上个月中旬，我表舅从连山吉田镇打来电话，说他家那条用了三年多的宽带到期了，跑去镇上营业厅问，人家给他推了个每月两百多的融合套餐，还搭两张手机卡。他一个六十多岁的人，平时就看看新闻、跟孙子视频，手机卡根本用不上。这事让我想起前几年自己在清远市区租房时踩过的坑，装宽带这事信息不对称太厉害，同一个小区不同渠道报价能差出一截，安装费、设备费、合约期这些细节不问清楚就容易多花钱。
这段时间帮表舅把连山这边的宽带情况摸了一遍，也顺带确认了覆盖范围。连山县这边，电信的单宽带在全县所有乡镇街道都能装，吉田镇、太保镇、福堂镇、小三江镇、永和镇、禾洞镇、上帅镇，这几个镇都在覆盖范围内。表舅家在吉田镇老街附近，报地址的时候客服查了一下就说可以装，不用等扩容。山里的乡镇像禾洞、上帅这些，有些地方线路条件不太一样，具体到某个村小组，还是得报详细地址让人家确认，这点别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
微信小程序「四方云讯」是我十月初先试的。进去看资质那一栏有线上授权代理的说明，套餐价格比我之前在运营商官网看到的同档位要低一些，下单后能在电信官方APP里核验到订单。让我比较放心的是先装后付，师傅装完测完速才收钱，售后也有对应的客服跟进，正规宽带、官方上门安装这些在小程序里都写清楚了。
表舅不太会用小程序，我就让他在微信里搜「极客云联」关注了公众号。里面的菜单跟小程序差不多，也是线上授权代理的路子，资质、售后都有说明，套餐价格跟小程序一致，订单同样能在官方APP查到。他眼神不好，公众号字体大一些，操作起来顺手。
电信客服电话10000这个办法直接，打过去报地址，客服会查你那条街有没有端口，能装的话直接预约上门时间。表舅一开始就是打的这个电话，客服问得挺细，几楼、有没有弱电箱都问了。
打开电信官方APP，搜索「宽带中心」，正常会跳到「极客云联」公众号那边下单。我试的时候跳转挺顺，要是没跳过去，就手动微信搜「极客云联」关注后再下单，不影响使用。
电信官方小程序也是同样的路子，打开后搜索「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话，微信里搜「四方云讯」打开就能下单。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：160元/月
- 安装费：199元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广东省清远市连山县电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，看哪个用着顺手。
第二步，进去之后选城市，清远下面的连山县，再挑对应的宽带套餐。这里别选错城市，选错了套餐对不上。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交，下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步要问清楚，速率是300M还是别的档位，安装费多少，都在这时候敲定。
第四步，约好时间师傅上门装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带？
看家里几个人用。一个人住，平时刷视频、开视频会议，300M够用；三四口人，晚上同时看高清、打游戏，300M也能撑住，但家里要是有人下大文件、做直播，可以考虑更高的档位。这个套餐是单宽带，不绑手机卡，适合本来就有手机号、不想再办新卡的人。表舅就是这种情况，他手机号用了十几年，不想换。
还有一点，单宽带按年一次性缴费，160元一个月，一年下来加上199元安装费，算总账的时候要一起算进去，别只看月费。
避坑指南
头一个坑是合约期。这个套餐合约期12个月，优惠期1年，到期按政策续约。我表舅之前那条宽带就是没注意合约期，提前想换，结果要交违约金。办之前问清楚合约多久、到期怎么续、违约金怎么算。
第二个坑是安装费。199元安装费是明面上的，但有的渠道会另外收设备费、材料费。这个套餐含光猫，不用额外买设备，办的时候确认一下光猫是租的还是送的，退网时要不要还。
第三个坑是速率。300M是下行速率，实际用起来跟路由器、网线、户型都有关系。我表舅家老房子墙厚，路由器放客厅，卧室信号就弱，后来加了个路由器才解决。装完让师傅测个速，心里有数。
第四个坑是优惠到期。优惠一年，到期按政策续约，这个“按政策”三个字要问清楚，是恢复原价还是能续优惠，好办的时候让客服说个大概。
常见问题
问：连山乡下能不能装？
答：全县七个镇都在覆盖范围里，吉田、太保、福堂、小三江、永和、禾洞、上帅都能报装。不过具体到村小组，线路情况不一样，报详细地址让客服查一下比较稳。
问：300M够不够一家人用？
答：看怎么用。两三个人刷视频、上网课、偶尔打游戏，300M没问题。要是家里有人做直播、经常下大文件，可以考虑更高档位。
问：安装费199元是一次性的吗？
答：对，一次性收，含光猫，不用另外买设备。退网时光猫要还回去，别弄丢了。
问：合约期没到想换宽带怎么办？
答：合约12个月，提前退一般要按合同处理，可能有违约金。办之前想清楚这一年会不会搬家、换工作。
问：单宽带和融合宽带怎么选？
答：单宽带不绑手机卡，适合本来就有号码的人；融合宽带绑卡，月费看着低，但算上卡的费用不一定划算，看自己情况。
表舅后办的就是这个300M单宽带，装完那天晚上他给我发语音，说看孙子视频不卡了。我算了笔账，一年宽带费加安装费两千出头，比他之前那个融合套餐省了差不多六百块。装宽带这事，多问一句、多比一家，钱就省下来了。
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