今年三月我表姐在万柏林区小井峪那边租了套房，图省事在楼道小广告上扫了个码就把宽带办了。装完第二个月账单出来，比当初说的多了三十多块，她打电话过去问，对方说那是套餐外资费。这事我听完一点不意外，因为我自己换过两次宽带，也交过类似的学费。家里网慢、晚上八点一过视频就转圈、资费说一套账单又是另一套、装完才发现绑了三年合约——这些事在我后台留言里出现得太多。所以今天不聊虚的，就把我在太原万柏林区折腾移动宽带的这些经历摊开说说。
先讲覆盖。这次说的这个移动月包宽带，万柏林区所有乡镇街道都可以办理，具体包括千峰街道、下元街道、和平街道、兴华街道、万柏林街道、杜儿坪街道、白家庄街道、南寒街道、西铭街道、小井峪街道、东社街道、长风西街街道、神堂沟街道、化客头街道，还有王封那边。也就是说不管你住下元的老小区，还是长风西街、神堂沟一带的新楼盘，都在受理范围里。至于你家那栋楼能不能装，还得看楼道里有没有移动的光缆资源，这个后面会讲。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都问过或者帮人走过，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 光猫
太原市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，两个都能进。
第二步，进去之后选到太原对应的宽带套餐。注意别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交下单。提交完运营商会主动给你打电话，确认宽带速率和安装资费这两件事，电话里问清楚再往下走。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再谈钱，这一步相对踏实。
怎么选宽带?
选之前先问自己三个问题：家里几个人用、同时在线几台设备、平时主要干什么。
500M那一档，79元，通话300分钟、流量20GB。适合两口之家，手机平板电脑加起来五六台，平时刷视频、开视频会议、偶尔打两把游戏。如果手机卡本身流量就够用，这一档基本能覆盖。
1000M的99元档，通话600分钟、流量40GB。三口之家或者在家办公的比较合适，多设备同时在线不容易打架，下载大文件、看4K、联机游戏的延迟也会低一些。多花20块钱，换来的余量值不值，看你家设备数量。
129元这档也是1000M，主要差别在FTTR。光纤直接拉到房间，配的是FTTR设备。户型大、墙多、路由器搁客厅卧室就剩一格信号的那种，FTTR确实能改善不少。安装费199，首充200，比前两档高一些，适合对全屋覆盖有要求的。
我自己的判断是：如果家里就两个人，平时看看剧刷刷手机，500M完全够用，升到1000M未必感受得出来。
避坑指南
第一，口头承诺不算数。业务员说的资费、优惠、赠品，一定要在10086短信或者移动APP里能查到。我表姐那次就是只听口头，账单出来才发现对不上。
第二，三年合约提前想清楚。合约期内不能拆机，中途搬家、换城市、换运营商都涉及违约金。租房的朋友尤其要注意，租期可能还没合约长。
第三，安装费三档不一样，100、100、199，办之前问清楚自己这档是多少，别装完才被告知。
第四，设备归属问一句。光猫、路由器、FTTR设备一般是运营商提供的，退网要归还，弄丢要赔。装的时候顺口问一下。
第五，优惠期到期后怎么算。优惠期3年，到期后按运营商当时的政策续约，不一定是79元。这个要有心理预期，别当成长期不变。
第六，首充金额。100或者200，这笔钱是充到手机号里的，不是白交，但怎么返、分几个月返，问清楚。
第七，上门人员身份核实。正规的会有工单、工牌，能在10086核实。有人上门收现金、让你扫码转私账的，多留个心眼。
第八，覆盖先查。老小区、城中村、新交房的楼盘，先让工作人员查资源，别自己猜。
可操作的做法是：装之前打10086报地址查覆盖；下单后把受理短信存好；装完在移动APP对一遍套餐名和月费；业务受理单拍照留个底。
常见问题
Q：万柏林区老小区能装吗？
A：得看楼道有没有移动的资源。像下元、千峰那些八九十年代的老楼，有的楼道里只有一家运营商的线。下单后工作人员会查，查不到会直接告诉你。
Q：500M和1000M日常用起来差别大吗？
A：看情况。一个人刷手机，两个速率基本感觉不出来。三口人同时开视频会议加看电视，1000M的余量会舒服一些。
Q：合约三年是不是有点长？
A：确实长。好处是资费三年不变，坏处是灵活性差。如果未来两三年可能换城市或者搬家，得掂量一下。
Q：多久能装好？
A：一般下单后一两天有人联系，确认地址和套餐，然后约时间上门，快的话两三天。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：套餐里带了光猫和千兆路由器，129那档是FTTR加光猫。具体是租还是送、退网要不要还，装的时候问师傅。
Q：首月怎么收费？
A：这个不太一样，有按天算的，也有首月全价的，以业务员实际沟通为准。
Q：套餐外超了怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。平时流量用得多的，选档位时就把这部分算进去。
我现在的习惯是，先算家里几台设备同时在线，再看一年内会不会搬家，然后才看价格。宽带这东西装完要用三年，前期多花半小时问清楚，比装完再扯皮省事。万柏林区这边的移动资源覆盖还算可以，我住的小区去年楼道里新拉了线，同栋楼有邻居从别家换过来，说晚高峰看剧不卡了。当然每栋楼情况不一样，具体还得看自家楼道里那根线是谁家的。
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