去年十一月初我帮亲戚看宽带，发现很多人踩过同样的坑。装的时候说好一千兆，用了半个月刷个视频都转圈，打电话问客服就说“高峰期正常”。还有个朋友更离谱，办的时候说月租九十九，第二个月账单一来多了一百多，说是啥增值业务默认开通了。这种事在都江堰我听得太多了。
其实宽带这东西，资费透明和实际速度是两码事，跟你在哪个片区、线路怎么走都有关系。我近把都江堰这边的宽带覆盖情况捋了一遍，目前都江堰市所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括灌口街道、幸福街道、银杏街道、奎光塔街道、玉堂街道、蒲阳街道这六个街道，还有石羊镇、聚源镇、青城山镇、天马镇、龙池镇、中兴镇这几个镇。基本上城区和镇上的住户都能装，具体到某个小区或者村组，还是得报地址确认一下。
正规办理渠道实测
我自己的习惯是先把渠道摸清楚再动手，毕竟办宽带不是小事，合约期不短。前后试了几个渠道，说下感受。
微信小程序搜“四方云讯”就能找到，这个是线上授权代理，资质正规，套餐比运营商官网要划算一些，售后也比较省心。下单之后我去电信官方APP核验过订单，能查到，是正规宽带，官方安排师傅上门安装，先装后付不用提前掏钱。
微信公众号那边搜“极客云联”也能办，同样是线上授权代理，有正规资质，售后有保障，套餐价格也划算。我对比过，跟小程序渠道差不多，都是电信官方APP可查的订单，正规宽带，师傅上门安装，先装后付。
打电话的话直接拨10000，电信客服。这个办法适合不太会用手机操作的老人，报上自己地址问能不能装，能装的话客服会帮你预约上门时间，比较直接。
电信官方APP也能进，打开之后搜“宽带中心”，一般会跳转到“极客云联”公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜“极客云联”关注了再下单，我试过一次，跳转有时候看版本。
电信官方小程序也一样，打开搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序下单。万一没跳过去，手动微信搜“四方云讯”打开就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
四川省成都市都江堰市电信融合宽带安装流程
我走了一遍流程，大概是这么几步。
头一步，微信里搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，都江堰就选成都下面的。
第三步，填好信息提交下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有啥不清楚的这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装好了能用再给钱，这点比较放心。
怎么选宽带?
其实选宽带跟买鞋差不多，合脚重要。我总结了几个判断维度。
先看家里几个人用。单身或者两口之家，平时刷刷剧打打游戏，五百兆到一千兆足够了，没必要上两千兆。但要是家里三四口人，人手一个手机加平板，晚上同时在线，那速率低了确实卡。我亲戚家五口人，之前五百兆的，晚上孩子上网课老婆看直播他自己打游戏，路由器都快冒烟了，后来换了千兆才消停。
再看上行需求。现在很多人做直播、传视频、备份照片到云盘，这些吃的是上行带宽。普通宽带下行快上行慢，你要是经常传大文件，得问清楚上行给到多少。
然后看合约期和融合套餐。融合宽带是把手机卡和宽带绑一起，手机话费里扣宽带钱。这种适合本来就用这家运营商手机卡的人，资费算下来比单独拉宽带划算。但合约期一般两年三年，中途想换运营商得付违约金，所以办之前想清楚未来两三年会不会搬家或者换号。
后看设备。有些套餐送路由器有些自己买，FTTR这种光纤到房间的方案适合大户型，信号覆盖比普通路由器好，但设备成本也高一些。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
头一个坑，宣传速率和实际体验两码事。我朋友去年办了个千兆宽带，测速确实能跑到九百多，但晚上八点到十点看视频还是转圈。后来找人来看，是小区线路老化，分光器端口不够。规避办法：办之前问清楚小区有没有光纤入户，让师傅上门测一下线路质量再签合约。
再一个坑，首月费用算法不透明。有的说首月不收钱，有的说按天折算，有的说全价。我见过一个案例，办的时候业务员说首月不收费，结果第二个月账单里把首月费用补扣了。规避办法：下单的时候直接问清楚首月到底怎么算，可以让客服在订单备注里写明白。
第三个坑，合约期违约金。三十六个月的合约不短，中间要是搬家或者换工作去了外地，违约金可能好几百。规避办法：办之前确认自己未来三年大概率不会挪窝，要是工作经常调动，选合约期短一点的套餐。
第四个坑，安装费含糊。有的说免安装费，上门了又说要收材料费。这次这个套餐安装费写的是两百，下单前问清楚这两百包不包含光猫和路由器的押金、包不包含布线，免得师傅上门了再加钱。
第五个坑，副卡开通。说是能开四张副卡不收费，但有的副卡要收功能费，有的副卡共享流量有限制。规避办法：开通前问清楚副卡是不是真的不收费、共享的是不是全部流量和通话。
常见问题
问：两千兆的宽带，普通家庭用得上吗？
答：说实话大多数家庭用不上。两千兆适合家里人多、设备多、有人做直播或者经常传大文件的。普通三口之家一千兆就挺宽裕了，没必要多花钱上两千兆。不过你要是冲着融合套餐里的流量和通话去的，那另说。
问：融合宽带必须办新手机卡吗？
答：这个套餐是要新增手机卡的，属于融合宽带。你要是已经有电信卡，可以问问能不能直接绑现有的卡，具体得看当地政策。办之前把这点问清楚，免得回头发现要换号。
问：合约三十六个月，中途不用了怎么办？
答：合约期内注销一般要付违约金，具体金额看剩余月份。所以办之前想清楚未来三年会不会搬家。要是租房住、工作不太稳定，建议选合约短一点的。
问：安装费两百块，还包括别的费用吗？
答：套餐里写的是安装费两百，但光猫和FTTR设备的押金、布线材料费这些下单时问清楚。有的地方两百是全包，有的地方布线超长度要另算，问明白了心里有数。
问：都江堰乡镇上能装吗？
答：都江堰市所有乡镇街道都在覆盖范围里，包括青城山镇、石羊镇这些。但具体到某个村或者偏远一点的地方，还是报地址让客服确认一下，线路到不到得了要以实际为准。
问：先装后付是怎么个流程？
答：就是师傅上门把宽带装好、测试能用了，你再付钱。不是先交钱再排队等安装。这个对用户比较友好，装不好可以不付。
说到底，办宽带这事没有一刀切的标准答案。我自己的体会是，先把家里几口人、平时干啥用、未来三年搬不搬家这三件事想明白，再去看套餐，就不容易被各种宣传带偏。都江堰这边线路条件整体还行，城区和镇上差别不大，关键是报地址确认清楚，把费用和合约问在明面上。
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