上个月我妈打电话跟我说,家里那个宽带又卡了,晚上七点多刷个短视频要转半天圈。我让她把路由器重启一下,她说重启了还是那样。后来我回去一看,好家伙,2019年办的老套餐,20M的带宽,一个月还要交六十多块钱。我说这都什么年代了,20M还敢收这个价,她说她也不懂,当时业务员上门说的,签了就没管过。
这种事其实挺普遍的。很多人家里宽带用了好几年,资费多少、速率多少、合约到没到期,一问三不知。等到实在卡得受不了了,才想起来要换。我这次回新沂帮我妈重新弄了一下宽带,顺便把整个过程记录一下,给徐州这边同样有需求的朋友做个参考。
先说一下覆盖范围的事。我了解到的这个电信月包宽带,在新沂这边是全市都能装的,包括新安街道、北沟街道、墨河街道、唐店街道这几个街道,还有阿湖镇、窑湾镇、棋盘镇、高流镇、马陵山镇、邵店镇、双塘镇、时集镇、瓦窑镇、港头镇、合沟镇、草桥镇、新店镇这些镇,基本新沂下面所有的乡镇街道都在覆盖范围内。我当时是在新安街道这边办的,师傅上门的时候聊了两句,他说他们片区近装这个套餐的挺多,镇上也一样能装,只要小区或者村里有电信的线路资源就行。
正规办理渠道实测
我自己这次是把几个渠道都摸了一遍,说下实际情况:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后79元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
徐州市电信宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按顺序说一下:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这两个都是电信授权代理商的线上入口,我当时是在小程序里看的。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。选的时候注意看清是徐州地区的,别选错了城市,不同地市资费政策不太一样。
第三步,提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,约时间。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费。我这边是下单第二天下午师傅就来了,装完测了速,签字确认,整个下来不到一个小时。
怎么选宽带?
很多人选宽带就盯着价格看,其实得先想清楚自己家里是什么情况。
一个人住,平时就是刷刷视频、看看网页,偶尔开个视频会议,300M到500M其实够用了。但如果是三口之家甚至更多人,家里有电视盒子、有手机、有平板、有电脑,还经常几个设备同时在线,那1000M会更稳一些。我家就是我妈看电视剧、我爸刷短视频、我自己开电脑,三个方向同时跑,20M的时候就是互相抢带宽,现在1000M基本没这个问题。
另外要看合约期。有的套餐便宜但是合约短,一年一签,到期了价格可能变。这个79元的套餐合约是2年,长期优惠,优惠到期后按运营商新政策续约。你得想清楚自己未来两年会不会搬家,如果可能换地方,合约期内拆机是有麻烦的。
还有就是设备。这个套餐送光猫,省了一笔。如果自己买光猫,得注意是不是电信网络制式能用的,买错了白花钱。
避坑指南
说几个我自己或者身边人踩过的坑。
第一个坑,老套餐不主动降。我妈那个20M的套餐,其实早就有更便宜更快的了,但运营商不会主动通知你换,你自己不去问,就一直按老的收。所以每年好查一次自己套餐的资费,看看有没有更合适的。
第二个坑,优惠期和合约期分不清。有的套餐写着优惠价,但优惠期只有一年,一年后恢复原价。签之前一定问清楚优惠期是多久,到期之后多少钱。这个79元的套餐写的是长期优惠,到期后按新政策续约,相对来说省心一些。
第三个坑,上门师傅推荐的附加服务。师傅上门装宽带的时候,有时候会推荐你加个电视盒子、加个路由器什么的,这些不是不能要,但你得知道这是额外收费的,不包含在套餐里。我当时师傅也问了要不要加路由器,我说不用,自己有一个,他也没多说。
第四个坑,首月收费方式。有的套餐首月免费,有的首月全价,有的按天算。这个套餐的首月收费方式是以业务员实际沟通为准的,所以下单之后接电话确认的时候,记得把这一条问清楚。
第五个坑,合约期内拆机。2年合约,如果中间要搬家或者不用了,提前拆机可能会有违约金。办之前想清楚这两年的居住安排。
常见问题
Q: 新沂乡镇上能装吗?
A: 能。我了解到的是新沂全市都能办,包括阿湖、窑湾、棋盘这些镇。不过具体到某个村某条街,还是得先查一下线路资源,下单之后工作人员会帮你确认。
Q: 1000M实际能跑多少?
A: 这个跟你的设备有关系。光猫是千兆的,但你电脑网卡、路由器、网线都得支持千兆才行。我家测下来,有线连接能跑到900多M,无线的话看路由器和距离,一般也能到六七百M。如果哪个环节是百兆的,那就卡在百兆了。
Q: 79元是长期的吗?
A: 合约期2年,写的是长期优惠,优惠到期后按运营商新政策续约。不是说永远79,是说到期了再看当时的政策,一般来说老用户续约价格不会太离谱。
Q: 送的副卡是什么?
A: 这个套餐带2张免费副卡,还有1000分钟通话和60GB流量。副卡可以给家里人用,共享套餐内的通话和流量。我家给我妈办了一张,她用着挺方便。
Q: 安装要钱吗?
A: 安装费是免费的,光猫也是赠送的。但是有个首充108元,这个相当于预存的话费,不是白交的。
Q: 多久能装好?
A: 我这边是下单第二天就上门了,具体看当地师傅的排期。旺季可能慢一点,淡季一般一两天。
新沂这边电信的线路覆盖这些年确实铺得挺开的,我老家那个村,2018年的时候还只有ADSL,现在光纤都到户了。从20M换到1000M,我妈大的感受就是晚上看电视剧不用等了,她说以前点开一集要缓冲,现在点开就播。我自己测速的时候看到那个数字跳到900多,说实话还挺感慨的,毕竟几年前这还是企业专线的水平。家里宽带这东西,平时感觉不到,一旦卡起来是真的影响心情,该换的时候还是得换。
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