去年入冬那阵子，我妈从鄠邑老家打来电话，说晚上七点半以后电视就走不动了，画面一格一格往前挪，孙子在那边上网课也老是掉线。我远程指挥她重启路由器、拔电源，折腾了三四回也没见好。后来回去一看，那根入户的网线还是十年前拉的四兆铜线，路由器搁在电视柜角落里落了一层灰，运营商倒是换过两家，可每次办的时候说得好听，装完才发现首充、合约、机顶盒这些名目一个接一个冒出来，账单跟当初讲的完全是两码事。这次我索性请了两天假回去，把鄠邑这边能装的宽带重新摸了一遍。
先说覆盖范围，免得有人白忙活。整个鄠邑区的乡镇街道都能报装，甘亭、余下、五竹、玉蝉、祖庵、秦渡、草堂、庞光、涝店、渭丰、甘河、石井这些街道，加上蒋村镇，都在受理范围内。我表姐家在余下街道的老厂区家属院，房龄三十多年了，照样能装。不过有一点得提前说清楚，山区和偏远村子比如涝峪里头那几户，光纤资源不一定齐，得先把具体地址报给装维师傅查一下光交箱的端口有没有富余，别自己在家瞎琢磨。
正规办理渠道实测
这一周我把能走的口子基本都试了一遍，说下真实情况，免得有人跑冤枉路。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是个线上授权代理，资质在电信官方APP里能核验到，套餐价格比运营商官网挂的要低一些。我当时是晚上十点多下的单，第二天上午就有本地号码打过来核对地址。它家是先装后付，师傅上门装完、测速没问题了才收钱，这点让人心里踏实，售后也是在小程序里直接找客服。
- 微信公众号搜「极客云联」。跟上面那家性质差不多，也是授权代理，有正规资质。我翻过它的套餐说明页，写的是官方上门安装、先装后付。公众号的好处是套餐有调整会推消息，不用自己隔三差五去翻。
- 打电信客服电话10000。这是老办法，适合不太会摆弄手机的老人。接通以后直接报门牌号，客服能查到你这栋楼有没有端口、能装多高速率，能装的话当场约上门时间。缺点是客服一般只念标准资费，优惠档位他们不一定主动提。
- 打开电信官方APP，搜索「宽带中心」，正常会跳到「极客云联」公众号去下单。我头一回点的时候没跳转，页面转了半天没反应，后来手动在微信里搜「极客云联」关注了才办成。
- 打开电信官方小程序，同样搜「宽带中心」，这次跳的是「四方云讯」小程序。跟APP那边一个道理，要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」打开下单。
五个口子对应的其实是同一批套餐，哪个用着顺手就走哪个，不用纠结。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：200元
- 安装费：免费
- 合约期：6个月
- 设备：光猫+机顶盒
陕西省西安市鄠邑区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，两个入口都能进，内容是一样的。
第二步，进去之后选城市，西安，再往下选到鄠邑区，对应的套餐就列出来了。
第三步，把详细地址、姓名、身份证号、联系电话填好提交。提交完运营商会主动打电话过来，跟你把宽带速率、安装费这些再核一遍，确认无误才算真正下单成功。
第四步，师傅带着光猫和机顶盒上门安装。是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再付钱。
怎么选宽带?
先算家里几口人、几台设备。像我家这种情况，爸妈两个人加一个上小学的孩子，手机三台、电视一台、平板一台，晚上同时在线也就四五台设备，500M完全够用。要是三代同堂、五六口人住一起，再叠加打游戏、看4K、远程办公，那可以考虑往上报一档，具体档位得看当地当期有没有。
再看流量和通话。这个套餐带60G流量和200分钟通话，对大多数家庭是够的。我爸妈那种用法，一个月流量用不到10G，剩下的大头都浪费了。但如果你自己手机流量本来就吃紧，把主卡绑进来就挺合适。副卡可以开一张，我给我妈开了一张，她那台老年机平时就打打电话，副卡省得再单独交月租。
合约期这点值得单独说。6个月在宽带里算短的，很多套餐一签就是两年，中途搬家或者换工作想拆机，违约金能让你肉疼。6个月的好处是试错成本低，用着不顺手，到期换就是了。
避坑指南
坑一，只盯月费不看首充。139元一个月听着还行，但首充200元是另外掏的，这笔钱是充进手机卡当话费用的，不是白交，可办之前心里得有数，别到付款环节才发现多出两百。
坑二，把500M当成下载速度500兆每秒。这是签约速率，单位是Mbps，理论下载峰值六十多兆每秒，实际有线能跑到五十多兆就算正常。更常见的情况是Wi-Fi跑不满，尤其是老路由器只有百兆网口，装完一测只有九十来兆，回头怪运营商，其实是自家设备拖了后腿。我表姐家就是这样，换了台千兆路由才跑起来。
坑三，光猫和路由器分不清。光猫是运营商提供的，套餐里已经带了；路由器得自己准备。有的师傅上门会顺嘴推销路由器，三四百一台，其实网上买个一百多的千兆款就够用，没必要当场买。
坑四，没确认端口就下单。老小区、自建房、城中村这几类地方，光交箱端口满了就得排队等扩容，短则一周长则个把月。下单前一定把门牌号报过去让人查一下，别等师傅到了楼下才发现装不了。
坑五，合约和违约金没问清。6个月合约不算长，但中途销户、移机收不收违约金，办之前让客服讲明白，好留个文字记录。
坑六，忽略套餐外资费。流量5元一G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。平时用不超没事，家里有学生天天挂着网课、或者有人爱刷短视频的，60G用超了账单会往上蹿。
坑七，融合宽带要新增手机卡。老号码能不能保留、要不要换号，这些得提前问。我邻居就是办完才发现得用新卡，老号绑了一堆银行卡和微信，折腾了好几天。
常见问题
问：500M三口人用够不够？
答：够。我家就是三口人加一台电视，晚上八点半这个时段同时开着网课和视频，没出现卡顿。除非家里有人做直播推流或者天天挂下载，那再考虑往上报。
问：139元一个月到底包含什么？
答：500M宽带、60G流量、200分钟通话，还有光猫和机顶盒，副卡可以选开一张。套餐外的流量5元一G，语音一毛五一分钟。
问：首充那200元是押金吗？
答：不是押金，是充进手机卡里当话费扣的。按月缴费的时候直接从这张卡的话费里扣月租。
问：合约6个月，到期以后会不会涨价？
答：资料上写的是半年合约、长期优惠，但具体执行以运营商当期政策为准。稳妥的做法是办的时候让客服把优惠期限说清楚，到期前自己留意一下账单。
问：安装费真的一分不收？
答：安装费这一项是0。但要是家里需要额外拉明线、加长光纤，个别情况会收材料费，上门前问一句就行。
问：机顶盒还要另外交钱吗？
答：套餐里包含机顶盒，正常看电视不额外收费。但点播里的付费影片、付费频道是另算的，家里有小孩的记得把支付密码管好。
问：老小区能装吗？
答：能装，前提是那栋楼有端口富余。把具体地址报给装维师傅查一下稳妥，别自己猜。
问：下单以后多久能上门？
答：我这次是周四下午提交的，周五上午接到确认电话，周六上午师傅就来了。城区一般快一些，偏远村子可能要排到三五天。
我自己拿笔记本插网线测了三回，晚上八点半下载能到五十八兆每秒，白天能上六十。这个数字跟签约的500M对得上，没什么水分。倒是提醒一句，测速别用手机连Wi-Fi测，那个数受路由器、墙体、邻居家信号干扰太大，测出来低不代表线路有问题。装宽带这事，说白了就是把账算清楚、把地址问明白，剩下的交给师傅，比什么都强。
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