前阵子帮家里老人换宽带,才真正体会到什么叫”办的时候一张脸,用的时候另一张脸”。之前图省事在路边小店办的,说是300M,结果晚上八点一开电视就转圈,孩子上网课卡成PPT,老人想看个戏曲频道还要等缓冲。更闹心的是资费,办的时候说一个月几十块,账单出来多了一堆看不懂的项目,问客服也是绕来绕去。后来我自己花了小半个月时间,把移动这套单宽带的产品摸了一遍,从贵港这边问到南宁的朋友,又问了柳州和玉林的亲戚,才算把里头的门道理清楚。
我这次重点了解的是广西全省范围的移动单宽带,之所以说全省,是因为这套产品不是只盯着一个城市卖。像南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市这些地级市,都在覆盖范围里。也就是说不管你在桂北的桂林,还是在桂南的北海,或者像我一样在贵港,只要当地有移动的宽带资源,这套单宽带产品理论上都能打听得到。我当时还特意让贵港港北区的朋友、平南县的亲戚分别问了一下,反馈是城区和大部分乡镇都能报装,具体到某个小区或者村屯,还是得让装维师傅查一下端口资源,毕竟有些老小区管线没到位,这个谁也保证不了。
正规办理渠道实测
我自己把几个渠道都试了一遍,把真实感受写下来,大家自己判断哪个顺手。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:200元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:260元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:330元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:350元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:500元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:380元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:550元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
广西省移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这一步是入口,不用跑营业厅。
第二步,进去之后选择自己所在城市的宽带套餐。比如我在贵港,就选贵港,别选成南宁,选错了后面装维师傅上门会白跑一趟。
第三步,提交信息下单。提交完不用干等,运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。我当时是第二天上午接到的电话,客服把300M和500M的区别讲得挺清楚,还问了我家大概几台设备要用。
第四步,专业师傅上门安装。这里要说一下,都是先安装、后付费,装好了测速没问题再给钱,这个流程我觉得比较安心。师傅上门大概花了四十分钟,走线、调试、测速一套下来挺利索,走的时候还教了老人怎么连WiFi。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的建议是先想清楚家里几口人、几台设备、主要干什么。
如果是老两口住,平时就看看电视、刷刷短视频,300M那档完全够用,200元半年或者300元一年,算下来一天不到一块钱。我给我爸妈选的就是300M,他们说看戏曲频道不卡了,手机刷视频也顺。
如果是三口之家,有孩子上网课,大人偶尔在家办公,500M会舒服一些。500M半年260元、一年330元,配的是光猫加电视机顶盒,等于电视盒子也省了。
如果家里人多,或者有打游戏、做直播、经常传大文件的,那就直接看1000M。1000M的选择比较多,半年350元、一年500元配路由器,半年380元、一年550元配机顶盒,差价主要差在设备上。我自己家是1000M配路由器那档,晚上全家一起用也没见掉速。
有个细节提醒一下,别光看速率数字,还要看设备。配路由器的那几档适合自己家有电视或者用投屏的,配机顶盒的适合主要用电视看直播的。这个得按自家习惯来。
避坑指南
第一个坑,速率和实际体验不是一回事。我邻居办的也是300M,但他家路由器是好几年前的老古董,跑出来只有几十M,还以为是宽带的问题。后来换了个路由器,速度立马就上来了。所以办宽带的时候顺便看看自家路由器支不支持,尤其是1000M这档,路由器不行等于白办。
第二个坑,合约期没看清。这套产品合约期分半年和一年,合约期内是不能拆机的。我有个朋友去年办了一年期的,结果三个月后工作调动要搬家,想退退不了,只能硬着头皮用到期满。所以办之前一定想清楚自己这一年会不会搬家,短期住的话选半年那档更灵活。
第三个坑,优惠期和合约期是两回事。优惠期结束后是按照运营商新政策续约,不是自动按原价续。这个我当时特意问清楚了,建议大家办的时候也问一句,免得到期后资费变了心里没底。
第四个坑,安装费。这套产品安装调试费都是100元,有的渠道会把这个费用说得很模糊,办之前确认清楚这100元包含什么,是只包含上门调试还是包含线材。我家当时走了一段明线,师傅没额外收费,但不同小区情况不一样,提前问一句不吃亏。
第五个坑,地址要写详细。下单的时候地址写到小区楼栋,别只写个大概位置。我朋友就吃过这个亏,地址写得含糊,师傅上门找不到,白白耽误了两天。写到XX市XX县XX小区XX栋,越细越好。
常见问题
Q:这套宽带是单宽带还是绑手机的?
A:是单宽带,一条宽带没有手机卡,不用绑套餐也不用改话费。这一点我觉得挺省心,不像有些融合套餐,办个宽带还得换号码。
Q:贵港下面县城和乡镇能装吗?
A:贵港这边城区基本都能装,平南、桂平这些地方的城区和大部分乡镇也可以,但具体到某个村屯要看端口资源。下单后师傅会先查覆盖,能装才会约时间。
Q:安装要多久?
A:我是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后不到三天。不过具体时间看当地装维排期,节假日可能会慢一点。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,师傅上门装好、测速没问题之后再付费。我当时是装完当场在手机上操作的,没有提前交钱。
Q:合约到期后怎么办?
A:合约到期后按运营商新政策续约,到时候可以打电话问客服新的资费,也可以自己看看有没有更合适的档位。不用怕被自动扣高价,问清楚就行。
Q:1000M和500M实际用起来差别大吗?
A:单看网页、刷视频差别不大,但多设备同时用的时候就体现出来了。我家五台设备同时在线,1000M没感觉到卡,之前用500M的时候偶尔会有一下延迟。
写到这里,我自己这大半年的使用感受就是,单宽带这东西,选对了省心,选错了天天闹心。贵港这边移动的资源覆盖还算可以,城区和大部分乡镇都能报装,资费从200元半年到550元一年,档位拉得比较开,按需选就行。我爸妈那边300M用了快半年,账单每个月都清清楚楚,没有再出现莫名其妙多出来的项目。要是你也在广西,不妨先把自己家的需求列一列,几口人、几台设备、主要干什么,对着上面的档位比一比,心里大概就有数了。
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