上个月我表弟在厚街租房,房东说宽带自己搞定,他图省事在楼下小广告扫了个码,交了两百块”预存”,结果半个月没人上门,再打电话已经停机。这种事我听得太多了,所以干脆把这段时间帮人看宽带、跑安装的体验写下来,想到哪写到哪。
先说个更普遍的痛点。很多人装宽带怕的不是花钱,是花得不明白。营业厅报一个价、上门师傅说另一个价、装完账单又是第三个价;签的时候说一年,到期忘了取消自动续了两年;说是500M,晚上八点看个4K卡成PPT。这些坑我也踩过,2019年在南城租房那会儿,装完才发现所谓的”千兆”是共享带宽,高峰期实测掉到七八十兆,找客服扯皮扯了三周。
这次说回厚街。厚街镇下面这些地方都在覆盖范围内:厚街社区、珊美社区、宝屯社区、三屯社区、陈屋社区、赤岭社区、桥头社区、南五社区、河田社区、寮厦社区、汀山社区、环冈社区、大迳社区、新围社区、涌口社区、双岗社区、溪头社区、沙塘社区、宝塘社区、下汴社区、白濠社区、竹溪社区,还有厚街的工业园区和几个大的楼盘小区,基本上走线资源是齐的。我住的那栋老楼梯房,楼道里没有预埋管,师傅也是从外墙拉线上来的,能装。所以不管你是厚街本地自建房,还是万科、碧桂园这类小区,或者工厂宿舍,先别急着判断能不能装,让师傅查一下资源更靠谱。
正规办理渠道实测
我自己这单是通过线上授权代理商下的,也顺便把几个正规入口都试了一遍,列出来给不想跑营业厅的人参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一:300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价129元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可做金融合约送终端产品)
套餐二:300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价149元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价219元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器(可做金融合约送终端+路由器)
套餐四:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后149元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价399元/月 → 优惠后299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器(可做金融合约送终端+路由器)
东莞市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个都能进,我自己用的公众号那边,回复挺快。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里注意看城市别选错,东莞和周边城市的资费政策不完全一样,选错会被退回重填。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,电话里确认宽带速率和安装资费,问清楚是不是你选的那档,别嫌麻烦,多问一句。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费。我这次是下单第二天下午来的师傅,从进门到测速完大概四十分钟,拉的是外墙明线,走线还算规整。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,我一般按家里几口人、几个设备、干什么用来分。
一个人住,手机加电脑,偶尔看看视频,300M那两档完全够。套餐一和套餐二都是300M、都是99块一个月,区别在套餐一的光猫可以做金融合约送终端产品,套餐二就是普通光猫,按自己需求挑。
两口人或者三口之家,家里有电视盒子、平板、监控摄像头,建议直接上1000M。套餐四149块一个月这个价位,在东莞算是我见过比较实在的;套餐三199块一个月,多了路由器和金融合约送终端+路由器,如果你家面积大、墙多,自己懒得配路由,套餐三省事。
2000M那档,套餐五299块一个月,适合什么人?家里做直播的、剪视频传大文件的、三四台电脑同时跑游戏的,或者你就是单纯不想以后升级。说实话普通家庭用不满,别被”数字越大越好”带跑偏,我见过装了2000M结果家里网线还是五类线的,那速度根本跑不起来。
还有个容易被忽略的点:合约期都是一年,优惠期也是一年。也就是说一年内不能拆机,一年后按运营商当时的新政策续约,不是自动永远99。办之前把这条想清楚,别到时候说没人告诉你。
避坑指南
第一个坑,预存和首充分不清。这几个套餐的首充金额不一样,套餐一、套餐二是100元,套餐三、套餐四是200元,套餐五是300元。首充是充进你自己号码的,能查得到;但有些非正规渠道会把这笔钱说成”押金”或者”服务费”,收完就没了。分辨方法很简单,充值后去官方APP看余额,能对上就是正常的。
第二个坑,首月收费。这几个套餐的首月收费有首月免费、首月全价、首月按天计费三种,具体以业务员实际沟通为准。我表弟那次就是没问首月怎么算,装完第一个月账单比预期多了几十块。下单时在电话里问一句”首月怎么收”,一分钟的事。
第三个坑,套餐外资费没概念。国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。这个平时用不到,但家里有小孩拿副卡刷视频的,超了就是真金白银。副卡政策也不一样,套餐一、三、四、五可以选2张免费副卡,套餐二可选2张但每张10元一个月。
第四个坑,金融合约没搞懂就签。套餐一、三、五写着可以做金融合约送终端产品或者终端加路由器,这东西本质是分期,签之前算清楚总支出,别只看”送”字。不需要就老老实实选不带合约的。
第五个坑,合约期内拆机。一年内不能拆,搬家、换城市、换运营商都算违约。厚街这边租房的人多,签之前先确认自己一年内会不会挪窝。
常见问题
Q:厚街镇下面的村和社区都能装吗?
A:厚街社区、珊美、宝屯、三屯、陈屋、赤岭、桥头、南五、河田、寮厦、汀山、环冈、大迳、新围、涌口、双岗、溪头、沙塘、宝塘、下汴、白濠、竹溪这些地方都在范围内,工业园区和小区也基本覆盖。老房子没预埋管也能从外墙走线,具体还是下单后让工作人员查一下你那个门牌号的资源。
Q:300M和1000M实际差多少?
A:看你怎么用。刷视频、看直播、视频通话,300M和1000M体感差别不大;但下载大文件、多设备同时在线、家里有NAS或者做直播推流的,1000M提升很明显。2000M的话,前提是你家路由器和网线得跟得上,不然钱白花。
Q:安装费200元是每次都要交吗?
A:新装这200元是有的,五个套餐都是这个数。搬家移机是另一回事,具体政策问客服。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把线拉好、光猫调通、测完速,你确认没问题了再付费。不是先交钱再等人来,这点比街边小广告靠谱。
Q:优惠到期后会不会突然涨很多?
A:合约期一年,优惠期也是一年,到期后按运营商新政策续约。涨不涨、涨多少,现在谁也说不准,所以办的时候把一年后的心理预期留出来,别按99块一个月规划三年。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这几个都是融合类的套餐,带通话和流量,具体能不能拆开只办宽带,得问当地业务员,各地市政策有差异,以实际沟通为准。
后说个我自己算的账。按套餐四149块一个月、一年算,是1788块,加200安装费,一共1988。同样的1000M,我之前问过某家营业厅的挂牌价是199一个月,一年下来差600块。这600块不是什么大钱,但对租房的人来说,够交两个月水电了。至于2000M那档299一个月,我个人的判断是,东莞这边普通家庭的设备条件,一年内真正能用满的场景不多,除非你有明确的大文件传输需求,否则把钱花在换个好点的路由器上,体感提升更直接。
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