上个月帮住在红桥区西于庄的姑妈处理宽带续费的事,才发现她家那条老宽带还是六年前办的低速套餐,一个月交着九十多块钱,晚上刷个短视频都得转圈。我拿手机测了一下,下行才三十几兆,路由器还是那种老式单频的。她一直以为”宽带就这样”,其实问题出在套餐本身早就落后了。更麻烦的是当年办的时候没问清楚合约,想换还被告知有违约金,硬生生拖到现在。这种事我碰得太多了,资费不透明、速率对不上、装完才发现设备还得另外加钱,新手很容易稀里糊涂签字。
说回红桥区这边的联通宽带覆盖情况。红桥区下辖的街道包括西于庄街道、咸阳北路街道、西沽街道、丁字沽街道、三条石街道、大胡同街道、邵公庄街道、芥园街道、铃铛阁街道、双环村街道,这些区域的住宅小区基本都能拉联通的光纤,老旧小区个别楼栋要看楼道里有没有预留管线,下单后师傅会先查资源再约时间。红桥区整体属于天津城区,联通在这里的线路铺设年头不短了,大部分商品房小区千兆入户没问题,2000M这种高带宽对线路质量要求高一些,能不能装得看具体楼栋的实际情况,这点得提前有个心理准备。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾过几种办理方式,下面这几个是实际能走通的,写出来给同样在红桥区想装宽带的朋友参考:
- 微信里搜”四方云讯”小程序,这是联通的线上授权代理商渠道,资质是齐全的,售后有人管。套餐价格比运营商官网标价划算一些,办完之后能在联通官方APP里查到账单和套餐详情,装的是正规宽带产品,官方安排师傅上门,先装后付,不用担心钱交了没人管。
- 微信搜”极客云联”公众号,同样是联通线上授权代理商的渠道,有正规资质,售后有保障,资费比官网便宜,官方APP可查。流程也是官方上门安装,先装后付,踩坑的概率小很多。
- 直接打联通客服电话10010,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如红桥区某某小区几号楼几单元,让客服查一下能不能装,把套餐报给你,然后预约上门。客服那边一般会引导你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP也能进,打开后搜”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没自动跳,就手动微信搜”极客云联”,关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序同样可以,搜”宽带中心”会跳到”四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜”四方云讯”,打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主二从 + 赠送500M二宽
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主三从 + 赠送500M二宽
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后269元/月(原价269元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送500M二宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后339元/月(原价339元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送1000M二宽
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后409元/月(原价409元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主五从 + 赠送1000M二宽
天津市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,看自己顺手。
第二步,进去之后选天津市,再挑适合自己家的宽带套餐。红桥区的地址在下单时填清楚,别选错区域。
第三步,把信息提交上去下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚再确认。
第四步,约好时间师傅上门安装调试,全程是先安装、后付费,装完能用再交钱,心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事我一般先问三个问题。家里几口人用?平时干嘛用?房子多大?
一个人住,手机电脑平板加起来三四个设备,晚上看看剧刷刷手机,1000M那档就够使了,199元月包那个套餐一千兆加上主二从的FTTR网关,五六十平的小两居覆盖没啥问题,送的那条500M二宽还能给出租屋或者老家亲戚用。
要是三口之家,孩子上网课、大人居家办公、晚上还要打游戏,那1000M或者1500M的高配档更稳。239元那档给到主三从的FTTR,房间多的户型信号死角少。1500M的269元那档通话和流量给得更足,副卡能加五张,家里人号码可以并进来。
大平层、复式或者对网速有硬需求,比如做视频剪辑、搞直播、家里NAS要跑,那就往1500M高配或者2000M那档看。339元那档送1000M二宽,409元那档直接上2000M,主五从的FTTR基本能照顾到每个房间。FTTR的好处是光纤直接铺到各个房间,不是靠无线中继硬撑,信号衰减小很多,这点大户型体会很明显。
还有个容易被忽略的点,安装费不同档位不一样,399和499差一百块,签约前把这个算进去,别只看月租。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个套餐合约都是3年,合约期内拆不了机,优惠期也是3年,到期后可以续约。我姑妈当年就是没看清这条,两年后想换被卡住。签之前想清楚未来三年会不会搬家,红桥区租房的朋友尤其要注意,万一换房子能不能迁机得提前问。
第二个坑,首月收费。通用规则里写着首月可能是免费、全价或者按天计费,以业务员实际沟通为准。别默认首月一定免费,打电话确认的时候顺嘴问一句,免得账单一出来发现多了几十块。
第三个坑,套餐外资费。流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。看着不起眼,家里要是有人不连WiFi天天刷视频,一个月跑超几个G就是几十块。现在套餐里流量给得不少,200G到300G,正常用绰绰有余,但得提醒家里人连上WiFi。
第四个坑,设备和线路。FTTR这套是主从网关的形式,主网关加若干个从网关,从的数量套餐里写得很清楚,二从、三从、四从、五从对应不同档位。装之前跟师傅确认好每个房间怎么布,别装完了发现卧室信号还是弱,那时候再想加从设备可能得另外掏钱。
第五个坑,资源覆盖。红桥区老小区多,有些楼栋管道老化,2000M这种高带宽未必装得了。下单后工作人员会先查资源覆盖再安排上门,如果查出来装不了高带宽,退而求其次选1000M也是办法,别硬上。
常见问题
Q:红桥区老小区能装千兆吗?
A:大部分可以,关键看楼道里有没有联通的光纤资源。下单后师傅会先查,查不到会告诉你。实在装不了千兆,也能先装能装的速率,后面线路改造了再升级。
Q:FTTR和普通路由器有啥区别?
A:普通路由器是靠网线接进来然后发WiFi,离得远信号就弱。FTTR是光纤直接通到每个房间的从网关,等于每个房间都有个信号源,穿墙衰减的问题小很多。大户型、墙多的房子差别特别明显。
Q:安装费能不能免?
A:这几个套餐的安装费是399或者499,明码标价,我没遇到过免掉的情况。有的活动期可能会有变化,以实际下单时页面显示的为准,别听口头承诺。
Q:3年合约到期后怎么办?
A:优惠期和合约期都是3年,到期后可以续约,具体续约资费到时候按当时的政策走。不是说到期就自动涨价,但也不保证还是现在这个价,续约前问清楚。
Q:二宽是什么意思?
A:就是除了主宽带之外再送你一条独立宽带,500M或者1000M,可以装在别的地址。比如给父母家或者出租的房子用,挺实用,但要注意二宽的地址也得有联通资源。
Q:月包和年包有啥不一样?
A:月包就是按月交钱,一个月一付,灵活一些,压力也小。年包一般是一次性交一年的费用,可能有点优惠。这几个套餐是月包形式,199到409元一个月,按自己现金流情况选。
我自己给姑妈后选的是239元那档,1000M配主三从的FTTR,她家八十多平两室一厅,装完测速下行稳定在九百多兆,卧室和阳台信号都是满格。安装费花了499,首月按天算的,她说比原来那条老宽带还便宜点。装宽带这事说白了就是先搞清楚自己家什么情况,再对着套餐一项项核对,合约、资费、设备、覆盖,四样都对上了再签字,基本就不会踩坑。
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