十一月初这几天松山湖还挺热，我陪着朋友把宽带的事从头到尾捋了一遍，来回折腾两天，发现好多坑其实提前问一句就能绕过去。他之前的遭遇挺典型：家里三口人，手机、平板、电视盒子加起来七八个设备，晚上八点一开视频就转圈，测速跑出来三十几兆，找原来那家运营商问，客服说线路没问题，是你路由器老了。换了个三百多的路由器，还是那样。另一件事是资费，他去年办的时候听人说「一个月几十块」，账单出来一百多，追问才知道里头有叠加包，还带合约期。
这类事我听得太多。网速慢、账单看不懂、办的时候说得好听、装完了找不到人，基本就这三样。所以这次我干脆把东莞移动这个老号加装宽带的政策从头捋了一遍，先说说它到底覆盖到哪儿。
这是松山湖区域的套餐，松山湖高新区下面的松山湖社区、红棉社区、月荷湖社区、湖畔社区、金菊社区、翰林湖社区、幸福花园社区、紫檀山社区、绿岛花园社区、大学城社区这些社区都在范围内，生态园、台湾高科技园、海峡两岸科技合作园、松山湖科学城这几个园区片区也算。说白了，只要地址落在松山湖这个圈里，不管是小区房还是园区公寓，都可以先报地址查端口，能不能装当场就有结果。松山湖外面，像大朗、寮步、大岭山那些地方，得按当地政策走，不一定跟这个一模一样。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，流程不算复杂，区别主要在入口。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索「四方云讯」小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索「极客云联」公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到「四方云讯」微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索「宽带中心」，跳转至「极客云联」微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索「极客云联」关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索「宽带中心」，跳转至「四方云讯」微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索「四方云讯」打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+1元/月
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口进去内容差不多，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，别选错了，东莞和周边城市的产品不是一套。
第三步，填地址提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别急着挂电话，该问的都问清楚。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再走流程，安全无忧。
怎么选宽带?
先说个前提，这个产品是老号加装，不是谁都能办。东莞移动的老号码，主套餐在129元及以上，才能走+1元/月加装1000M这条路。如果主套餐档位不够，得先看看能不能调整，别听人说「加1块钱就能装」就直接冲，那是有门槛的。
那1000M到底适合谁。我自己的判断是看三件事：家里几口人、同时在线设备多少、有没有人在家办公或者经常传大文件。两口人、一人一部手机，白天都在公司，晚上刷刷短视频，200M到300M其实够用。但只要出现下面几种情况，1000M就值：家里有小孩上网课同时大人在开视频会；习惯用电视盒子看4K；经常往云盘传素材、做剪辑；家里智能设备一堆，扫地机、摄像头、门铃全挂着。
还有个容易忽略的点是合约期。12个月说长不长，但如果你明年有换城市、换房子的打算，就得掂量一下，提前拆机是要走流程的。租房的尤其注意，签之前问清楚同城移机怎么算。
后是设备。光猫是套餐里带的，但路由器不含，可选装是10元/月，一年下来120。这个账要自己算，家里本来就有像样的路由器，就没必要租；如果手里是老款百兆路由，那先换路由比啥都强，不然千兆宽带插上去照样跑不满。
避坑指南
坑一，主套餐档位没核实就下单。我朋友第一次就卡在这，他一直以为自己套餐是129，实际是99加了个副卡包，加起来不到129，白跑一趟。规避办法很简单，打开移动APP看「我的套餐」，或者打10086让人报一遍当前主套餐名称和月费，截图存着。
坑二，安装费100块到底含什么。有的师傅上门会说暗线另算、面板另收费。下单时问清楚这100是纯安装费还是含材料，超出部分怎么计价，让他给个口头范围也行，心里有数。
坑三，光猫归属搞混。设备是光猫，拆机的时候一般要回收，别自己扔了或者弄坏了，赔起来不便宜。装机那天把光猫型号记一下，拍照留存。
坑四，路由器10元/月看着不多。12个月120，加上100安装费，再加上主套餐130，一年总支出大概1660。这个数字摆出来，你就知道该不该租路由了。
坑五，网线背锅。我见过太多千兆宽带跑出百兆速度的，后查出来是墙里埋的老五类线，或者电脑网口是百兆的。装之前让师傅测一下有线速率，跑不到八九百兆，就让他排查线和口，别自己回去瞎折腾。
坑六，口头承诺不留痕。什么「先装后付」「合约到期自动取消」，都让客服在工单里写清楚，或者自己截个图。真出问题的时候，一句「当时业务员说的」是没用的。
常见问题
Q：129元套餐加1元，是不是一个月就130？
A：逻辑上是这样，129的主套餐加1元宽带费，月租从130起。但主套餐里如果还有副卡、增值包，实付会更高。具体金额让客服按你号码报一遍，别自己估。
Q：我不是移动老号，能办这个吗？
A：这个产品定位就是老号加装，新开卡走的是另一套产品，资费和内容都不一样，别混着看。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连测速，八九百兆算正常，运营商宣传的1000是理论峰值。WiFi能不能跑满，看你路由器和手机，隔一堵墙掉一半很常见。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同城一般可以办移机，新地址要有端口；跨市的话通常得重新办，原地址的合约怎么处理要提前问。别等搬完了才想起来。
Q：安装费能不能免？
A：政策和活动一直在变，不同时间段不一样，以客服当场报的为准。听到「肯定免」这种话，反而要多问一句写没写进工单。
Q：装完发现速度不行，找谁？
A：先自己排查路由和网线，直连光猫测一次。还是不行就打10086报障，师傅上门测线路。别一上来就怀疑宽带本身，很多时候是家里设备拖后腿。
我自己记了一笔账：主套餐129加1元宽带，一年1560，加安装费100，是1660；要是再租个路由器，1780。同样一年期的千兆宽带，市面上单装的价格普遍在两千上下。所以这个产品适合的人群其实很明确——本来就是129以上移动老号、家里设备多、打算在东莞待满一年的人。三条里缺一条，都可以再等等看，宽带这东西没有非办不可的时候，只有算清楚划不划算的时候。
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