上周三晚上十点多，我在家开视频会，画面卡成PPT，孩子在客厅看动画片一直转圈缓冲，媳妇在卧室刷剧喊了一句“又菊花了”。这套房子是2024年搬进来的，当时图省事随便装了个单宽带，结果一到晚上八点到十一点，测速从三百多兆掉到八十兆，打电话问就说高峰期正常。更堵心的是资费，办的时候业务员说“每月就这些钱”，账单出来多了一堆看不懂的项目，什么电视盒子月租、什么提速包，我翻了三个月账单才对上号。今年十月我下决心把家里的网彻底换掉，前后折腾了小半个月，把海淀这边能问的渠道基本问了一圈，装的是移动融合宽带1000M那档，199一个月。
先说范围，免得有人白跑。这个套餐在海淀区是全区都能报装的，不是只盯着中关村、上地那几个热门片区。我对着名单挨个看了一遍，万寿路、永定路、羊坊店、甘家口、八里庄、紫竹院、北下关、北太平庄、海淀、中关村、学院路、清河、青龙桥、香山、西三旗、马连洼、花园路、田村路、上地、曙光、燕园、清华园这些街道都在范围里，镇这边东升、海淀镇、四季青、西北旺、温泉、苏家坨、上庄也都能装。我住田村路这边，属于老小区，本来担心楼道没资源，师傅上门看了说能装，心里那块石头才算落地。
正规办理渠道实测
这几个入口我都自己点过一遍，说下真实感受。
- 微信小程序搜「四方云讯」。我先试的就是这个，页面上能看到线上授权代理的资质说明，下单之后是官方的人上门装，先装后付，装完验收没问题再付钱。价格比我之前在移动官网上看到的同档位低一些，装完在官方APP里能查到这条宽带，这点让我比较放心。
- 微信公众号「极客云联」。跟小程序那家是一套体系，我关注之后在菜单里翻到套餐，客服回消息挺快，问老小区能不能装、FTTR怎么走线都答得上来，不是那种只会发模板的。同样是官方上门安装、先装后付，装完官方APP可查。
- 打10086。这个方式比较直接，报自己地址让客服查资源，能装的话当场就能约上门时间。我打过一次，客服查了两分钟说楼道有端口，适合不想在线上折腾、就想找个人问清楚的人。
- 移动官方APP。打开搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」公众号那边下单。我试的时候是直接跳过去的，要是没跳，手动微信搜「极客云联」关注了再下单也一样。
- 移动官方小程序。打开搜「宽带中心」，跳「四方云讯」小程序下单。同样，没跳转就手动微信搜「四方云讯」打开下单。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：110G
- 通话：450分钟
- 首充：800元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR
北京市海淀区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，我两边都翻过，套餐内容是一样的，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选城市，选北京再选海淀，页面会列出对应的宽带套餐。这里留个心眼，看清楚是1000M那档还是别的速率，别点错了回头再改。
第三步，填地址和联系方式提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认装多大速率、安装费多少、约哪天上门。我那通电话是第二天上午打来的，问得挺细，楼层、有没有弱电箱、家里有没有预留网口都问了。
第四步，师傅上门安装，都是先安装后付费，装完测速给你看，没问题再付。我那天师傅两点到，四点多弄完，走之前拿他自己的设备测了一遍，又让我用手机连上测了一遍，数据对得上才收工。
怎么选宽带?
我自己的判断顺序是这样：先数设备。家里手机、平板、电视、电脑、摄像头、扫地机器人加起来超过十台，还经常有人同时开视频，那1000M是够用的，300M就有点紧。再看用途，打不打游戏看的是延迟，做不做直播、传不传大文件看的是上行，这两样跟下行速率不是一回事，问的时候要分开问。然后算人数，两口人跟五口人的用法完全不一样，我爸妈过来住那阵子，晚上四台设备同时在线，老宽带直接趴窝。接着看合约期能不能接受，36个月不短，中间要是换城市工作就麻烦。后看手机卡，融合套餐要新开一张卡，原来的号能不能保留、能不能挂成副卡，提前问清楚，别等装完了才发现要换号。
避坑指南
合约期36个月，这个得掰扯清楚。我办的时候特意问了中途退网怎么办，答复是按剩余月份算违约金，不是口头说的“随时能退”。所以签之前先想想自己这三年会不会搬家、会不会换城市。
首充800元，这笔钱是充到手机卡话费里的，不是白交，但要提前准备出来，别以为只交199就能装。安装费200元，问清楚是单独收还是从首充里扣，我这边是单独收的，别重复交。
FTTR是光纤拉到每个房间，要在墙上走隐形光纤，老房子得提前想好走哪条线、打不打孔。我邻居家就是师傅到了才商量，结果在客厅绕了一大圈，看着别扭。装修前先跟师傅沟通走线方案，能省不少事。
优惠资费有期限，到期之后恢复成多少，这个必须问。我上一套宽带就是吃了这个亏，第一年便宜，第二年账单直接涨了六十多。
还有测速这件事，别信手机连WiFi随便一测的数字。要看有线测速，网线直连电脑跑出来的才算数。无线受墙体、路由器位置影响太大，我卧室隔两堵墙，无线比客厅掉了三百多兆，这是正常的。
后是移机，问清楚搬家能不能带走、收不收移机费、新地址没资源怎么办。这几条问明白了，后面少扯皮。
常见问题
问：1000M实际能跑多少？
答：有线直连我测了五次，晚上九点前后在930到960之间，白天能到970左右。无线在客厅能到700多，卧室隔两堵墙掉到400上下，这跟路由器摆放和墙体有关，不是宽带的问题。
问：36个月合约中途搬家怎么办？
答：可以申请移机，新地址有资源就能接着用，没有的话按规定走退网流程，违约金按剩余月份算。所以签之前先确认自己这三年稳不稳。
问：首充800是干什么用的？
答：充到新开的手机卡里当话费，不是给安装师傅的，也不是白交。第一个月账单会从这个余额里扣。
问：安装费200是给谁的？
答：给上门安装的师傅，属于施工费，跟首充是两笔钱，别搞混了。
问：FTTR是什么，必须装吗？
答：就是光纤直接拉到房间，每个屋配一个光口设备，比传统路由器穿墙效果好。这个套餐里是带的，装的时候要在墙上走细光纤，提前想好走线位置。
问：副卡怎么算？
答：可以开一张副卡，费用包含在套餐里，不额外算钱。家里老人用的话挺合适，共用流量和通话。
问：老小区能装吗？
答：看楼道有没有端口，报地址让客服查一下就知道。我住的是九十年代的老楼，照样装了，师傅从楼道弱电箱拉的线。
这半个月用下来，晚上九点测了五次有线都在930以上，视频会没再卡过，孩子看动画片也不转了。199一个月摊到每天六块多，包含1000M宽带、110G流量和450分钟通话，家里三张卡共用，比我之前单宽带加两张手机卡加起来还低一点。唯一要提醒的是36个月这个期限，办之前先算算自己能不能扛住，别光看每月数字。
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