上个月回连州老家待了几天，晚上八点多我妈一边刷短视频一边跟我念叨，说这网白天还凑合，一到晚上就转圈，视频加载半天出不来。我拿手机测了一下，坐路由器旁边才三十几兆，隔一堵墙直接掉到个位数。第二天我翻了翻她家的账单，一个月交的钱不算少，可套餐里到底含多少流量、多少通话、合约到什么时候，她一句都说不清。这种事在连州下面乡镇特别常见，装的时候说得挺好，用起来才发现各种没问明白。
这回我干脆把连州这边的移动融合宽带从头到尾问了一遍，覆盖情况先说一下，免得有人白折腾。连州市下面所有乡镇街道都能办，连州镇、星子镇、大路边镇、龙坪镇、西江镇、东陂镇、保安镇、九陂镇、瑶安瑶族乡、三水瑶族乡这些地方，包括下面的村和社区，都在范围内。我表姐在星子镇街上开小卖部，我高中同学在瑶安那边山里住，都问过，能装。市区这边就更不用说了，连州镇随便报个门牌都能查。
正规办理渠道实测
十月底到十一月初这一个多星期，我把能走的几条路子基本都试了一遍，说下实际感受，免得有人跟我一样绕弯路。
微信小程序这条，搜「四方云讯」就能找到。它是线上授权代理，资质在页面里能看，下单之后在移动官方APP里能核验到订单，属于正规宽带，官方安排师傅上门装，先装后付，钱不用提前给。套餐价格比我直接去营业厅问到的要划算一些，售后也有对接的人。
微信公众号这条，搜「极客云联」。跟上面那个性质差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有人跟到底。我特意对比了一下，同样的千兆融合套餐，公众号里下的单和营业厅给的报价差了几十块一个月，官方APP同样能查到单子，安装也是官方的师傅，装完再付。
打10086这条直接。接通之后把详细地址报给客服，让她帮你查这个门牌能不能装、能装什么速率，确认能装就当场约上门时间。我打那次等了大概两分钟接通，客服态度还行，就是要说清楚是哪个镇哪个村哪条巷，说得含糊她查不准。
移动官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「极客云联」公众号下单。我手机第一次点没跳，后来手动在微信里搜「极客云联」，关注之后从里面下单的，流程一样。
移动官方小程序同样，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」，打开小程序再下单，别在别的地方乱点。
这五个渠道所有套餐都能办，我自己后是从小程序那条走的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：120元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
广东省清远市连州市移动融合宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个都能进。
接着，进去之后选城市，找到清远连州对应的宽带套餐，别选错区，选错区提交了还得重新来。
再往下，把姓名、电话、详细地址填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认要装多大速率、安装费怎么收，这一步一定要接电话，很多人漏接之后拖了两三天。
收尾就是师傅上门。先安装、后付费，装完测通了再给钱，这个顺序别搞反了。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。像我妈那种一个人住，白天看看剧、晚上刷刷短视频，其实三百兆就够，但她又要装监控、又想给孙子留着来住的时候打游戏，那就往上走一档。三口人以上、有人打网游、有人看4K，千兆才不憋屈。
再看通话和流量。这个融合套餐给的是60G流量加300分钟通话，手机卡是要新办的，适合本来就想换号或者给家里老人添一张卡的人。如果你手机号用得好好的不想动，就得先想清楚这张新卡怎么处理。
副卡这块得算笔账。可以开4张副卡，头一张首年1元一个月，第2到第4张是10元一张一个月。给老人孩子配卡是方便，但四张全开，一年下来也是一百多块，不是白给的。
合约期24个月，这个要提前想。你要是租房子住、或者一两年内有搬家的打算，签之前先问清楚搬迁怎么处理、能不能迁机。
避坑指南
安装费和首充别忽略。120元一个月是月租，第一次办的时候还有200元安装费和200元首充，加起来一笔不小的钱。我邻居去年就是只盯着月租看，师傅上门那天才发现要交这么多，身上没带够钱，尴尬了半天。
合约期这事我踩过边。2025年3月我帮一个亲戚办过两年合约的宽带，他住了不到一年要搬去清远市区，去问拆机，违约金按剩下的月份折算，掏了三百多。所以签之前一定问清楚：24个月里如果要停、要迁，怎么算钱，白纸黑字问明白再点头。
设备是送的但要走的时候得还。光猫、机顶盒、路由器都在套餐里，退网的时候要完完整整交回去，丢了坏了照价赔。我一般建议装完把设备型号拍张照存着，将来对得上。
千兆跑不满，很多时候不是宽带的问题。老路由器、五类网线、手机离得远，都能把速度拖下来。测速要用网线接电脑测，别拿手机连WiFi测完就说人家虚标。我自己家换了根超六类线之后，测出来从四百多兆直接上到九百多。
上门的时候师傅可能会推荐一些增值服务，比如加钱换更好的路由器、加装Mesh。不是说不能要，但你先问清楚是不是必须、能不能自己买，别当场被说动就掏钱。
优惠价有期限。24个月之后是什么价，办的时候就得问，别等到期了账单涨上去才发现。部分地市因为政策原因资费会有变动，具体以运营商实际为准，这话不是套话，是真的会变。
常见问题
问：1000M家里真的用得上吗?
答：看你家几个人。一个人刷手机看剧，三百兆绰绰有余。三口人以上、晚上同时有人打游戏有人看4K，千兆才不打架。我妈那种情况其实用不满，但她要装监控、孙子周末来打游戏，往上留点余量心里踏实。
问：必须新办一张手机卡吗?
答：这个套餐是融合宽带，要新增手机卡，原来的号码不能直接挂上去。卡里的60G流量和300分钟通话就是给这张卡的。副卡可以选开，头一张首年1元一个月，第2到4张10元一张一个月，不开也行。
问：安装费200是给谁的?
答：给上门安装的，属于一次性费用，不是月租的一部分。加上首充200，第一次办的时候要准备四百块左右，别只按120算。
问：提交之后多久能装?
答：看片区排期。市区一般两三天，乡镇可能要等师傅排路线，碰上雨天还得往后推。下单后运营商会打电话确认时间，那个电话一定要接。
问：网速不达标怎么办?
答：先用网线接电脑测，别用手机WiFi测。有线测出来还是差很多，再打客服报修，师傅上门会查光衰和线路。自己家路由器太老、网线是五类的，也会拖速度，这个得先排除。
问：合约没到期想停怎么办?
答：会有违约金，按剩余月份折算，具体多少办的时候问清楚。真有可能搬家或者换城市的，签之前把迁机政策一起问了。
问：套餐外的流量怎么算?
答：流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。60G对大多数人够用，但家里有孩子拿副卡刷视频的，还是留意一下用量。
连州这边千兆宽带这两年的实际体验，说实话比前几年稳多了，光纤到户基本铺开，我测过的几个点，有线下载能跑到九百多兆，晚上高峰掉个一两成算正常。真正让人头疼的从来不是技术，是办的时候没问清楚那一堆附加条件。我自己现在的习惯是，凡是签字或者下单之前，把月租、安装费、首充、合约期、设备归属、到期价格这六项挨个问一遍，问完再决定，比事后扯皮省心得多。
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