上个月帮表姐在渝中区看宽带,她刚搬到大坪那边一个老小区,前一家运营商到期续费,价格一下从一年四百多跳到七百多,她打电话问客服,对方说了半天她也没弄明白钱到底花在哪儿。这种事儿我见得太多了,资费不透明、到期悄悄涨价、装的时候说得好好的,用起来才发现上传慢得传不动照片。所以这回我陪她把渝中区能装的宽带捋了一遍,也顺便把广电这个单宽带的实际情况问清楚了。
先说要紧的,能不能装。广电这条线在渝中区铺得挺全,七星岗、解放碑、朝天门、望龙门、南纪门、菜园坝、大溪沟、两路口、上清寺、大坪、化龙桥、石油路这些街道都能办,基本上渝中区所有的乡镇街道都覆盖到了。表姐家在化龙桥,我特意让她报了详细地址让客服查,回复说端口是通的,能装。老小区有时候管线是个问题,所以不管在哪个街道,下单前报地址确认一句总没错。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办宽带前前后后跑了几个渠道对比,下面这几个是实际能走通的,写出来给同样纠结的人参考。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这个是线上授权代理,我进去看过,资质是挂出来的,不是那种来路不明的页面。里面的套餐和运营商官网上的能对上,下单后能在广电官方APP里查到订单,走的是官方上门安装,装完才付钱,这点让我比较放心。价格上比直接去营业厅问到的要合适一些,售后也有对接的人。
- 微信公众号搜「极客云联」。同样是线上授权代理,逻辑和小程序差不多,正规资质、售后有保障,套餐价格也划算,官方APP可查订单,官方上门安装,先装后付。表姐后就是从这个渠道下的单,因为她说公众号里回消息快一点。
- 打广电客服电话10099。这个是直接的办法,接线员态度还行,报上地址就能确认能不能装,能装的话直接预约上门时间。适合不想在手机上折腾的人,我一个同事就是这么办的。
- 打开广电官方APP,搜索「宽带中心」,正常情况下会跳转到「极客云联」公众号下单。要是没跳转,手动微信搜「极客云联」,关注之后在里面下单也一样。
- 打开广电官方小程序,搜索「宽带中心」,会跳转到「四方云讯」小程序下单。万一没跳过去,手动微信搜「四方云讯」打开后下单,结果是一样的。
上面这几个渠道,重庆广电的套餐都能办,选哪个看自己习惯。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:200M
- 宽带资费:360元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
重庆市渝中区广电单宽带安装流程
表姐从下单到装完,前后用了三天,流程不复杂,我按她走的顺序说一遍。
先微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个都行,她用的是公众号。
进去之后选城市,找到重庆对应的宽带套餐,注意别选错区域,渝中区和别的区县套餐不一定一样。
然后提交信息下单,填地址和联系电话。提交完没多久运营商那边就主动打电话过来了,跟她确认宽带速率是200M,安装资费怎么算,约了上门时间。
接着就是师傅上门。来的是穿工装的师傅,带的光猫,线拉好、调试完能上网了才收钱,先安装后付费,不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
200M这个速率,说实话不是所有人都需要更高的。表姐家两口人,一台电视看剧、两部手机刷视频、一台笔记本偶尔在家办公传文件,200M跑下来没什么压力,晚上八点多人多的时候也没见她抱怨卡。
什么情况建议往上加?家里三四口人同时在线,有人打游戏有人看4K,或者你要经常传大文件、做直播,那200M可能会有点紧。但反过来说,如果你只是刷手机、看看剧,为了一个用不上的速率多掏钱,也挺冤的。
再一个就是单宽带和融合套餐的选择。单宽带就是纯宽带,不绑手机卡,好处是账目清楚,不用为了宽带改自己的手机套餐;融合套餐是把宽带和手机卡绑在一起,看着总价低,但往往有低消费要求,合约期内想改也改不了。表姐手机号用得好好的,不想折腾,就选了单宽带。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑。
合约期这事儿要盯紧。这个套餐合约期是24个月,优惠期也是两年。我一个朋友之前办宽带没看合约期,用了八个月要搬家,去退网被告知要交违约金,算下来比剩下的月费还贵。所以办之前先想清楚,这两年会不会搬家、会不会换城市。
优惠到期后的价格要问明白。这条套餐优惠期两年,到期按政策续约。政策是会变的,两年后什么价现在谁也说不准。我一般建议在到期前一个月主动打电话问清楚续约价,别等着自动续上,到时候账单出来才发现涨了。
光猫的事也要问清楚。这个套餐设备含光猫,不需要额外买,但光猫是送的还是租的、退网的时候要不要还,得问一句。我同事退网时被要求归还光猫,他早扔了,赔了一笔钱。
还有老小区的线路问题。渝中区有些楼年头久了,管道里线不好走,好下单前让客服查一下端口,别等师傅上门了才发现装不了,白等一趟。
别信楼道里贴的小广告。上面写的价格通常只算头几个月,后面怎么收没说,出了问题也找不到人。走官方渠道或者正规授权代理,至少订单能在官方APP里查到。
常见问题
问:200M的宽带够用吗?
答:看你怎么用。两口人刷视频、看剧、偶尔办公,200M完全够。要是家里人多、有人打游戏、有人看4K,或者经常传大文件,可以考虑更高一档。表姐家就是200M,用了快一个月,没听她说卡。
问:360元两年是不是有什么隐藏收费?
答:这个价格是宽带资费,安装费是免费的,光猫也不用另外买。但合约期是24个月,优惠期两年,两年到期之后按当时的政策续约,价格可能会变。办之前把这些问清楚,心里就有数了。
问:师傅上门安装要收钱吗?
答:安装费不收费,走的是先安装后付费,装好能用才付宽带费。要是有人上门另外收你调试费、材料费,这个要留个心眼,正常情况不该有。
问:下单之后多久能装?
答:表姐是周一提交的,周三师傅就上门了,三天。具体快慢看片区和师傅排期,下单后运营商会打电话跟你约时间,急的话可以在电话里说一声。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带。但退网的时候要不要归还,建议办的时候问一句,免得到时候扯皮。
问:不是重庆本地户口能办吗?
答:能办,宽带不看户口,看的是地址有没有端口。报详细地址让客服查一下就行。
问:用起来网速慢怎么办?
答:先自己排查一下,路由器是不是太老、WiFi是不是隔了两堵墙、是不是晚上高峰期。测速用网线直连光猫测一次,如果直连也就一百来兆,那再联系售后上门看线路。很多时候不是宽带的问题,是家里的路由器拖了后腿。
我自己这两年帮人办过四五次宽带,感受是价格便宜不等于划算,关键看合约期、到期价和售后能不能找到人。广电这条200M两年360元,摊下来一个月十五块,对渝中区这种人口密集、租房换房频繁的地方来说,预算紧的人确实能省一笔。表姐那栋楼里我问过,一层六户有三户装的都是这个档位,大家图的就是账目清楚、不用绑卡。真要办,先查地址端口,再确认合约期,这两步做完,后面基本不会出岔子。
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