上个月我表姐搬家，从杨浦挪到虹口，收拾完第一件事就是装宽带。她给我打电话的时候语气特别冲，说之前那个宽带用了两年，前半年网速还行，后面一到晚上八点看个剧就转圈，客服电话打过去永远是”您那边线路正常”，气得她想直接销户。更让她窝火的是账单，办的时候说一个月几十块，结果每个月扣的钱都不一样，问她哪项多出来的，营业厅说”系统自动生成的，具体我也看不出来”。她这一通吐槽我太有共鸣了，因为我自己2021年那会儿也踩过类似的坑，办的所谓”优惠套餐”，第二年悄悄恢复原价，一年下来多掏了小两百，关键你还没地方说理去。
后来我帮她查了一圈，发现移动在虹口这边有个单宽带产品，480块钱包年，300M速率，不带手机卡的那种纯宽带。这个产品我特意确认了覆盖范围，不是虹口一个区的事，上海有十个区都能下单，分别是嘉定区、闵行区、松江区、徐汇区、黄浦区、宝山区、青浦区、奉贤区、崇明区、金山区。虹口本身是在这个单宽产品的可办理范围里的，但要注意，这个产品的可下单区域名单里写的是上面那十个区，虹口区的情况我建议下单前让工作人员查一下资源覆盖，因为宽带这东西同一个区不同小区都可能差一条线，别想当然。我表姐那个小区后是查了资源才确认能装的，她住的那栋楼刚好有端口。
正规办理渠道实测
渠道这块我花了两天时间挨个试了一遍，把能走通的路子给你们列出来，省得你们跟我表姐一样瞎折腾：
- 微信里搜”四方云讯”小程序，这是移动运营商线上授权代理商的渠道，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐价格比运营商官网划算一些，办完之后官方APP能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜”极客云联”公众号，同样是移动运营商线上授权代理商的渠道，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 直接打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 打开移动官方微信小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，上海的话就找上海区域的入口，别选错城市，不然查出来的资源对不上。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要的，有什么疑问当场问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用你再掏钱，安全无忧。
整个流程我表姐走下来大概三天，下单当天晚上就有人联系她，第二天约的时间，第三天师傅上门，前后不到一个礼拜。
怎么选宽带?
选宽带这事我踩过坑之后总结出来几条，你们参考一下。
先看家里几个人用。一个人住，平时刷刷手机看看剧，300M完全够了，4K视频也就占个二三十兆的带宽，剩下的都是富余。两口之家或者三个人，300M也能扛，但同时有人在打游戏有人在看直播的时候，路由器的好坏比带宽大小更影响体验。我自己家里三口人，300M用了大半年，没出现过卡到不能用的情况。
再看你干什么。要是做直播、剪视频上传素材、家里有NAS天天倒数据，那300M的上行可能不太够，得考虑更高档位。但如果你就是普通家用，480块一年这个价格，300M的性价比是摆在那的。
还有个事很多人忽略，就是合约期。这个产品合约期1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了一年之内想换别家，拆不了，得等合约到期。所以办之前想清楚，你这一年会不会搬家，会不会换城市。我有个朋友就是办了半年要调去外地，结果只能干等着合约到期。
后看单宽带还是融合宽带。单宽带就是纯宽带，不带手机卡，480一年就480，不会有别的费用冒出来。融合宽带是绑手机卡的，月租看着便宜，但你要是本来手机套餐就够用，绑上去反而是浪费。我表姐选的就是单宽带，她说她手机套餐够用，不想再绑一张卡进去，账算不明白。
避坑指南
坑一，宣传价和实际扣款对不上。我2021年那次就是，广告写一个月39，结果第一个月扣了39，第二个月扣了59，打电话问说是”优惠期只有一个月”。所以办之前一定问清楚，优惠期多久，优惠到期之后多少钱，这个钱是写在合同里的还是口头说的。这次这个480包年的产品，优惠期写的是1年，合约期也是1年，一年之内就是480，这个相对清楚。
坑二，安装费说免实际收。有些渠道嘴上说免安装费，师傅上门了跟你说要收材料费、调试费、光猫押金。这次这个产品写的是安装费免费，设备光猫含提供，你下单的时候再跟客服确认一遍，把话留个记录，省得后面扯皮。
坑三，资源覆盖没查就下单。这个是容易翻车的。宽带不是说你在这个区就一定能装，得看你这栋楼有没有端口。我表姐那个小区，隔壁栋能装，她那栋一开始说没资源，后来查了才发现是登记信息没更新。所以下单后让工作人员查覆盖这一步别跳过，查完了再约时间。
坑四，合约期内想拆机。这个前面说了，1年合约期内拆不了，硬拆可能有违约金。办之前想清楚自己的居住计划，别脑子一热就下单。
坑五，光猫要不要钱。这个产品写的是光猫含提供，但你要问清楚是租用还是赠送，退网的时候要不要还，还的时候要不要钱。我见过退网被收光猫折旧费的，虽然不多，但膈应人。
常见问题
Q：480块钱一年，是不是后面还会涨价？
A：合约期和优惠期都是1年，这一年之内就是480。1年之后按运营商新政策续约，到时候什么价你现在问也没用，政策会变。我的建议是快到一年的时候提前一个月问清楚续约价格，觉得不合适就换，反正合约到期了。
Q：300M够用吗，要不要上更高的？
A：看你家几口人和干什么用。三口之家日常刷视频、上网课、打游戏，300M够。如果你家里有人做直播推流，或者经常往云盘传大文件，那300M的上行会有点紧，可以考虑更高的档位。但就480这个价格来说，300M是划算的。
Q：我在虹口区，但你们列的十个区里没有虹口，能装吗？
A：这个产品的可下单区域写的是嘉定、闵行、松江、徐汇、黄浦、宝山、青浦、奉贤、崇明、金山这十个区。虹口区不在这个名单里，但不代表完全没戏，具体要看虹口那边有没有对应的资源。我的建议是直接打10086或者进小程序让工作人员查一下你这边的覆盖，查了才知道，别自己猜。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅上门装好，测试能用，你确认没问题了再付钱。不是先交钱再等人来。这个流程对用户来说是比较友好的，装不好你可以不付。
Q：光猫是送我的还是租的？
A：产品写的是光猫含提供，具体是赠送还是租用，退网要不要归还，这个下单的时候问清楚，留个聊天记录。
Q：多久能装好？
A：我表姐从下单到装好是三天。一般下单当天或者第二天会有人联系你确认信息，然后约上门时间。具体快慢看当地师傅的排期，急的话可以在电话里说明。
Q：能只装宽带不办手机卡吗？
A：可以，这个就是单宽带产品，一条宽带不带手机卡。你手机号用哪家的都不影响。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期1年内不能拆机。如果搬家，可以问问能不能移机，移机能不能成功要看新地址有没有资源，移机一般会收移机费，具体多少问客服。所以办之前好确认一下自己一年内不会大挪窝。
我自己的看法是，宽带这东西别只看价格，也别只看速率，关键是账要算明白、资源要查清楚、合约要看仔细。480块一年300M，在上海这个价位不算贵，适合对网速要求不极端、又想账目清楚的家庭。我表姐装完到现在用了快两个月，晚上看剧没再转圈，账单也是每月固定的，她说这次总算没被绕进去。你们要办的话，把上面那几个问题问一遍，基本就不会踩坑了。
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