搬进云阳这边第三年了,前前后后换过两回宽带,踩的坑说起来都是泪。早图便宜找了个小代理,装的时候说得好好的,用了半年发现晚上八点以后刷个短视频都要转半天圈,打电话找售后,人家一句“我们只管装不管修”就把我打发了。后来换了一家,办的时候说月租三十九,账单出来多了一堆看不懂的增值服务费。从那以后我算是学乖了,办宽带之前先把资费、合约期、设备归谁这些问清楚,宁可多跑两家也不图省事。
这回广电这个单宽带,我是今年十月中旬才弄明白的。先说大家关心的覆盖问题,云阳这边山多路远,不是所有地方都能拉线。我特意问过,这个套餐在云阳是全县铺开的,城区那几个街道,双江街道、青龙街道、人和街道、盘龙街道,全都能装;往下到镇上,云阳镇、云安镇、凤鸣镇、盘石镇、高阳镇、南溪镇、双土镇、江口镇、路阳镇、鱼泉镇、龙角镇、宝坪镇、故陵镇、红狮镇、沙市镇、平安镇、巴阳镇、养鹿镇、渠马镇、后叶镇、黄石镇、水口镇、栖霞镇、大阳镇、堰坪镇、外郎镇、龙洞镇、泥溪镇这些也都在范围里;再偏一点的乡里,像新津乡、普安乡、石门乡、桑坪乡、清水土家族乡、耀灵乡、洞鹿乡,同样能办。当然具体到你家门口那根线通不通,还是得报个详细地址让师傅核一下,我这边是老小区,楼道里本来就有广电的箱子,装起来快得很。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍,也陪亲戚走过一遍,把这几个口子都摸清楚了,写出来省得大家绕路。
微信小程序搜「四方云讯」,我第一次就是从这个入口办的。属于线上授权代理的路子,资质是正规的,办完能在广电官方APP里查到单子,不是那种收了钱就找不到人的野店。价格上比直接去营业厅问要实在一些,师傅是官方派单上门装,先装好、网能用了再付钱,这点我比较放心。
微信公众号搜「极客云联」,路子跟上面差不多,也是授权代理,售后有专门对接的人,办完同样能在官方APP核验。我表弟家上个月就是从这儿办的,套餐价格跟小程序那边一样,也是先装后付、官方师傅上门。
不想走线上的,直接拨广电客服10099。这个号码我打过三次,接通挺快,你把详细地址报给客服,让他当场查能不能装,能装的话顺手就把上门时间约了,比自己在网上瞎琢磨省事。
还有个办法是打开广电官方APP,在里面搜「宽带中心」,正常会跳到「极客云联」那个公众号,跟着提示下单就行。要是没跳转,就自己微信搜「极客云联」,关注之后在菜单里找下单入口。
同理,打开广电官方小程序,搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序。万一没跳,手动微信搜「四方云讯」,打开就能办。
这五条我都试过或者陪人试过,都能走通,选自己顺手的那个就行。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:480元两年
- 安装费:免费
- 合约期:24个月
- 优惠期:优惠两年,到期按政策续约
- 设备:光猫
重庆市云阳县广电单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都能进,我一般用小程序,点开快。
第二步,进去以后选城市,找到重庆云阳对应的那个宽带套餐,别选错地区,选错了后面还得退。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交。提交完不用你催,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步挺关键,有什么疑问当场问清楚。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,线拉好、网通了、你自己测过没问题再掏钱,安全这块不用太担心。
怎么选宽带?
先算家里几个人、几台设备、平时干什么。像我家三口人,两部手机加一台电视加一台笔记本,晚上同时在线也就三四台,300M跑起来完全够,看4K视频不卡,孩子上网课也没掉过线。要是家里有人做直播、剪视频、经常下几十G的大文件,那300M就有点紧,可以往上看看更高的档位。
再一个是单宽带还是融合套餐。单宽带就是只买宽带,手机套餐不动,适合手机流量本来就够用、不想被绑着的人。融合套餐是把手机和宽带捆一起,适合手机月费本来就高的人,算下来可能更划算。这个得自己拿计算器按一按,别听别人一句“融合划算”就跟着办。
合约期一定要看清。这个套餐是24个月,两年不算短,中途要是搬家、换城市,处理起来麻烦。所以办之前先想清楚未来两年会不会挪窝。
还有一点,别光盯着速率数字。300M和300M之间也有差别,线路质量、光猫性能、路由器摆放位置都影响实际体验。我家路由器原来塞在电视柜里面,测速只有一百多,挪到柜子上面立马正常了。
避坑指南
第一个坑,只看月租不看总账。480元两年摊下来一个月二十块,听着是便宜,但优惠期只有两年,到期按政策续约,续约价多少得提前问清楚,别到时候被动接受。我邻居就是没问,第二年续约价格翻了一截,找谁说理去。
第二个坑,合约期没问明白。24个月意味着什么,中途想换网、想搬家,违约金怎么算,这些在办的时候就要问到具体数字,不要听“到时候再说”这种话。我第一回办宽带就是吃了这个亏,搬了个家赔了两百多。
第三个坑,上门加价。安装费标的是零,但有的师傅上门会说线不够长要加钱、墙太硬打孔要加钱。这些提前在电话里问清楚,哪些含在套餐里、哪些要另外算,问明白了再约时间。
第四个坑,光猫的归属和押金。这个套餐设备是含光猫的,不用自己买,但退网的时候还不还、要不要押金,得问一句。我朋友之前办别家,退网时光猫找不到了,被扣了一百五。
第五个坑,装完不测速。师傅走了再发现问题,扯皮就麻烦了。装完当场用手机连上测一下,截图存着,速率明显不对就当场提,别不好意思。
第六个坑,口头承诺不算数。客服电话里说的、师傅嘴上答应的,好都留个文字记录,微信聊天记录别删。我上次办的时候特意让客服把资费发了一遍文字,后来对账就靠这个。
常见问题
问:300M三口之家够用吗?
答:我家就是三口人,两部手机一台电视一台电脑,晚上同时用没卡过。看4K、上网课、视频通话都试过,稳定。要是家里人多设备多,或者有人天天下大文件,那就往高一点的档位看。
问:从下单到装好要多久?
答:我这次是周三提交的信息,周四下午接到确认电话,周六上午师傅就上门了,前后三天。乡下可能要久一点,看师傅排单情况。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带。自己额外要准备的只有路由器,如果家里房子大,可以自己加一个。
问:合约期内搬家怎么办?
答:这个得看新地址在不在覆盖范围里。同县内搬一般能移机,跨区跨市就麻烦,具体要打10099问,移机费多少也一并问清楚。
问:两年到期以后怎么算?
答:优惠期是两年,到期按当时的政策续约。建议到期前一两个月主动打个电话问问续约价格,别等自动续上了才发现贵了。
问:老小区、自建房能装吗?
答:看楼道里有没有广电的箱子。我家就是零几年的老小区,箱子里有端口,装起来半小时搞定。自建房好报地址让客服先核一下。
问:资费会不会临时变?
答:部分地市会因为政策调整资费有变动,终以运营商实际资费为准。所以下单时确认电话里报的价格,跟页面上的对一对,不一致就问。
装完到现在一个多月,我自己测了七八回,白天基本在290到310之间,晚上八九点高峰掉到260左右,这个波动我觉得正常。480块摊到24个月,一个月20块,比我之前那家便宜一半还多,关键是账单干净,没有那些看不懂的增值服务费。选宽带这事,说白了不是比谁家便宜,是比谁家把话说在前面。
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