上个月帮表姐在井岸镇的老房子换宽带，我才发现这事有多折腾。她家原来那条宽带，办的时候说是200M，晚上八点一开电视就卡成幻灯片，孩子上网课得把手机举到窗边找信号。更烦的是资费，当初业务员说一个月几十块，账单出来一百多，问客服说是”套餐外流量费”，合同上写着两年，想换还得掏违约金。这种糟心事我这两年听太多回了：宣传速率和实测差一大截、说好的价格第二年悄悄涨、师傅上门装完又冒出一笔材料费、机顶盒说是送的其实按月扣钱。所以这回我陪她把珠海这边几家运营商的资费、合约、设备情况挨个问了一遍，也把自己踩过的坑记了下来，给斗门这边准备装宽带的朋友当个参考。
先说说覆盖范围，这个是容易被忽略的一步。很多人以为宽带下单就能装，结果师傅来了说这个小区没资源，白等一周。这次我特意打客服确认过，斗门区这边所有乡镇街道都在办理范围内，具体是白藤街道、井岸镇、白蕉镇、斗门镇、乾务镇、莲洲镇，这六个片区都能报装。白藤街道那边新楼盘比较多，井岸镇老城区楼龄长，线路情况不一样，下单前好把小区名字、楼栋号报给客服查一下端口，能装再走后面的流程，省得来回折腾。莲洲镇、斗门镇这些偏一些的地方，我朋友去年装的时候等了四天师傅才上门，比城区慢一两天，属于正常情况，不用太慌。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过，写下来给大家对照：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：129元/月
- 流量：60G
- 通话：600分钟
- 首充：300元
- 安装费：300元
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从全屋覆盖
珠海市联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进去，我用的是小程序，加载快一点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，珠海这边按区选，斗门区的套餐在列表里能直接看到，速率档位不同价格也不同，别选错城市，不然信息提交上去还得改。
第三步，填好姓名、电话、安装地址提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些，这时候有什么疑问尽管问，比如安装费包不包含光猫、机顶盒怎么算，一次问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，安全无忧。表姐那次是上午约的，第二天下午师傅就来了，穿工装带工牌，走的时候还把线给理顺了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看参数表挑，先问自己三个问题。
家里几个人用。一个人住、手机电脑各一台，300M到500M足够，追剧打游戏都不耽误。三口之家加上老人刷短视频、孩子上网课，1000M会舒服很多，尤其是晚上七八点全家人一起在线的时候，差距特别明显。这次这个129元的套餐是1000M，60G流量加600分钟通话，还支持开副卡，多能开4张，一家人把手机卡并进来，账单合成一笔，管起来省心。
房子多大、墙多不多。这是很多人忽略的点。100多平的三房，如果光猫塞在入户弱电箱里，主卧、次卧信号基本靠运气。这个套餐带的是FTTR一主一从全屋覆盖，一主一从的意思是主光猫加一个从设备，光纤直接铺到房间，穿墙衰减这个问题绕过去了。我家之前用普通路由，主卧关上门信号掉一格，换了FTTR之后全屋测下来比较稳。
打算住多久。合约期12个月，这个长度在融合套餐里算短的。租房的朋友注意，如果预计一年内会搬家，提前问清楚移机怎么收费、新地址有没有资源，别到时候合约没到期人先走了。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际体验不是一回事。我同事去年装了个千兆，测速只有三百多，找师傅上门一查，是路由器还是百兆口，网线也是老的五类线。规避办法很简单：装完当场测速，用有线连接测，别用手机WiFi测；确认光猫、路由器、网线都是千兆规格；达不到就让师傅现场排查，别签字。
第二个坑，合约期和违约金。有些人办的时候只听到”优惠价”，没注意合同上写着两年三年，中途想换运营商要赔钱。这次的合约期是12个月，一年，时间不长，但签之前还是要问一句：到期后资费怎么算、能不能随时改套餐、销户要不要违约金。这三句话问出口，后面少很多麻烦。
第三个坑，安装费和首充不是一回事。安装费300元是给师傅施工的，首充300元是预存到手机卡里当话费扣的，不是白交。有些人以为两笔是重复收费，其实是两码事。下单前问清楚安装费包含哪些材料、有没有额外的布线费，尤其是老房子要走明线的情况，提前讲好价格。
第四个坑，设备和增值业务。这个套餐带FTTR一主一从，还有OTT看电视业务和机顶盒、摄像头。听着东西多，但要问清楚：设备是租用还是赠送、退网的时候要不要还、机顶盒有没有月费、摄像头是不是要单独开通。我见过有人装机顶盒的时候没问，第二个月账单多出十几块，回头找客服扯了半个月。
第五个坑，优惠期后的价格。详情页写的是”一年合约、长期优惠”，但部分地市会因为政策调整资费变动。规避方法就是留个心眼，合约到期前一个月登录官方APP看一下账单明细，发现不对就打10010问，别等扣了几个月才反应过来。
常见问题
Q：能不能只装宽带，不要手机卡？
A：这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡，宽带资费从手机卡话费里按月扣。如果你已经有联通的号码，下单时问一下能不能并进来，别重复开卡。
Q：多久能装好？
A：斗门城区一般一到三天，井岸镇、白藤街道快一些，莲洲镇、斗门镇偏远一点可能要多等一两天。下单后运营商会先打电话确认，师傅上门前也会再联系一次，约时间的时候尽量约在白天，晚上师傅排单多。
Q：老小区、城中村能装吗？
A：能装不能装，取决于小区有没有联通的光纤资源，跟楼龄关系不大。把具体地址报给客服查一下就知道，井岸镇一些老楼要现场看走线条件，师傅上门会评估。
Q：FTTR一主一从是什么，要不要额外布线？
A：主设备接在入户光纤上，从设备放到信号弱的房间，两者之间用光纤连。新房一般有预留管，老房子可能要走明线，施工前跟师傅确认走线方案，别等装完才觉得难看。
Q：1000M实测多少算正常？
A：有线连接测，能跑到八九百M就算正常，无线受手机和距离影响，跑五六百M也不奇怪。测速的时候把其他设备先断开，别一边下东西一边测。
Q：中途搬家怎么办？
A：合约期内可以申请移机，新地址要有联通资源。移机费和能不能移，各地政策不一样，搬家前提前打电话问，别等到搬完了才想起来。
Q：账单在哪里看？
A：联通官方APP里能查实时账单和套餐信息，每个月扣了什么一目了然。建议装完第一个月就去看一眼，把扣费项目对一遍，心里有数。
说点实际的账。129元一个月，一年合约是1548元，加上安装费300元、首充300元，第一年实际掏出去2148元，首充那300元是预存话费，会慢慢抵扣掉，不算打水漂。折算下来第一年每月大概179元，第二年开始回到129元。按四口人算，人均三十多块，还带着60G流量、600分钟通话和全屋覆盖的设备。我在斗门这边问过几家，同速率同配置的价格基本在这个区间上下浮动，差别主要在设备给不给FTTR、副卡收不收钱。值不值，看你家几口人、房子多大，人少房子小，其实500M更合适，别为了参数多花钱。
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