱的500M完全够了。现在500M看4K视频都绰绰有余,下载速度也能到每秒60多MB,一部电影一两分钟就下完了。没必要为了面子办千兆,那个多出来的钱还不如多吃两顿猪脚饭。
如果是自己家,或者一家人住一块儿,电视、电脑、手机、平板好几台设备同时用,特别是有人打游戏、有人看直播、有人开视频会议,那199的千兆套餐是稳的。这里有个指标你们可以留意一下,就是上传速度。电信这个199的千兆,上传一般给到50M甚至更高,这个对打游戏、直播、传大文件特别重要。
至于239那个,比199贵了40块钱,区别主要在于通话分钟数多了300分钟,流量同样是160G。如果你电话打得多,那239更划算;要是电话基本不打,就老老实实办199的就行。
299那个2000M的,说实话,适合那种数码发烧友,或者家里设备特别多、有NAS私有云、喜欢折腾的人。普通人家的使用场景,千兆已经是天花板了,2000M在大部分情况下跑不满,这个钱没必要花。
对了,套餐里那个通话和流量也别忽略。199和239套餐里都带了160GB的全国流量,意味着你出门在外手机流量基本不用愁了。如果你现在用的手机卡本身流量很少,那这个融合套餐可能比你现在单装宽带再养一张流量卡更划算。
避坑指南
下面这些真的是我用真金白银换来的教训,你们仔细听听。
第一坑,安装费。千万别以为网上标多少就给多少。有的代理商为了冲业绩,会把安装费给你免了,或者送你点啥礼品。我当时装的时候,跟客服多聊了两句,就把199的安装费给砍掉了,还送了两次宽带免费提速的权益。所以你们下单前一定问一嘴,安装费能不能优惠,有没有赠品,不问白不问。
第二坑,合约期。这个一定要看清。139那个套餐要签3年,199、239、299是签2年。合约期内是不能随意拆机的,你要是中途搬家去别的城市,或者不想用了要取消,那可能要付违约金的。所以签字之前想好,你是不是确定在这儿住这么久。
第三坑,光猫和路由器。套餐里虽然写了有光猫和路由器,但你要问清楚,这个设备是免费租用的还是送的。有些师傅上门会让你另外加钱买个好点的路由器,说送的不好用。这里我说句公道话,电信送那个路由器的确是入门级的,但也不是不能用。如果你家面积大,房间多,那自己买个两三百的AX3000路由器,体验会好很多。但千万别被忽悠着花大几百在师傅那儿买。
第四坑,老小区的线路。这个真的得吐槽一下。在城中村或者老小区,有的楼栋里面那个网线用的还是很多年前的五类线,这种线高只能跑百兆。你要是办了千兆套餐,但家里的线路不行,那网速还是上不去。所以下单之前,一定要让师傅上门先看一下线路,确认能支持千兆你再办,不然就是白花钱。
第五坑,是那个首月费用。套餐上写着首月免费、首月全价或者按天计费,以业务员沟通为准。这里面的猫腻在于,如果你是月中才装,按天计费的话,可能只收你三五十块钱,但如果是首月全价,那你等于多交了半个月的钱。这个下单前一定要问清楚。
常见问题
Q: 我现在用的是移动的宽带,可以换成电信吗?
A: 可以,这叫携号转网。但你要先确认你现在的手机号没有跟移动签那种长期合约,比如赠送手机分期的。有合约的话,要先取消才能转,可能还要付违约金。流程上,你先打10000问电信,告诉他们你想携转,他们会告诉你具体步骤,一般是不用你自己跑去营业厅销户的,电信这边会帮你搞定大部分手续。
Q: 139的套餐和199的套餐,用起来差别大吗?
A: 如果你就是平时刷视频聊天,日常用网轻度,那感觉不出来。但你要是家里设备多,或者有下载大文件、玩大型网游的需求,千兆的延迟和下载速度优势就很明显了。还有上传速度,千兆的比500M的高不少,这是硬指标。
Q: 装了千兆宽带,为啥我测速只有500M?
A: 兄弟,这个太常见了。百分之八十的情况是你家路由器不行,或者网线不行。千兆宽带少配个千兆端口的路由器,网线要用超五类或六类的。你手机连WiFi测速,如果路由器是百兆的,那跑满也就百兆。我建议你装完宽带,直接让师傅用他的电脑插网线测一下,那个数才是真实的。
Q: 电信客服电话10000,跟网上那些代理商办的宽带,有什么不一样?
A: 本质上都是电信的宽带,师傅也都是同一批人,走的同一个安装系统,售后也都是电信负责。区别就在于代理商手里有优惠权限,能通过折扣、免安装费这些方式把价格做低。所以同一款套餐,找代理商办往往比直接去营业厅办便宜,但你要确认对方是正规授权的,像我上面说的那两个,都行。装好后第一件事就是打10000号或者用电信APP查一下,能查到自己的套餐信息,那就绝对没问题了。
Q: 宽带装好后,多久能用上?
A: 一般来说,你上午下单,下午就有师傅联系你约时间,快的话当天就能装好,慢的话隔天。电信在深圳的装维队伍还是很庞大的,不像有些小运营商,预约一个礼拜都没人来。反正先预约,等师傅上门,半天时间就能搞定。
好了,今天唠了不少,这些信息都是我这些年装宽带实打实攒下来的经验。你们办的时候多留个心眼,多问一句,就能省不少事。希望你们都能选到合适的宽带,别踩我踩过的坑。
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