去年十一月我表弟从深圳搬来塘厦，租了间带家电的房子，其他都挺顺，唯独宽带这事折腾了快半个月。他先是图省事在网上找了个号称”当天装”的，结果师傅上门看了两眼说线路得改，加钱;换了一家，客服报的价和上门后收的价对不上，多出来一个”调测费”。折腾到后还是我陪他跑了一趟，把资费、合约、安装费逐条问清楚才定下来。其实宽带这东西本身没那么复杂，坑基本都在信息不对称上——你不知道自己那片归哪个营业厅管，不知道报价里含不含设备，不知道合约期一签就是两年。
说回塘厦这边的覆盖情况。我现在住的这片属于塘厦社区，去年装的时候特意问过装维师傅，他说塘厦全镇都在覆盖范围里，不管你是住在塘厦社区、林村社区、莲湖社区、石潭埔社区、横塘社区、莆心湖社区、清湖头社区、振兴围社区、四村社区、蛟乙塘社区、沙湖社区、大坪社区、田心社区、龙背岭社区、石鼓社区、桥陇社区、凤凰岗社区、平山社区、诸佛岭社区还是石马社区，只要楼里有移动的线箱资源，报地址就能查能不能装。我表弟租的那栋在四村社区，老楼，六层没电梯，师傅扛着光猫和一卷皮线爬上去的，也没额外收楼层费。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走过几条路子，说下感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这是我第一次用的渠道。当时是在里面填了地址和姓名，第二天就有客服回电确认。这类线上授权代理的好处是资质能查，下单后在中国移动官方APP里能看到订单进度，套餐资费和营业厅公示的一致，有些档位比官网挂的价格还低一点。装完付款是师傅上门装好、测完速才收的钱，先装后付这点对新手比较友好，不至于钱交了人找不到。
微信公众号「极客云联」是后来帮我表弟办的时候用的。关注之后直接在对话框里说需求，回复挺快。它也是线上授权代理的路子，正规资质，售后有问题能找到人。我表弟那个单子中途改过一次上门时间，公众号里说一声就改了，没扯皮。套餐同样能在官方APP里核验，官方上门安装，先装后付。
打10086这个办法笨但稳。我当时是抱着试试的心态拨的，直接跟客服说我家在塘厦四村社区某某路几号，问她能不能装千兆。客服查了一下说可以，然后帮我预约了上门时间。这个渠道的好处是你能当场把资费、合约期、安装费问个明白，缺点是要等，高峰期排队几分钟很正常。
移动官方APP里也能办。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号下单。我第一次点的时候没跳过去，可能是版本问题，后来手动在微信搜「极客云联」关注了再下单，一样能办。
移动官方小程序也是类似的路子，搜「宽带中心」跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行。这两个官方入口本质上是把流量导给授权代理，办下来的东西是一样的。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：100元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫
广东省东莞市塘厦镇移动融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快。第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个都行，我表弟用的是公众号。第二步，进去之后选城市，东莞，再选塘厦对应的套餐档位，页面会把速率和资费列清楚。第三步，填地址和联系方式提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。第四步，师傅联系你约时间上门，装完测速、签字，先安装后付费，钱是装好之后才给的。
我表弟那单是周四下午提交的，周五上午接到确认电话，周六上午师傅就来了。从进门到测完速走人，四十来分钟。光猫是师傅带的，没让我们自己买。
怎么选宽带?
选宽带这件事，先看家里几口人、几台设备。我一个人住，手机加电脑加电视盒子，三台设备，300M其实够用。但我偶尔要传大文件，加上以后可能添设备，就上了千兆。像1000M这种档位，适合家里有三四个人、同时有人看4K有人打游戏有人开视频会议的。如果只是老人刷刷短视频、看看新闻，千兆有点浪费。
再看得不得办新卡。这个套餐是融合宽带，需要新增一张手机卡，60G流量加300分钟通话，月租100元。你要是本来就有移动号码，可以问问能不能办副卡，1元一个月，多一张，家里人共用流量。要是你手机号是别家的，又不想换，那得算算划不划算。
后看合约。24个月，这个得认。两年内搬家、换运营商都涉及违约金，签之前想清楚未来两年会不会挪窝。
避坑指南
坑一，报价和实收不一致。我表弟第一次找的那家，电话里说月租便宜，上门后说光猫要押金、调测要收费。规避办法很简单，电话里让对方把月租、安装费、设备费、合约期四项逐个报一遍，你记下来，上门时对照。这个套餐安装费100元、光猫由运营商提供，这两项是明确的。
坑二，合约期没问清。有人办完才发现签了三年，想换套餐都动不了。签之前直接问”合约多久、提前解约怎么算”，答案落在纸面或者订单页面上再确认。
坑三，口头承诺的速率。有人说”给你开千兆”，实际线路只支持到几百兆。办法是装完当场测，用手机连WiFi在光猫旁边测一次，有线接电脑再测一次，两个数差太多就让师傅查线路。我表弟那次有线测出来九百多兆，WiFi隔着两堵墙掉到四百多，这属于正常损耗，不是线路问题。
坑四，副卡被默认开通。副卡1元一个月不贵，但用不上就是白花钱。办的时候明确说要不要，不要的话让客服在单子上标注。
坑五，优惠期到期没提醒。这个套餐是原月租129元，优惠后100元，优惠期两年，到期按当时政策续约。意思是两年后不一定还是100元。我自己的做法是在手机日历上设了个提醒，提前一个月打客服问续约政策，免得稀里糊涂按原价扣钱。
常见问题
问:1000M在我家实际能跑多少?
答:这个得看线路和路由器。我表弟家有线直连测出来九百多兆，无线的话看路由器和距离，隔一堵墙掉到五六百兆很常见，隔两堵墙三百多也正常。想要跑满，路由器得支持千兆，网线得是超五类以上，老房子里那种细扁线趁早换掉。
问:合约24个月,中途搬家怎么办?
答:同一城市内迁移一般可以办移机，具体收不收费看当地政策，得打10086问。要是搬到东莞以外，那基本算违约，违约金怎么算要看签的协议。所以我建议租房的先想清楚未来两年稳不稳定。
问:首充100元是干什么用的?
答:这100元是充到新办的那张手机卡里，抵扣后续话费，不是额外收费。相当于先垫一笔，后面按月扣月租的时候从里面出。
问:安装费100元交给谁?
答:装完之后付，一般是在师傅那边扫码或者线上支付，不是提前交给陌生人。记住一个原则，钱在装好验完再给。
问:副卡要不要开?
答:看家里有没有第二个人用流量。1元一个月，共享主卡的60G和300分钟，家里有老人小孩用的话挺合适。一个人用就没必要。
问:老小区没有线箱资源能装吗?
答:报地址让客服查，能查出来。塘厦有些老楼确实没铺线，那种情况师傅上门会说明，可能要走明线或者协调物业，时间会拖长。我表弟那栋就是明线，从楼道线槽引到屋里，师傅用卡钉固定的，不影响使用。
问:到期之后资费会变吗?
答:政策上写的是到期按政策续约，也就是两年后按当时的资费标准走，不保证还是100元。我的习惯是提前一个月问清楚，能续就续，不能续再比一比别家。
我自己这两年帮人办过四单宽带，遇到问题多的不是网速，是信息没说清。100元一个月拿千兆加60G流量加300分钟，在东莞这个价位算中规中矩，不算特别便宜也不算贵。真正值不值，得看你能不能把合约期、安装费、优惠到期这三件事提前问明白。问明白了，剩下就是等师傅上门的事。
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