前阵子回长丰老家,在水湖镇的表姐家吃饭,晚上八点多孩子要上网课,视频那头老师的声音一顿一顿的,表姐一边拍路由器一边骂。我顺手看了一眼她那台设备,还是好几年前办宽带送的老光猫,套餐是百兆的,一个月也要一百出头。她说当初业务员上门讲得天花乱坠,什么送流量送会员,结果账单出来多了一堆看不懂的项目,合约期还卡了三年,想换都换不了。这种事我在后台留言里见得太多,网速慢只是表面,真正让人窝火的是资费不透明、条款说不清。所以这次我干脆把合肥长丰这边电信融合宽带的情况从头到尾捋了一遍,包括哪些地方能装、装的时候要注意什么,都给大伙讲明白。
先说覆盖范围,这个很多人一上来就问。这次看的这个套餐,长丰县所有乡镇街道都可以办理,不是只覆盖县城那一小块。具体来说,水湖镇、双墩镇、岗集镇、下塘镇、吴山镇、杨庙镇、朱巷镇、庄墓镇、陶楼镇、杜集镇、义井镇这些镇,还有罗塘乡、造甲乡、左店镇这几个乡,再加上双凤经济开发区,都在受理范围内。我特意问过在双凤那边做装维的师傅,他说现在长丰这边的光纤基本铺到自然村了,只要小区或者自建房有入户线,报装之后一般两三天就能排上。当然,个别特别偏的村组可能要看现场有没有空闲端口,这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己跑了一遍几个入口,把能走通的渠道记下来,免得大家被网上乱七八糟的代理忽悠:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐价格比运营商官网要划算一些,办完之后官方APP里可以实时核验账单和套餐信息。产品是正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用先掏钱。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,流程上不容易踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨10000,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服查完资源后会告知你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐,填好信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动在微信搜索”极客云联”关注后,打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：239元/月
- 流量：120G
- 通话：1500分钟
- 首充：400元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主两从
合肥市电信融合宽带安装流程
整个流程我陪着表姐走了一遍,比想象中省事,四步就完事了。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口都行,我用的前者,页面加载挺快。
第二步,进去之后选对应的城市和宽带套餐,注意别选错区域,长丰县要选合肥下面的长丰,选错了装维师傅排不上单。
第三步,提交信息下单。提交完大概半小时,运营商那边就有人打电话过来,跟我核对了具体地址、要装的速率,还有安装费怎么收、首充怎么算,问得挺细,没有含糊过去的地方。
第四步,师傅上门安装。我表姐那单是隔天下午来的,两个师傅带了熔接机和新的光猫,从下午两点弄到四点半,走的时候还把原来的旧线收拾干净了。费用是先安装后付费,装完能正常上网了才走付款流程,这一点我个人是比较认可的。
怎么选宽带?
很多人一进营业厅就懵,一堆速率档位摆在那,不知道从哪下手。我的建议是先算清楚家里几个人、几台设备、主要干什么。
如果就老两口,平时刷刷短视频、看看电视,千兆其实都用不满,没必要硬上2000M。但如果是三口之家往上,孩子上网课、大人居家办公开视频会、晚上还有人打游戏下资源,那2000M的价值就出来了,尤其是上行带宽和并发能力,多设备同时跑的时候差距明显。这个融合系列本身有多个速率档位,不是只有2000M一档,具体能装到哪一档,得看小区线路资源,老小区可能只到千兆。
再一个看户型。FTTR这套一主两从的设备,是主光猫加两个从光路由,适合一百平以上、房间多、墙体厚的房子。我表姐家是自建三层,以前楼上楼下信号全靠一个路由器硬撑,这次三个点位布下去,三楼卧室终于是满格了。如果就是六七十平的小两居,一台好点的路由器也够用,不用为了设备去堆速率。
后看手机号。融合宽带是绑手机卡的,120G流量加1500分钟通话,如果家里本来就有人在用电信卡,把主卡并进来,话费这块能省一部分,整体算下来比单独拉一条宽带再单独养卡要合适。副卡可以开两张,头一张1元一个月,第二张10元一个月,家里有老人小孩用副卡的可以考虑。
避坑指南
这几年听过的坑不少,挑几个长丰这边真实遇到过的说说。
一个是合约期。这个套餐合约是36个月,三年,不是随便说说的。我认识一个在岗集镇做汽配的小伙子,办的时候没细看,第二年因为厂子搬到下塘镇,想迁机,结果发现跨区域迁移要重新走流程,原合约还得继续履行,折腾了半个月。所以办之前一定问清楚:合约期内能不能移机、移机怎么收费、真要销户违约金怎么算。这些都是可以提前问的,别不好意思。
二个是费用构成。239元一个月是优惠后的月费,另外还有100元安装费和400元首充。首充不是白交的,是预存进手机卡话费里,按月扣,但很多人以为这是额外的手续费,办完才发现账上多了四百块又扣不到宽带上去,心里犯嘀咕。下单的时候让业务员把这几笔钱分别是什么、怎么扣、什么时候扣,一条条讲清楚,好截图留个底。
三个是设备归属。FTTR一主两从这套设备是随套餐给的,但给的是使用权还是所有权,退网的时候要不要还,坏了谁修,这些得问明白。我见过有人退网时被要求赔设备钱,一台从光猫好几百,事先完全不知道。
四个是线路资源。长丰这边有些老小区,楼道里还是老式铜线或者只有百兆端口,业务员电话里说能装2000M,师傅上门一看装不了,又改回千兆,来回折腾。稳妥的做法是下单后让客服查一下具体楼栋的资源,或者直接让装维师傅先上门勘测再确认套餐。
五个是上门推销。村里偶尔会有人挂着工牌上门,说是运营商搞活动,送这送那。正规的安装都是系统派单,师傅上门会报工单号,你可以在官方APP里查到进度。查不到工单的,一律先别签字。
常见问题
Q:2000M家里真的用得上吗?
A:看你家几个人。一个人住,千兆都富余。三口人以上,晚上同时开视频、下东西、打游戏,2000M的体感差别是能摸到的,尤其是多设备并发的时候不掉速。要是家里就刷刷手机,那确实没必要。
Q:首充400元是白交的吗?
A:不是。这400是预存到你绑定的手机卡话费里,后面按月扣月租,相当于提前垫了一笔。但要问清楚扣的顺序,是先扣套餐费还是先扣增值业务,别到时候以为没扣又重复充。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:长丰县内迁移一般是可以的,同镇同街道通常不额外收费,跨乡镇要看新地址有没有资源。跨市迁就比较麻烦,可能需要重新办理。办之前把这条问清楚,写在单子上。
Q:副卡怎么收费?
A:可以开两张,头一张1元一个月,第二张10元一个月,共享主卡的流量和通话。家里老人小孩用的话,比单独办卡便宜。
Q:多久能装好?
A:我表姐那单是下单第二天下午上门,装了两个半小时。旺季比如过年前后可能会慢一些,一般三到五天内能排上,具体看当地装维的工单量。
Q:老房子能装吗?
A:得看线路。有光纤入户的基本都能装,只是速率可能受限于端口。纯铜线的老楼要先改造,这个要现场勘测才能定,电话里说的不算数。
我自己给表姐算了笔账:239元乘以36个月是8604元,加上100元安装费,首充400元是预存不是白花,所以三年实际支出大概8700元出头,摊到每个月242元左右。她原来那条百兆宽带加两张手机卡,一个月加起来也要两百出头,现在速率翻了二十倍,流量和通话还并进来了,账面上没多花多少。当然划不划算得看各家情况,我只是把这个数字摆出来,大伙自己对着自家的账单比一比,心里就有数了。
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