租房这些年,宽带这件事我被坑过不止一次。早几年在福永那边住,办了个说是200M的,白天测速能跑到180,一到晚上八点以后掉到二十几,看个球赛能卡成PPT。打电话问,对方说是小区线路问题,让我自己找人换网线。还有一次更离谱,第一年交600,第二年没通知我就按900续上了,账单出来我才发现。所以这次搬到宝安,我提前半个月就开始打听,把资费、安装费、合约期一条条问明白才下单,不敢再稀里糊涂签字。
说覆盖范围这块,我一开始以为这种便宜套餐多半只覆盖几个新小区,结果问下来范围比想的大。广东省深圳市宝安区,新安街道、西乡街道、福永街道、沙井街道、松岗街道、石岩街道、航城街道、福海街道、燕罗街道、新桥街道,这十个街道都在办理范围内。换句话说,宝安整个区所有乡镇街道都能装,不管你住在老城中村还是新楼盘,只要地址在宝安,先报地址查端口就行。我当时住的是西乡一个九几年的老小区,本来担心装不了,客服查了说楼道里有移动的箱子,可以走。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
深圳市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口我前后都点进去看过,页面上速率、资费、安装费写得比较清楚,不用跟人反复拉扯。
第二步,选城市,深圳下面再选到宝安,然后挑对应的单宽带套餐。这里有个细节,别手快选成融合套餐,那种要绑手机卡,我这次就是想纯宽带,不掺手机号。
第三步,把详细地址、姓名、电话填好提交下单。提交之后一般当天或者第二天,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费。这通电话一定要问清楚,我连着问了三遍安装费是不是就100,对方确认了才放心。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速,没问题再付钱。我这次是周六上午提交的,师傅下午两点到的,布线加调试四十分钟左右,走的时候还把门口的线槽重新理了一遍。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就问哪个快,先算家里几个人、几台设备。
一个人住、手机加一台电脑加个电视盒子,300M完全够。我自己就是这种配置,晚上八点到十点测了几次,下载在260到290之间晃,看4K片源不转圈,打游戏延迟三十几毫秒。
两口之家,两台手机两台电脑再加个平板,300M也能撑住,前提是路由器别太老。我原来那个百兆口的老路由,换了之后同样300M,实测直接差出一截。
三到五个人,尤其有人在家办公开视频会议、有人同时看剧的,300M就会有点挤。这种情况往上加档位更实在,别指望一个300M扛全家。
还有个容易被忽略的,看上行。移动这边家宽上行普遍不高,如果你要经常传大文件、做直播推流,提前问清楚上行多少,别只看下行那个数。
避坑指南
第一个坑,安装费口头说免,上门再收。这种我遇到过一次,说好0元装,师傅来了说要收120的材料费。这次这个套餐安装费明码100,下单页面写着,客服电话里也确认了,师傅上门没多要一分钱。规避办法很简单,下单前把安装费截图存下来,上门时对一下。
第二个坑,合约期没看清。这个套餐合约期12个月,中途搬家拆机是要走流程的,可能产生费用。我上一个房子就是住了九个月搬走,白白损失一笔。所以签之前先想清楚未来一年会不会挪窝。
第三个坑,设备费。有些套餐光猫要押金或者单独买,几百块。这个套餐设备含光猫,不用额外买,师傅装的时候直接带过来。但你要问清楚退网时设备怎么处理,别到时候找不到人要。
第四个坑,优惠到期涨价。这个写的是优惠一年,到期按政策续约。意思是第二年多少钱,现在说不准。我的做法是在手机日历上标了个提醒,第十一个月的时候主动打10086问续约价,能续就续,不能续再看别家,别等账单出来才反应。
第五个坑,小区门口摆摊的”内部套餐”。我在西乡就碰到过,说是内部价,比营业厅便宜一半,让我当场交钱。这种一律不碰,办宽带只走能查到账单的正规口子,钱交出去连个订单号都没有,出了问题找谁。
第六个坑,测速方法不对。有人拿手机连2.4G频段测,测出来一百多就骂运营商。测速要连5G频段,或者干脆插网线测,这样才有参考价值。我第一次测就是连错频段,白紧张一场。
常见问题
Q:300M一个人住够不够?
A:够。我一个人,手机、笔记本、电视盒子三台设备,晚上高峰测速稳定在260以上,看4K和打游戏都没问题。真要说不舒服的地方,就是传大文件上行慢点。
Q:先装后付是真的吗,会不会装完加价?
A:我这次是先装后付,师傅装完测完速我才付的钱。加价这事关键看下单时页面写没写清楚,安装费100写在上面,客服电话里也确认过,师傅上门就按这个收,没多要。
Q:从下单到装好要多久?
A:我周六上午提交,当天下午就装好了。当然这跟小区端口情况有关,老小区可能要等师傅排期,我朋友在沙井那边等了三天。报地址的时候可以顺便问一句大概几天能上门。
Q:光猫是自己的还是送的?
A:设备含光猫,不用额外买,师傅上门带的。但这个东西不是送给你,退网的时候按流程处理,具体怎么弄装的时候问一句师傅。
Q:合约到期了怎么办?
A:合约12个月,到期按政策续约。我的建议是别等它自动续,提前一个月打电话问清楚下一年的价格,觉得合适再续,不合适就换,主动权在自己手上。
Q:老小区线路老化会不会影响速度?
A:会。我住的是九几年的楼,入户那段线比较老,师傅上门时重新接了一下接头,测速才稳定下来。如果你家楼龄大,装的时候让师傅把线路检查一遍,这一步别省。
我自己的账是这么算的:480一年加100安装费,摊到每个月不到49块。之前那个套餐一年600,看着便宜,晚上卡得没法用,等于是花钱买气受。这次从10月29日装好到现在,我隔三差五测一次速,低一次是晚上九点四十,跑248,高一次是凌晨,跑到292。数据摆在这,够不够用自己心里有数。
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