前阵子回南宫待了段时间，白天在家改稿子，晚上想追个剧，结果一到八点多，视频就开始转圈，网页刷半天出不来。打电话问，客服说线路没问题，让我重启光猫。重启完还是那样。后来才弄明白，家里那条宽带是五年前办的，当时说是200M，实际测下来连一半都跑不到，而且当初业务员说的价格只保一年，第二年续费悄悄涨了三十块，问就是政策调整。
这种事在县城挺常见。不是宽带本身多差，是办的时候很多话没说透：速率怎么算、费用含不含安装、合约签多久、到期怎么续。我这次索性把家里那条老的退了，重新走了一遍流程，办的是移动的单宽带，300M，480一年。下面把我了解到的和踩过的都写下来，南宫这边想装宽带的朋友可以对着看。
覆盖这块先说清楚，免得白折腾。南宫市范围内的所有乡镇街道都能办，城区六个街道是凤岗街道、南杜街道、北胡街道、西丁街道、大屯街道、明化街道，加上苏村镇、垂杨镇、段芦头镇、紫冢镇、大高村镇、王道寨镇六个镇，还有南便村乡、大村乡、薛吴村乡、吴村乡、董家庙乡五个乡，都在覆盖范围里。乡镇驻地一般没问题，个别偏远的村如果端口没铺到，报装的时候客服会直接告诉你，不用自己猜。
正规办理渠道实测
我自己前后跑了几个渠道对比，也问了两个刚装完的邻居，目前正规能走的就是下面这几条，都是运营商的授权入口或者官方入口，不用担心办到假宽带。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是线上授权代理的路子，资质在页面上能看，我下单前特意去移动官方APP核对了订单号，能查到。价格比我之前在官网看到的挂牌价低一些，师傅是官方派的上门，装完验收没问题才付款，也就是先装后付。
- 微信公众号搜「极客云联」。跟上面那条性质差不多，也是授权代理，售后有人对接。我邻居就是从这个入口办的，装完第二周光猫指示灯异常，公众号里报修，第二天上午就有人来换了。套餐价格和官方APP能对得上。
- 打10086。这个适合不想在手机上折腾的人。接通以后直接报地址，让客服查端口，能不能装当场就有答复，能装就约时间。我打过一次，等了两三分钟接通，客服问得挺细，具体到小区几号楼。
- 移动官方APP。打开以后搜「宽带中心」，正常会跳到「极客云联」公众号那边下单。我试的时候跳转了。要是你那边没跳，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后同样能下单。
- 移动官方小程序。搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。没跳的话，手动微信搜「四方云讯」打开，一样能办。
这几个入口进去的套餐是同一批，资费也一样，挑自己顺手的走就行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
河北省邢台市南宫市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个都行，我用的是小程序。
第二步，进去以后选城市，选到邢台，再往下找到南宫，套餐会列出来，300M那个480一年的就是。
第三步，填地址和联系电话提交。提交完不用一直守着，运营商会主动打过来，跟你确认速率和安装费这些，100块安装费就是这通电话里说清楚的。别的还有没有额外收费，电话里一次问明白。
第四步，师傅上门安装。我这次是提交第二天下午接的电话，第三天上午师傅来的，从光猫到走线大概四十分钟，装完当场测速，然后才付款，先装后付。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。两口人，手机两台、电视一台、再加个电脑，300M够用，同时开着电视和电脑也不卡。要是三四口人各刷各的手机，还有人在打游戏，300M也能撑住，但如果经常几个设备同时下载大文件，可以问问有没有更高的档。
再看手机号。移动号码用得多、每月话费本来就不低的，可以问问融合套餐划不划算；像我这种号码用了好多年不想换、话费也不高的，单宽带更省心，不用绑卡不用改套餐。
第三看合约。这条容易被忽略。一年合约，中途退网要按剩余月份算违约金。要是你只是短住，比如就待半年，那得提前问清楚有没有更短周期的产品。
第四看用途。只是刷视频、看网页、偶尔开个会，300M完全够。家里有人做直播、剪片子要传大文件的，上行速度也得问一句，别光盯着下行。
避坑指南
坑一，口头承诺的一年后续费不涨价。我原来那条宽带就是这么被套的，业务员说续费不涨，第二年账单多了三十。规避办法很简单，办理的时候让对方把优惠期和到期后的资费讲清楚，自己在手机备忘录记一笔，到期前一个月主动问。
坑二，只问月费不问安装费。有的套餐看着便宜，上门装的时候收一笔安装费，再收个光猫押金。这次办的这条，安装费100是一次性的，光猫是配的，不用自己买也不用押金，这些在确认电话里我都问过一遍。你办的时候也照着问：安装费多少、设备要不要钱、退网的时候设备要不要还。
坑三，地址报得太粗。有个同事报装只说了小区名，师傅上门发现那栋楼端口满了，白跑一趟，又拖了三天。报地址写到楼栋单元门牌，客服查端口才准。
坑四，老小区线路老化。南宫城区有些老楼，楼道里的线还是多年前的，装完跑不满速率。规避办法是装完当场测速，手机连上WiFi跑一遍，不满意当场提，别等师傅走了再说。
坑五，上门推销的内部渠道。有人在小区门口摆摊，说是内部价，让先交钱。正规流程是先下单、运营商回电确认、装完再付，不会让你先给个人转账。这一条记住就行。
坑六，合约期没算清楚。12个月合约，第10个月想搬家退网，得按比例交违约金。搬家前先问清楚新地址能不能移机，移机怎么收费。
常见问题
问：300M的宽带，一家人够用吗?
答：三口之家，电视、手机、电脑加起来五六台设备，平时刷视频、上网课、开视频会议没问题。要是家里有人天天挂着下载，或者几个设备同时看高清，那可能会有点挤，可以问问有没有更高的档。
问：480一年是全部费用吗?
答：480是宽带费，按年一次性交。另外还有100元安装费，装的时候一次性收。光猫是配的，不用另买。这一年之内没有别的固定支出。
问：光猫要自己买吗?
答：不用。设备里含光猫，师傅上门会带，装完调试好。退网的时候设备要还回去，别弄丢了。
问：合约12个月，中途不用了怎么办?
答：合约期内退网一般要按剩余月份算违约金，具体多少得看当地政策。如果是搬家，先问能不能移机到新地址，能移机就比退网划算。
问：提交之后多久能装?
答：我这次是提交当天傍晚接到确认电话，第二天约时间，第三天上午装完。乡镇可能稍慢一点，看师傅排期，急着用的话电话里可以问一句大概几天。
问：乡镇村里能装吗?
答：南宫下面的乡镇都在覆盖范围，驻地基本没问题。偏远的村子要看端口有没有铺到，报地址让客服查一下比较准。
问：能不能只装几个月?
答：这个是按年办的，12个月起。短住的话可以问问有没有别的短期产品，或者跟房东商量。
我自己算了笔账，原来那条宽带一年540，速率还不到200M，现在这条480一年，300M，安装费100一次性，摊到每个月四十块出头。装完到现在用了半个多月，晚上八点那个时间段，测速下来在280到300之间晃，没再出现过转圈的情况。当然这只是我这一个点的样本，同一栋楼不同楼层、不同时间段都会有差别，报装之前把地址和需求跟客服说清楚，比看任何攻略都实在。
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