上个月帮长安镇厦岗村的一个朋友看宽带,他家原来那条线一到晚上八点就卡得刷不出图,孩子上网课要举着平板在客厅找信号,老人想看个戏曲频道缓冲半天。更让人窝火的是老套餐,说是99元一个月,结果装完才发现还有机顶盒费、宽带保底费,加起来一百三四十,业务员当初一句没提。这种事我这两年碰到太多了,所以这回他换宽带,我陪着他把资费单子一条条过了一遍。
这次看的这个电信融合宽带,覆盖上先得说清楚:东莞全市都可以办,包括莞城、南城、东城、万江这四个街道,还有虎门、长安、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、桥头、谢岗、东坑、常平、寮步、樟木头、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、大岭山这些镇,松山湖和滨海湾新区也算在内。我朋友在长安镇,自然没问题。不过具体到哪条巷子能不能拉线,还是要报地址核实,有些老村巷管道满了就得等。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢在来路不明的页面上填身份证。这次陪朋友走了几个渠道,记录一下。
第一个是微信小程序,搜「四方云讯」就能找到。我当时特意点进去看了它的资质页,是线上授权代理,不是随便挂个链接的中介。这个渠道的好处是套餐比运营商官网挂的价格要划算一些,而且售后有人跟。关键的是,办完之后能在电信官方APP里核验到这条宽带,是正规宽带,不是那种转手的黑宽带。安装是官方师傅上门,先装后付,钱不是先交出去的,心里踏实。
第二个是微信公众号,搜「极客云联」关注。这个跟上面那个逻辑差不多,也是线上授权代理,正规资质,售后有保障,套餐同样比官网划算。朋友后是在这里下的单,因为公众号里能直接看到资费明细,不用来回问。办完一样能在官方APP查到,官方上门安装,先装后付。
第三个是老办法,直接打10000。这个我建议新手都试一下,因为客服能当场报你的地址查端口,能不能装一句话就知道,能装的话直接预约上门时间。有些镇上小区端口紧张,客服一查就说要排队,省得你白等。
第四个是电信官方APP。打开之后搜「宽带中心」,会跳转到「极客云联」公众号下单。我试的时候跳转是正常的,如果你手机上没跳,就手动微信搜「极客云联」,关注之后下单,路径一样。
第五个是电信官方小程序。同样搜「宽带中心」,这次是跳到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」打开再下单。这两个官方入口其实是一套东西的两个门,走哪个都行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：80G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
广东省东莞市长安镇电信融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口都行,看你顺手。
第二步,进去之后选城市,选到东莞,再找对应的宽带套餐。这里别选错档位,同一个城市可能有几个速率可选。
第三步,填信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有什么疑问都问清楚,别不好意思。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再谈钱的事,这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
我一般让人先算家里几台设备。像朋友家,两台手机、一台平板、一台电视、一个摄像头,加上孩子网课,1000M是够用的,甚至有点余量。如果只是老两口看看电视刷刷短视频,300M或者500M就撑得住,没必要上1000M。
再算话费。这个套餐是融合的,199元里含着80G流量和1000分钟通话,等于把手机卡的钱也包进去了。朋友原来手机套餐一个月就要八九十,这么一算,宽带实际多掏的没多少。但前提是你确实需要这么多流量和通话,如果手机卡本来就够用,那融合套餐的账要重新算。
还有一个是合约期。36个月,三年。这个得想清楚,因为中间搬家、换城市都算违约。长安镇这边打工的人多,流动性大,我见过有人住一年多就走了,违约金掏得心疼。所以签之前先问自己一句:这个地址我三年内大概率还住吗?
后是副卡。这个套餐可以开4张副卡,家里人多的话挺实用,老人的号、孩子的电话手表都能挂上去,不用单独再交月租。
避坑指南
第一个坑,首月费用。宣传页上写首月免费、首月全价、按天折算,三种说法都可能有,具体以实际为准。别看到”免费”两个字就当真,办之前问一句首月怎么算,能省几十块。
第二个坑,套餐外流量。这个套餐超出后流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。80G听着多,但要是在外面开热点给孩子看视频,一个月跑超很轻松。我有个邻居去年就是没注意,超了二十几个G,账单多出一百多。
第三个坑,安装费200元和首充200元是两笔钱,不是一笔。有人以为交200就全包了,结果师傅上门又要200,当场吵起来。这两笔一个是装维的工料费,一个是预存的话费,性质不一样。
第四个坑,设备归属。套餐里含光猫和路由器,但合约期内设备是绑定的,退网要还,丢了要赔。搬走的时候别嫌麻烦把光猫扔了,一台赔下来不便宜。
第五个坑,资费会变。详情里写得很清楚,部分地市因政策影响资费会有变动,以运营商实际资费为准。所以下单前那通确认电话一定要接,把终价格、合约期、优惠年限都问明白,别嫌啰嗦。
常见问题
问:这个1000M是独享还是共享的?
答:家庭宽带基本都是到楼共享、入户独享,白天和深夜跑满没问题,晚上八点到十一点小区上网高峰会有点波动,这跟运营商关系不大,是整栋楼的人在抢带宽。
问:我不打游戏,就看看电视,1000M是不是浪费?
答:确实有点浪费。1000M主要吃在多设备同时用、大文件下载、4K视频这几块。如果家里就两三个人看看剧,500M足够,钱能省一半。
问:合约期36个月,中间能不能改套餐?
答:一般只能往上升档,降档要走违约流程,得补差价。所以一开始就别选高了,选够用的档位,后面想升随时能升。
问:副卡要不要收费?
答:这个套餐可以开4张副卡,具体每张收不收费、收多少,各地政策不一样,办的时候直接问客服,别听别人转述。
问:先装后付是不是装完不用马上给钱?
答:是先安装,装完确认能用再付费,不是说免费。安装费200元和首充200元还是要交的,只是顺序放在装好之后,避免装不了还退钱麻烦。
问:我怎么确认给我办的是正规宽带?
答:装好之后打开电信官方APP,能查到自己名下的宽带账号和套餐信息,就是正规的。查不到,那就要问清楚了。
问:老小区能不能装?
答:要看端口。长安镇有些老村子管道老化,端口满了就得等扩容,这个只能报地址让客服查,谁也没法拍胸脯保证。
问:路由器是送的吗?
答:套餐里含光猫和路由器,但合约期内是配套使用的,退网要归还。想要更好的WiFi覆盖,可以自己再加一个mesh,不过那是另一笔开销了。
问:199元是优惠价还是原价?
答:资料上写的是优惠后199元一个月,三年合约长期优惠。也就是说这个价格是绑着合约期的,合约到期后什么价,得看当时的政策,别默认一直是199。
问:流量80G是省内还是全国?
答:这个要跟客服确认,不同批次政策有差别。我的建议是别假设,下单那通电话里直接问清楚,省内省外差得不少。
问:能不能只办宽带不要手机卡?
答:这个是融合套餐,需要新增手机卡,不是纯宽带。如果你只想要一条线,得看单独的宽带产品,那是另一个资费体系。
问:装完测速达不到1000M怎么办?
答:先看是不是用WiFi测的,WiFi跑不满很正常,插网线测才准。网线测还是不达标,当天就联系装维师傅复查,别拖,拖久了就说不清了。
这两年我帮人看过的宽带没有三十条也有二十几条,一个直观感受是,资费单子上写的数字和后账单上的数字,中间往往差着一两百。差的不是运营商坑人,是那些没写在大字里的细则。像这个199元的套餐,把安装费、首充、合约期、超出资费四样摆在一起看,三年下来的总支出大概在7500元上下,分摊到每月两百出头。你要是心里有这个数再去办,后面就不会有落差。反过来,只盯着199这个数字,头一个月账单出来就容易上头。宽带这东西没有绝对划算的,只有跟你家实际情况对不对得上。
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