今年十一月上旬，我又跑了一趟罗湖，帮一个做外贸的朋友看办公室的网络。他租的地方在春风路附近，一间一百来平的写字间，六个人，三台台式机、两台笔记本，加上打卡机、监控、还有一台天天往外发样品的打包机。原来用的是上一手租客留下的网络，说是千兆，实际白天打开一个报价单表格要转半天圈，往国外客户那边传一个三百多兆的产品视频，进度条走得像蜗牛爬。他给运营商打过电话，对方态度挺好，说登记了等回复，等了四天没动静，再打过去换了个客服，说那片端口资源要核实。这种来回拉扯的事，我这两三年陪着朋友、客户跑了不下十回，问题基本都出在三个地方：报装前没人跟他把上行速率说清楚，装完才发现传文件才是真需求；资费问的时候一个价，装的时候冒出个调测费；还有就是签约时没细看合约期，店搬了人走了，合约还挂着。
这次看的是移动的企业专线，罗湖区这边能办的范围挺实在，桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这十个街道都在里面，像老街、水贝、蔡屋围、莲塘口岸附近这些做生意的密集地段，报地址基本都能查到资源。朋友那个位置在南湖街道，报上去第二天就有回音，比上次那家痛快。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，几条路子都摸过，说给你听。
头一条是微信小程序，搜「四方云讯」。页面进去能选城市，套餐明细列得比较清楚，营业执照拍照上传、身份证正反面拍照，一步步跟着填就行。它是线上授权代理，页面里资质能点开看，套餐价格比运营商官网上挂的挂牌价要低一些，下单之后在运营商官方APP里能查到受理记录，不是那种收完钱就没影的路子。装的时候是官方安排师傅上门，先装后付，装完能用了再结账，这点对刚开业的小公司挺友好。
第二条是微信公众号，搜「极客云联」。逻辑跟小程序差不多，也是线上授权代理，资质和售后都能对上，价格同样是走的代理价，官方APP里可查。我那次是在公众号里问的客服，问了一个上行速率的问题，回得不算快但答得实在，没有绕圈子。
第三条是直接打10086。不想在手机上点来点去的，就拨这个号，跟客服把自己的详细地址、门牌号报清楚，让他当场查有没有资源、能不能装，能装就约上门时间。这条路适合不太会用手机下单的人，我朋友他爸就是打客服电话办的，一通电话搞定。
第四条，打开移动官方APP，搜索「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号那边下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后在里面下单，效果一样。
第五条，打开移动官方小程序，搜索「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜「四方云讯」，打开之后下单就行。
这几条我都试过，走下来背后是同一套受理系统，装完在官方渠道能核验到订单，不是层层转包出去的野路子。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：4190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版
广东省深圳市罗湖区移动企业专线安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口选一个顺手的。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错区，深圳这边按区县分的，罗湖就选罗湖。
第三步，把资料和信息提交下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有什么疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，安全上没什么可担心的。
怎么选宽带?
先别急着看速率数字，先数人头、数设备。五六个人的小办公室，日常是开网页、回邮件、开视频会、传点文档，200M下行是够的。但如果你们做设计、做视频、做跨境电商天天往云盘甩素材，那要盯的是上行。这个套餐是下行200M、上行40M，四十兆上行实际跑满大概五兆每秒出头，传一个两G的素材包，六七分钟，赶时间的时候确实急人。
再一个看你租的地方还剩多久。合约期24个月，这是硬杠杠。你租约还剩一年，那就得掂量掂量中途搬迁或者不做了，违约金怎么算。我见过有人图便宜签了两年，结果十一个月就转让店铺，剩下的月份按比例折了一笔钱出去，心里堵得慌。
还有设备。这个套餐带的是FTTR-H或者FTTR-B轻量版，一主，不用自己另外掏钱买。一百平以内的开放办公区一般够用，但要是隔断多、房间多，信号穿墙会衰减，需不需要加子机、加子机怎么算钱，下单前问一句，省得装完再扯。
后看你有没有固定办公地点。企业专线是给固定场所用的，经常换地方的不太适合，移机是要走流程的。
避坑指南
头一个坑，合约期没算清楚。我去年三月陪一个开餐饮的朋友办过类似的，合同24个月，他店开了11个月因为商场改造要搬，违约金按剩余月份折算，掏出去一笔钱，够交好几个月宽带费了。规避办法很土但管用：签之前先翻一遍自己的租赁合同，看清楚到期日，租约比合约短的，要么别签长约，要么提前问清楚违约金怎么算。
第二个坑，只问下行不问上行。很多人打电话第一句就是”你们这儿多少兆”，客服答200M，听着挺唬人，装完发现往网盘传文件慢得难受。规避办法：直接问”上行多少”,这个套餐是40M，你要觉得不够，就提前换方案，别等装完了才后悔。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠两年，合约24个月，听着刚好对齐，但两年之后是按政策续约的，价格可能变。规避办法：下单前问一句”两年到期之后大概什么价”，对方给不了一个准数，你心里也要有个准备，别默认两年后还是这个钱。
第四个坑，资料没备齐白跑一趟。这个套餐下单要营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面。个体户、工作室没执照的，走个人身份那条，能办，但具体到每个片区的口径可能有差别，先问清楚再传，别传一半卡住。
第五个坑，碰上冒充装维的上门收费。正规流程是官方安排师傅上门，安装费这块这个套餐是不收的，先装后付。要是有人上门说要先交调测费、材料费，别急着掏钱，打10086核一下工单号再说。
常见问题
问：企业专线和普通家庭宽带到底差在哪？
答：主要差在上行和稳定性上。家庭宽带下行标得高，上行通常压得比较低，企业专线上下行配比比家庭宽带合理一些，这个套餐是200M下行配40M上行。另外企业专线在办公时段的稳定性上会更讲究，具体到什么程度，还是得看你们那片机房的实际情况。
问：没有营业执照能办吗？
答：资料要求里写的是营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面，所以个人身份是能走的。不过每个片区的受理口径不完全一样，下单的时候客服会跟你核，核不过会告诉你缺什么。
问：200M够几个人用？
答：五到八个人的日常办公，开网页、收发邮件、开视频会，问题不大。超过十个人同时在线，或者有人常年挂着大文件下载，那就得往上看一档了。
问：上行40M是什么概念，够不够?
答：理论上四十兆，实际跑满五兆每秒左右。传文档、发图片、开视频会够用；天天往云盘甩几个G的素材，就会觉得慢。你们要是有这种活儿，提前算一下每天要传多少数据。
问：合约期24个月，中途不用了怎么办？
答：走违约流程，按剩余月份折算费用，具体金额以合同为准。所以签之前先把租约到期日对一遍，这是我觉得比速率更该看的一项。
问：设备要自己买吗？
答：不用，套餐里含FTTR一主，设备不用另外掏钱。要加子机的话，加不加、怎么算，下单前问清楚。
问：安装费收不收？
答：这个套餐安装费是不收的，而且是先安装后付费，装完测通了再结账。
问：多久能装好？
答：看排期。朋友那次是报上去第二天有人联系，约了时间上门，前后没拖太久。碰上月底、年初这种单子多的时候会慢一些，急的话提前几天报。
问：能开发票吗？
答：企业报销一般都要票，下单的时候直接问客服能不能开、开什么名目、什么时候能拿到，别等付完钱才想起来。
这两年经我手帮人办的宽带，前前后后十几单，真正让人窝火的从来不是200M还是500M这种数字，而是上行被瞒着、合约期没看清、优惠到期后价格往上跳这三件事。4190一年摊到每个月三百五不到，配200M下行40M上行加一套FTTR设备，对五六个人的小办公室来说是笔算得过来的账。但账算得过来，前提是你先把自己的租期、人头、每天要传多少东西这三样数清楚，再去对套餐。数字对上了，后面就顺；对不上，再便宜也是给自己找事。
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