上个月帮表姐弄宽带的事,气得我晚饭都少吃了一碗。她家在沙溪星宝那边,原来那条宽带是2019年办的,说是100M,晚上八点一测下行只剩六十多,刷个剧一直转圈。打电话问续费,报出来的价格比新装还贵,问她要不要升档,绕来绕去也没讲明白一个月到底掏多少钱。这种事儿我这两年听得太多了,资费不透明、网速虚标、装完才发现上行被卡、合约期没到期想换都换不了,都是老用户常踩的坑。
后来我帮她查了一圈,中山移动有个老号码加装宽带的路子,原套餐199元/月及以上的老号,可以加装2000M宽带,月费0元。覆盖这块我特意问清楚了,沙溪镇下面的沙溪社区、涌头村、圣狮村、厚山村、濠涌村、龙瑞村、云汉村、乐群村、龙头环村、象角村、康乐村、龙聚环村、下泽村、岭后亨村、水溪村、大石兜村这些村和社区都在范围内,镇中心的老小区、星宝和周边自建房的地址也能报装。不过具体到某一栋楼能不能进线,还得报地址让师傅核实,老小区有些楼道管道堵了,这种情况确实存在。
正规办理渠道实测
我自己把能办的几个口子都走了一遍,说下实际感受。
头一个是微信小程序,搜「四方云讯」就能找到。它是线上授权代理,资质是正规的,下单后套餐内容在移动官方APP里能核验到,售后也不用自己到处找人。同样的套餐,它这边比运营商官网挂出来的价格要划算一些,走的是官方上门安装,先装后付,装完验收没问题再付钱,这点对新手比较友好。
第二个是微信公众号,搜「极客云联」关注后进菜单。跟上面那个类似,也是线上授权代理,正规资质,售后有人跟。套餐同样能在官方APP查到,官方师傅上门,先装后付。我表姐后就是从这儿下的单,全程没跑营业厅。
第三个是打10086。这个办法适合不太会用手机操作的人,接通后直接报自己家地址,问能不能装、能装什么速率,客服会当场查,能装的话直接给你预约上门时间。缺点是要排队等,晚上打进去得等几分钟。
第四个是移动官方APP,打开后搜「宽带中心」,正常会跳到「极客云联」公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜「极客云联」,关注之后再下单,流程一样。
第五个是移动官方小程序,打开搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。同样,没跳转的话手动微信搜「四方云讯」打开再下单。
这五个口子办的都是同一类正规宽带,区别只是入口不同,选自己顺手的就行。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:399
- 合约期:36个月
- 设备:FTTR光猫一主一从
广东省中山市沙溪镇移动宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都行,看你习惯哪个。
第二步,进去之后选城市,找到中山对应的宽带套餐,注意看清是加装宽带还是单宽带,别点错。
第三步,填地址和联系电话提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚安装费多少、合约多久、设备怎么算,心里有底。
第四步,师傅上门安装。是先安装后付费,装完测速没问题再付钱,不用提前转账。
怎么选宽带?
选宽带这事,先看家里几口人、几台设备。两口人手机加电视加电脑,500M其实够用;三口以上,再加上孩子上网课、老人看4K、自己偶尔传个大文件,1000M起步比较稳。2000M这种档位,适合家里设备多、有人做设计剪视频、或者对下载速度有要求的。
再看上行。很多人只盯着下行数字,实际用起来传文件、开视频会议、家里装监控回传,卡的都是上行。办之前问一句上行给多少,比事后骂街有用。
第三看老号码套餐。像中山这个加装政策,要求原套餐199元/月及以上,月费才是0元。你要是套餐本来就在这个档位以上,加装等于白捡一条2000M;要是套餐才几十块,为了加装去升档,那就得算算升档的钱划不划算了。
第四看合约期。36个月不算短,三年内搬家、换城市、家里人口变动,都得考虑进去。
避坑指南
坑一,只看月费不看安装费。这个套餐月费0元,但安装费399是一次性的,签之前问清楚这399包含什么,光猫要不要押金,拆机要不要回收设备。
坑二,合约期没问明白。36个月,中途想注销或者降档,很多地方要收违约金,具体多少得让客服给个准数,别听”大概””应该”这种词。
坑三,老号码套餐门槛。政策写的是199元/月及以上,有人以为自己套餐够,结果一查是189,差10块钱就办不了。办之前先查自己套餐实付金额,别光看套餐名。
坑四,FTTR设备。一主一从的光猫,主光猫放客厅,从光猫放卧室或者书房,走的是光纤,装修时没留管的房子可能要明线。装之前跟师傅沟通走线方案,别等打完孔才后悔。
坑五,测速时段。有人装完当天下午测,跑满2000M,晚上八点再测掉一半,就以为被坑了。实际是小区晚高峰共享带宽的问题,多测几个时段取平均,心里才有数。
我表姐那次就是吃了合约期的亏,上一條宽带还剩八个月,硬着头皮又用了半年多才换。
常见问题
问:老号码加装,原来的号码要换吗?
答:不用换,还是你原来那个移动号,只是在号码下面挂一条宽带,账单合并到一起出。
问:0元/月是真的不花钱吗?
答:月费是0元,但安装费399是一次性收的,另外原套餐得是199元/月及以上这个档位。这两条满足,宽带本身不再按月收费。
问:2000M我家能用满吗?
答:看设备。电脑网卡得是2.5G的,路由器得支持,网线至少超五类,手机连WiFi受距离和墙体影响,隔两堵墙跑不满很正常。想跑满就用有线测。
问:合约期内搬家怎么办?
答:可以申请移机,同城范围内一般能移,具体收不收费、新地址能不能装,得报新地址让客服查。移不了的话就只能按违约处理,所以签之前想清楚三年内会不会动。
问:FTTR那一主一从的光猫,是自己的还是租的?
答:设备是随宽带配的,拆机时一般要回收,别自己拆了扔了或者转卖,到时候要赔。
问:师傅上门会不会临时加钱?
答:正规渠道下单的,资费在下单时就说定了,师傅上门只负责装。要是有人现场跟你加收材料费、开孔费,先别给,打客服电话核实。
我自己算过一笔账,399的安装费摊到36个月,一个月十一块出头,加上0元月租,等于每月十一块多用一条2000M。这个账划不划算,取决于你原套餐本来就在199以上,还是为了这个去硬升档。前者是顺水推舟,后者就得拿计算器按一按了。
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