上个月帮表姐家折腾宽带，真是把我这几年攒的经验又翻出来一遍。她家在西南街道老小区，原来那条宽带是几年前办的，一个月一百多，说是200M，晚上孩子上网课卡得老师声音一顿一顿的，气得她直接打电话问能不能换。结果客服一查，说她是老用户，能办一个加装的活动，比新装便宜不少。她听不太懂那些术语，就把电话甩给我了。
我这才发现，很多人对宽带的抱怨其实不在”贵”，而在”说不清”：宣传页上写的是这个价，装完账单多出几十；说好300M，测出来一半都不到；问能不能装，客服含糊其辞让你先下单。所以我这次干脆把佛山移动这个老号加装宽带的流程从头到尾走了一遍，把我踩到的、问到的都摊开说说。
先说能不能装这件事。这个套餐是佛山移动老号码加装宽带，三水区这边我逐个问过，西南街道、云东海街道、白坭镇、乐平镇、芦苞镇、大塘镇、南山镇这些乡镇街道都能报装，包括下面那些村和社区，只要移动的光纤资源到得了，师傅上门看端口就能定。三水说大不大，但像大塘、南山这些偏一点的地方，有些老村子端口确实紧张，建议先报地址让人查一下再决定，别自己在家瞎猜。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办什么事都喜欢把渠道挨个试一遍，看看说法一不一致。这次也一样，前后花了三天。
微信小程序那条路，我是在微信里搜的「四方云讯」。进去之后页面挺干净，能选城市、选套餐，资质那一栏写着线上授权代理，我特意拿它报的资费去移动官方APP上核了一遍，对得上。它家的特点是可以先装后付，师傅上门装完能用了才付钱，这点对不太放心线上办理的人挺友好，售后也是走这条线找。
公众号那条，我关注的是「极客云联」。跟小程序差不多，也是线上授权代理的路子，套餐内容和官方渠道能对上，官方APP里查得到订单。我表姐不太会用小程序，就走的公众号，下单后有人加她微信确认地址和时间，态度还行，没催着交钱。
电话那条更直接，打10086，转宽带业务，报上自己家详细地址，客服当场能查这个地址能不能装、附近有没有端口，能装的话直接给你约上门时间。适合不太会用手机操作的长辈，我给我妈办的时候就是打的这个。
移动官方APP我也试了，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「极客云联」公众号那边下单。我第一次点没跳过去，估计是版本问题，后来手动在微信搜「极客云联」关注了再下单，一样能办。
移动官方小程序同理，搜「宽带中心」，能跳转到「四方云讯」小程序下单；要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」打开再下。这几条路殊途同归，我对比下来资费是一样的，区别只在于你习惯用哪个。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
广东省佛山市三水区移动宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个都行，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，找到佛山，再挑对应的宽带套餐。这一步别嫌麻烦，选错城市后面还得改。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费到底是多少，这一步一定要问清楚，别不好意思。
第四步，约好时间师傅上门装。都是先安装、后付费，装完测过网速没问题再给钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
我一般建议先数人头。像表姐家三口人，两部手机加一台电视加一个平板，300M完全够用，晚上同时看视频、上网课、刷手机也没见卡。要是家里五六口人，或者有人做直播、剪视频传大文件，那就往上看看更高档位，这个套餐本身也有多个速率可选，不用死磕300M。
再一个是看你原来移动号一个月多少钱。这个加装宽带的前提是你有佛山移动的老号码，原套餐基础在29元到118元之间，宽带是另外按年交360元。所以算账的时候别只盯着360，得把手机套餐一起算进去。我表姐原来套餐58元，加完宽带一年下来一千出头，比她之前那条便宜，网速还翻了一倍多。
还有一个容易忽略的点：你家平时上网主要在哪个房间。老房子墙体厚，光猫装在客厅，卧室信号就弱，这种情况与其盲目升速率，不如加个路由或者让师傅把光猫位置挪一挪，效果比多花钱明显。
避坑指南
合约期这块我先说，24个月，不是随便说说的。我有个同事去年办了类似的加装宽带，用了半年工作调动要搬去禅城，结果一问，移机可以但新地址得有资源，没资源就得走违约流程，赔了一笔。所以办之前先想清楚，未来两年会不会搬家、会不会换号。
安装费100元是单独收的，不包含在360里。有些人看到”360元包年”就以为是全部费用，装完发现多收100，心里不舒服。其实这笔钱是明码标价的，提前知道就没落差。
光猫的问题也值得提一句。这个套餐配的是光猫，但你要问清楚是租用还是归你，退网的时候要不要还。我见过有人退网被扣了设备费，就是因为当初没问。
还有个坑是基础套餐不能随便动。加装宽带是挂在你原来号码上的，原套餐29到118元这个档位如果在合约期内降档，有可能影响宽带的使用，具体得问清楚。别听人说”先降档省钱”就动手。
再就是资费变动。资料上写得很明白，部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。所以下单前那通确认电话一定要接，把360、100、24个月这三件事挨个问一遍，能录音就录音，后面有争议好说话。
小区门口贴的那种”宽带代办”小广告，我的建议是绕开走。我楼下就有一张，写着比官方便宜，打电话过去对方连自己公司名都说不清，这种出了故障你找谁去。
常见问题
问：必须是移动老号码才能办吗?
答：对，这个是老号加装，前提是你手上有个佛山移动的号码，而且原套餐基础在29元到118元这个区间。新办卡的走的是另一套流程，别搞混了。
问：360元是一年一次性交，还是每个月扣?
答：按年一次性缴，一年360。不是每月30那种扣法，交的时候心里有个数。
问：合约24个月，到期之后怎么办?
答：到期一般可以续，也可以改其他套餐，具体到期前一个月问问客服。别到期了什么都不管，有的会自动按新资费走。
问：100元安装费能不能免?
答：这个我没问到能免的口子，基本都是明码收。遇到说能免的，先确认是不是加了别的条件。
问：装完网速达不到300M怎么办?
答：先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器和老旧网线的影响。直连还是不达标，就打10086报障，让师傅上门查线路。我表姐家第一次测只有一百多，后来发现是装修时埋的网线是老的五类线，换了根线就上去了。
问：多久能装好?
答：三水城区这边一般报装后两三天内上门，镇下面偏一点的地方可能要等端口调度，一周左右也正常。急着用的话打电话时就说清楚。
问：以后搬家能不能移机?
答：可以申请移机，但新地址要有移动的光纤资源，没有的话就麻烦了。搬之前先报新地址查一下，别等搬完了才发现装不了。
我自己的看法是，这类老号加装宽带适合那种手机号用了好几年、不打算换运营商、家里上网需求不算极端的人。360一年摊下来一个月30块，加100安装费，头一年460，再算上原套餐，一个月六十来块能有个300M，对三口之家来说够用。但如果你两年内可能搬家，或者家里有人靠网络吃饭，那就别图这个便宜，老老实实看清楚合约条款再签字。宽带这东西，装的时候省心，用起来才不闹心。
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