晚上八点半，一家人各占一个屏幕，孩子在平板上看动画，我在电脑前开视频会，媳妇刷着短视频，结果画面开始转圈，声音断断续续。这种场景估计不少人都不陌生。我家之前那条宽带就是这样，白天测速挺好看，一到晚高峰就露馅。更让人心里不舒服的是资费，办的时候业务员说得挺好，一个月多少钱，等账单出来发现还挂着几个自己都不知道的增值服务，打电话问才说是套餐自带的，合约期两年，想换也换不了。去年十一月我表弟在长安区租房，图便宜办了个小运营商，装完才知道上行只有三十兆，做直播卡得没法看，退又退不掉。这些坑踩过一次，后面选宽带就谨慎多了，先问清楚覆盖，再问清楚合约，后才看价格。
这次看的这个电信融合宽带，覆盖这块倒是说得很明白，长安区所有乡镇街道都能办，韦曲、郭杜、王寺、马王、太乙宫、引镇、滦镇、子午、东大、王莽、杜曲、大兆、黄良、兴隆、鸣犊、五台、杨庄、炮里、魏寨、王曲、细柳、灵沼、五星这些街道都在范围内。我家在韦曲街道，老小区，楼道里本来就有电信的箱子，师傅来看了一眼说线路没问题，能装。像郭杜、兴隆那边新楼盘多的，光纤入户基本都通了，反倒是子午、五台这些靠山边的街道，有些村子离主干线路远，办之前好让客服查一下具体门牌号，别自己猜。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，前后试了几条路，说说实际感受。
一是微信小程序。搜「四方云讯」就能找到，进去之后是按地区分类的，选到西安再选长安区，套餐会列出来。这类线上授权代理的资质是能查的，下单之后运营商官方APP里能看到订单，不是那种收完钱就没影的路子。我当时比较担心的就是售后，实际用下来，装完之后有问题在小程序里问，回复还算及时，上门安装也是运营商自己的师傅穿工装来的，装完才收的钱，先装后付这点让人踏实。
二是微信公众号。关注「极客云联」，底部菜单里有办理入口，逻辑跟小程序差不多，也是线上授权代理。我对比过，同样的套餐，这边报的价比运营商官网挂的便宜一些，估计是走了代理渠道的政策。公众号里能查到订单进度，官方APP也能核验，属于正规宽带，不是那种野路子。
三是打电信客服电话10000。这算是稳妥的一条路，接通之后直接报自己家地址，让客服查这个位置能不能装、能装什么速率。我打过一次，客服查了大概两分钟，说我家这栋楼支持千兆，然后可以预约师傅上门勘察。适合不放心线上操作的人，缺点是套餐优惠力度可能不如代理渠道，得自己问清楚。
四是电信官方APP。打开之后在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳转到「极客云联」公众号的办理页面。我第一次搜的时候没跳，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「极客云联」关注了再下单，流程一样。
五是电信官方小程序。同样搜「宽带中心」，跳转的是「四方云讯」小程序。这两条路本质上都是官方入口引流到授权渠道，好处是入口正规，不用担心点进乱七八糟的页面。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：80G
- 通话：300分钟
- 首充：366元
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR
陕西省西安市长安区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口选一个顺手的。
第二步，进去之后选城市和区县，找到对应的宽带套餐。长安区选长安区，别选到西安市本级去，不然出来的套餐对不上。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完不用自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认装多大速率、安装费怎么算、什么时候方便上门。这一步一定要问清楚，特别是安装费和设备押金，问明白了再确认。
第四步，师傅上门安装。我那天是约的周六上午，师傅九点到的，布线加调试弄了一个半小时。都是先安装、后付费，装完测速给你看，没问题才走流程，安全上不用太担心。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。一个人租房，手机电脑同时用，三百兆其实够；家里三口人以上，有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K，那就往千兆走。这个169的套餐是融合宽带，得新办一张手机卡，80G流量加300分钟通话，扣费是从手机卡话费里扣的，不是单独交宽带钱。所以你得算总账：本来每个月话费多少钱，加上169之后合不合算。像我这种本来话费就一百二三的，等于多花四五十把宽带升级了，还算合适。要是你手机套餐本来就便宜，一个月三十九，那硬上这个就不划算了。
再一个看户型。FTTR是一套主光猫加从光猫，光纤直接铺到房间，一百平以上、墙多的房子优势明显。我家九十平，两室一厅，师傅给客厅放主设备，卧室放从设备，里头那间屋测出来还有七百多兆，比之前的路由器中继强不少。小户型其实普通千兆也够用，没必要为FTTR多花钱。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是36个月，三年。办之前想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。我表弟就是没看合约，住了半年要搬，违约金交了一千多。规避办法很简单，下单前直接问客服：中途移机收不收费，同城移机怎么算，跨市能不能转。问清楚再签。
第二个坑，首充366元。这笔钱不是白交的，是充进手机卡里当话费用的，但有些人以为是安装费，交完发现还要充话费就急了。办的时候问清楚这366是抵扣月租还是分月返还，什么时候到账。
第三个坑，速率虚标。千兆宽带跑不满是常态，有线直连测速能到九百多就算合格，WiFi受手机网卡和墙体影响，能跑五六百就不错。别拿手机WiFi测出来的数字去跟运营商吵架，白费劲。真想测，找根网线接电脑。
第四个坑，副卡。套餐里可以选开一张副卡，副卡要不要钱、共享不共享流量，得单独问。有些地方副卡首年不收费，第二年开始每月十块，这种细节不问不会主动告诉你。
第五个坑，套餐外资费。流量5元一G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。80G听着多，实际上一家人刷视频，一个月下来容易超。超了之后那个5元一G扣起来挺快，建议在手机里设个流量提醒。
常见问题
问：这个169元是宽带费还是手机费?
答：是融合套餐，宽带和手机卡绑在一起，169元从手机卡话费里扣，包含1000M宽带、80G流量和300分钟通话，不是宽带单独收169再另算话费。
问：家里已经有一张电信卡了，还要新办吗?
答：这个套餐要求新增手机卡，原有的卡能不能转成这个套餐，得打10000问，各地政策不一样，别自己默认可以。
问：FTTR设备是送的还是要还?
答：设备是套餐里包含的，用的时候不额外收钱，但拆机或者到期不续了要归还，丢了要赔，具体金额办的时候问清楚。
问：36个月合约中途想退怎么办?
答：一般要交违约金，金额跟剩余月份挂钩。真要退，先打10000问清楚违约金怎么算，别直接去营业厅，有时候线上处理的方案更灵活。
问：1000M实际能跑多少?
答：有线直连，测速软件跑出来九百多兆算正常。无线的话，靠近主设备五六百兆，隔两堵墙掉到两三百也常见，这跟宽带本身关系不大，主要是WiFi衰减。
问：安装要等多久?
答：我这次是周四下单，周五接到确认电话，周六上午就装好了，两天。长安区城区一般快，靠山的街道可能要排三五天，看师傅的排班。
问：能不能只装宽带不办手机卡?
答：这个套餐是融合宽带，必须带手机卡。想要纯宽带，得问有没有单独的宽带产品，资费一般比融合的贵。
说点个人看法。宽带这东西，参数好看不等于用着舒服，我见过太多人盯着千兆两个字下单，结果家里路由器还是五年前的老古董，跑出来的速度连三百兆都不到。169元一个月，三年合约，算下来六千多块，不是小数目。办之前把合约期、违约金、设备归属、套餐外资费这四件事写在纸上问一遍，比看十篇测评都管用。长安区这两年光纤改造推进得挺快，我去年测过几个朋友家，韦曲和郭杜这边晚高峰的实测下行普遍能维持在六七百兆，比三年前我测的平均三百多兆提升明显。数据摆在这，剩下的就是看自家几口人、几个屏幕，按需选档，别为用不上的速率买单。
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