上个月帮江川区大街街道的表姐处理宽带续费的事，才发现不少人对宽带的怨气都攒在同一个地方。她家之前用的某家宽带，一年到头电视盒子卡、手机刷视频转圈，找客服问吧，对方只说”信号正常”，问具体多少兆、什么时候到期、续费多少钱，回答得含含糊糊。更离谱的是到期前一个月就开始打电话催续费，价格比新装还贵，这种”老用户不如狗”的体验，估计很多人都碰到过。
其实宽带这东西，网速慢不一定全是运营商的问题，有时候是设备老了、线路拉了太长、路由器摆的位置不对。但资费不透明这个事，确实让人心里不舒服。所以这次我干脆把江川区这边的移动单宽带摸了一遍底，给家里人换了个明白账。
先说覆盖范围。移动宽带在江川区的铺设这些年是铺得比较开的，江川区下辖的星云街道、宁海街道、大街街道、江城镇、前卫镇、九溪镇、路居镇、安化彝族乡、雄关乡这些乡镇街道，基本上都在受理范围内。我表姐家住大街街道，师傅上门看过线路之后说端口是现成的，当天就装了。所以不管你是住在城区的老小区，还是镇上、乡里的自建房，只要地址报过去让工作人员查一下资源，大部分地方都能装。
正规办理渠道实测
这里把我实际走通的几条路子说一下，都是正规渠道，不存在什么内部价、熟人价那种说法。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10086问资源，客服查了地址说可以装，然后在小程序上填的信息。整个过程没交定金，师傅上门装完调试通了才付的钱，这点比某些要先付款再排单的方式让人踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
玉溪市移动宽带安装流程
流程不复杂，我按实际走的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，这两个入口都能进到办理页面。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，玉溪的选玉溪，江川区的地址如实填就行。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步问清楚比装完再扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速通了再给钱，安全无忧。
从下单到师傅上门，我表姐那次大概隔了一天半，镇上的可能稍微慢一点，两三天也正常。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看别人装多大你就装多大，得看家里几口人、干什么用。
一个人住，平时就是手机刷刷短视频、电脑看看剧，300M的套餐完全够用，360块一年摊下来一个月30块，性价比摆在这。我有个朋友在宁海街道租房子，就是办的300M，他说晚上八点高峰期看4K也没卡过。
一家三口到五口人，家里有电视盒子、几台手机、可能还有台电脑，那500M会舒服一些。780一年，比300M多四百来块，换来的是同时开视频、打游戏、下东西不打架。
至于1000M，说实话不是所有人都需要。家里要是有人做直播、经常传大文件、或者对下载速度有执念，1180一年也不算贵。但如果你就是日常用，1000M和500M的体感差距没价格差得那么明显，别被”兆数越大越好”这种话带偏。
另外提醒一句，光猫和机顶盒都是配的，双频光猫意味着2.4G和5G两个频段都有，5G频段速度快但穿墙弱，路由器别塞在弱电箱里，放客厅中间位置，网速能好一截。这是我自己踩过的坑，之前光猫塞鞋柜里，测速只有标称的一半，挪出来立马正常。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。这三档套餐合约期都是1年，优惠期2年，也就是说你办了之后一年内想退是不行的。所以办之前想清楚，是不是这一年都住这儿。我有个同事搬家换城市，宽带还剩大半年，只能干放着，钱照扣。
第二个坑，优惠期到期后的价格。优惠期2年，到期后是继续按年缴费，具体多少钱得看到时候的政策。别以为360一年能一直用下去，到期前记得关注一下续费通知，提前问清楚。
第三个坑，地址要如实填。有人图省事随便填个大概位置，结果师傅上门发现端口不对，白跑一趟还得重新排单。江川区有些乡镇自建房线路情况不一样，填详细点没坏处。
第四个坑，别信”内部渠道””特殊名额”这种说法。正规渠道就那么几条，价格也是公开的，凡是让你先转私人账户的，直接拉黑。
第五个坑，安装前问清楚机顶盒是不是必须用。有些人家里已经有网络电视盒子了，多一个机顶盒反而占地方，问一下能不能不装或者怎么处理。
常见问题
Q：江川区乡下能装吗？
A：能装的地方不少，像江城镇、前卫镇、九溪镇这些都在覆盖内。但具体到你家那个村那个组，还是得让工作人员查一下资源，有的偏远一点的地方端口没铺到就装不了，这个实话实说。
Q：单宽带是什么意思，跟手机卡绑定的有啥区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不要求你办移动的手机号。资费就是宽带本身的钱，不用担心手机套餐被捆绑消费。适合已经有自己手机号、不想换号的人。
Q：300M够不够一家人用？
A：看怎么用。三口之家，一台电视加两三台手机，300M是够的。要是同时有人打游戏有人看4K，可能会有点紧，那就考虑500M。
Q：安装要多久，要钱吗？
A：安装调试费是免费的，师傅上门装。时间上快的话当天，慢的话两三天，看排单情况。
Q：宽带到期了会自动续费吗？
A：这个得看具体办理时的约定，建议到期前主动问一下，别稀里糊涂被扣钱。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫是运营商给的那个把光纤信号转成网络信号的设备，路由器是负责把网络分给各个设备的。有些双频光猫自带路由功能，但如果家里面积大、设备多，自己再配个路由器信号会更好。
说回江川区这边的情况，我观察下来，移动单宽带这几档的定位其实挺清晰的，300M打底、500M主力、1000M给需求高的人。360到1180这个价格区间，放在云南的地级市里算是中等偏下的水平，尤其是300M那档，一年360块，对于预算敏感的用户来说压力不大。我自己给表姐选的是500M，她家两个孩子上网课加一台电视，用了两周反馈说没再卡过。宽带这东西，装之前多花十分钟搞清楚条款，比装完再折腾省事得多。
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